1.轉套餐如果是2G、3G升級為4G套餐，需要您重啟壹下手機才可以哦！
2.信號弱處於偏僻或封閉等信號弱的位置，您可移動壹下地點再上網測試。
3.上網慢如您使用5G/4G/3G網絡即可使用高速的數據業務，使用2G網絡（GSM）速率相對較慢。建議您查看並切換手機網絡模式再上網測試。
4.狀態異常手機上網功能禁用、號碼停機等狀態不正常，需號碼恢復正常狀態方可上網。您可查詢號碼當前狀態。
5.流量封頂當月總流量超過封頂值會自動關閉網絡，您可進行解除流量封頂，然後重啟手機即可正常上網。
6.手機欠費充值話費或流量包後，可重啟手機後再次檢查上網狀態。
7.手機卡異常請檢查手機卡是否損壞或沒插好，您可嘗試更換手機測試，如仍無法上網，您可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
8.國際漫遊上網設置如漫遊國外無法上網，您可選擇手機菜單，選擇工具-設置-手機-網絡-運營商選擇-手動，此時手機會對當前可選網絡進行搜索，並將結果顯示在手機屏幕上，您根據需要選擇，確認即可。不同的手機手動選網方式不同，具體設置方法請見各手機說明書。