根據妳的描述，如果WLAN開關無法打開，這種情況可能是系統或硬件故障造成的。建議您:
1.重啟機器後，嘗試再次打開開關。
2.備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)和恢復出廠設置(進入手機設置-重置-恢復出廠設置)。
如果問題依然存在，為了更有針對性地了解和解決您手機的問題，建議您將手機送到最近的三星服務中心進行檢測，服務中心將根據檢測結果確定手機的具體問題和配件。
請訪問服務中心的地址和聯系方式:
. Samsung . com/support/service locations . ASP
如有意見、建議和評論，請點擊:support.samsung.com.cn/survey.