1.威爾。拔下sim卡和存儲卡。確保電池充足，關閉手機。
2.關機後，同時用手指按？功能鍵(屏幕？屏幕下方左邊的物理鍵)？，音量調低鍵，開機鍵，等著出現？三星？必要時放開妳的手。
3.然後妳會看到四排藍色的英文選項。聲音？數量鍵？選擇？選擇？到達？第三？壹種選擇？擦？數據/工廠？重置？& gt按Home鍵(屏幕下方的物理鍵)確認(然後進入下壹屏) >用音量鍵選擇？什麽事？- ?刪除？全部？用戶，& gt新聞？Home鍵？確認後返回到折疊上方>使用音量鍵選擇第四個選項？擦？緩存？分區& gt按Home鍵確認>？然後用音量鍵選擇第壹項？重啟？系統？現在嗎？& gt按Home鍵確認，手機會自動重啟。
4.重啟完成，手機正常。
方法二:
1.先用別人手機給妳打電話，妳不接。然後，在主屏幕上下拉快捷鍵，點擊未接來電>進入通話記錄字段。
2.打開撥號(如果沒有顯示撥號，按左功能鍵>點擊復制撥號) >輸入* 2767 * 3855 #？這時，手機會重啟。
3.重啟後，手機恢復出廠設置，可以正常使用。