上海家化通過根植中國文化，構建企業核心競爭力，采取差異化的經營戰略在市場競爭中占據壹席之地，並在眾多細分市場建立了領導地位。旗下品牌佰草集憑借漢方中草藥養生養美概念和差異化的產品定位成功打入法國等歐洲發達國家的主流市場。營業收入2021年的76.5億元。
上海家化貫徹以消費者為中心，以品牌創新和渠道進階為兩個基本點，以文化、系統和流程、數據化為三個助推器的123經營方針，秉持公開透明、創新進取、盡責高效、***享***贏的企業價值觀，秉承以盡善之心追求至美的產品與服務，為消費者、員工、股東和社會創造最大價值的企業使命，致力於成為國內美妝日化行業領導者，並將中國美帶給全世界。
上海家化註重創新，驅動公司可持續發展。公司擁有國家級科研中心和國家級工業設計中心，匯聚各學科人才200多名。家化每年對科研投入持續增長，並通過與國內外優秀的科研機構開展多方面戰略合作提升公司研發實力，技術中心2014年完成各類產品開發項目超過500項，其中新產品開發百余項。2020年，公司新獲得4項國家授權發明專利，同時新提交18項發明專利申請、33項外觀設計專利申請。截止報告期末，公司擁有有效國家授權發明專利76項。