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亞馬遜Amazon賣家賬戶被封了,如何申訴

現在,亞馬遜要求賣家在收到賬號凍結通知時完成壹份問卷調查;如果壹切順利的話,賬號會在15分鐘後解封。新流程看起來要比之前的規定好很多,然而,新流程似乎只適用於違反延遲發貨指標的首次違規的賣家。

新流程到底是怎樣的?下圖可以看出申請賬號解凍只需要在四個選項前打勾就可以了。

在點擊“Reactivate your account”按鈕後,賬號會在15分鐘之後重新激活。

寫申訴信的小技巧

如果妳因為別的原因導致賬號被封,妳必須與亞馬遜官方溝通,下面是壹些建議:

1、提及消費者

亞馬遜非常重視消費者,所以確保妳把消費者列入妳的行動計劃書或申訴信中。

2、文章格式簡潔、清晰

亞馬遜官方每天都收到大量的申訴信,所以確保文章內容壹目了然,比如使用空格等格式。妳也可以參考以下幾點:

這封申訴信是關於什麽的

為什麽會發生

妳采取的預防措施

為什麽亞馬遜應該解封妳的賬號

3、充足準備

亞馬遜經常要求賣家提供更有力的行動計劃書,所以妳最好保證能多花點時間來壹次搞定。如果這樣還是不行的話,可以咨詢我們。

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