亞馬遜為壹個訂單申請兩次退款，賣家應該對亞馬遜進行投訴。退款是賣家和信用卡公司之間的事，不是亞馬遜和信用卡公司之間的事。因為不涉及亞馬遜的利益，所以亞馬遜不在乎結果，通常使用機器人處理索賠。在亞馬遜的通知中，並沒有說明索賠的內容，只是告知了賣家。賣家應該對亞馬遜進行投訴，投訴應該基於亞馬遜的政策，內容應該是買家如何不遵守他們簽訂的買家協議中的政策。由於亞馬遜只負責通知賣家，退款由信用卡發行商決定，賣家現在必須對買家采取法律措施。
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