宜家的渠道策略絕對是不折不扣的直銷。為了保證產品價格、銷售記錄、專利權的維護和對整個銷售體系的控制,宜家壹直拒絕批發其產品,也沒有向大宗團購客戶提供任何“營利性”服務,充分保護了宜家產品的品牌形象和價格體系的穩定性。
生產企業的逆向控制策略。對於絕大多數零售商來說,廠商品牌是主流,中間商品牌只能是有益的補充,沃爾瑪這個全球最大的企業也是如此,只有少數幾個自有品牌。這實際上意味著只控制了家具行業的渠道,而無法控制品牌的權益。
但宜家並不滿足於僅僅控制家居產品的渠道,而是希望自己的品牌和自己的專利產品最終覆蓋全球。基於這壹理念,宜家壹直堅持自己設計所有產品,並擁有他們的專利。每年,許多設計師為宜家工作,以確保“所有產品和所有專利”。
宜家的銷售優勢:
1.通過優化整個價值鏈,與供應商建立長期合作關系,投資高度自動化和大規模生產,宜家可以控制成本,並提供廣大公眾可以負擔得起的各種美麗實用的產品。
2.宜家產品明碼標價,購物路線規劃有序。顧客不僅可以按照給定的路線遊覽每個區域,還可以選擇捷徑到達特定的目的地。全程不會有導購的推銷,對顧客的購買過程幹擾最小,避免情境因素導致的非理性消費,創造滿意的體驗,增強顧客粘性。