3月19日晚上，當抑郁癥患者羅某的家人看到得到救助的羅某安然無恙，其家人萬分激動，對幫助的執勤民警連聲道謝。
晚上21時40分許，廣西高速交警七大隊執勤民警沿欽州往南寧方向巡邏時，當巡邏至2070KM（距離大寺收費站2公裏）。竟發現壹名男子在高速公路應急車道上慢慢行走，後方的車輛呼嘯而過，由於晚上視線不好，十分危險。
見此情形，民警立即停車上前查看情況，看到該男子穿著得體，不似流浪的拾荒者，但在交談過程中，發現男子神情緊張，說話不清不楚，言語交談也是模糊不清，為了安全起見，民警暫時將其帶離高速。
由於男子不能提供任何有用的信息，為盡快找到男子的相關信息，民警通過警務系統人臉識別進行查詢，通過查詢識別得知，該男子姓羅，系欽州市靈山縣人，隨後，經過110及時聯系到該男子的姐姐。
據羅某的姐姐稱，因其弟弟患有抑郁癥，其母親上午從靈山縣老家帶弟弟來到欽州，打算到欽州市給弟弟治病，到欽州市後因不留意就走丟了，沒想到弟弟卻走上了高速公路。
了解情況後，淩晨0時，民警將羅某送到其姐姐在欽州市的住所，並再三叮囑其家人以後在看護時要更加細心留意，多多關註男子的活動行為，以免再次發生此類危險情況。
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