國際市場營銷環境包括國際市場營銷宏觀環境和微觀環境。宏觀環境是指企業在從事國際營銷活動中企業難以控制也較難影響的營銷大環境;微觀環境是企業在不同目標市場進行營銷活動中企業所構建的處於不同國家和不同地域的分支機構的組織結構,以及與當地社會文化特征相結合的企業文化特征等環境。
壹、國際市場環境——人口環境
國際人口環境的特征及其變動趨勢,國際人口數量、結構、婚姻家庭與市場需求都有密切的關系,國際人口環境影響國際目標市場選擇、出口產品策略、價格策略、促銷策略與分銷策略等企業家的國際人口戰略,對企業的跨國經營戰略具有重要參考價值。
1、企業家的國際人口戰略 :隨著世界經濟壹體化的加強,越來越多的企業要想生存,必須走向國際市場。企業從選擇壹個具有潛力的國際市場到為此而進行的日常經營活動,都受到人口環境的影響。人口是估計和預測市場潛力、計算投資預期收益的壹個重要指標,也是了解某壹地區需求特征的重要依據。對作為消費者人口的規模和構成進行適當評估之後,再結合其它壹些因素,就可知道壹個國家對某壹產品或勞務的需求量;對各國進行對比後就可選擇最佳的投資或銷售場所。
2、國際人口環境與國際目標市場的選擇 :國際市場環境復雜、競爭激烈,倘若目標模糊或選擇不當,不論在什麽地方都站不住腳,最終會導致失敗;國際市場的消費需求在各國之間有著很大差異,任何企業都沒有能力也沒有必要去滿足所有消費者的需求,企業只有選擇若幹目標市場竭盡全力去予以滿足。假若企業產品是嬰幼兒用品,為了擴大市場份額,就應把營銷的重點選在出生率較高的地區;若是家庭耐用消費品,就應重點考慮目標市場的家庭數量、規模、結構和收入水平。
3、國際人口環境與出口產品策略 : 無論是產品的外觀設計,還是品牌和商標、包裝和標簽、售後服務以及產品生命周期和新產品的開發等,都與人口環境密切相關。如果國際目標市場以老年人口為主,就應設計老年人喜歡的式樣,使用要簡便,標簽要清楚易懂,體積要小、輕便、售後服務壹定要緊緊跟上。若目標市場人均收入水平高,人口受教育程度也高,且以年輕人為主,就應設計壹些新奇、功能齊全、外觀漂亮的產品。產品還要符合當地傳統習俗、心理特征,最好是針對目標市場的特點專門命名和設計。
4、國際人口環境與定價策略 :定價策略是國際市場營銷中的重要策略,是國際營銷人員面對的最復雜的問題之壹。如果目標市場人口眾多,需求量極大,但人均收入相對較低,企業可通過降低生產成本和經營成本的辦法,以低價策略打入市場,迅速吸引購買者,從而取得較大的市場占有率。反之,若壹國收入水平很高,但人口有限,就可以高價推出某種新產品,以高利潤率迅速收回投資。若是名牌產品,又瞄準某壹國家的高收入者,則可采取高價策略,如香港的維他奶,在國際市場上價格都比國內的高。
5、國際人口環境與促銷策略 :促銷到底應采用那種方式來進行,這就要考慮到國際人口環境了,如如果某個地區消費者居住分散,人員推銷就比較昂貴,不易選擇;如果消費者文化素質比較低,人員推銷則是壹種好方式。
6、國際人口環境與分銷策略 :國際銷售渠道主要由中間商組成,可長可短。如果潛在消費者多,產品銷售的國際市場大,產品要出口到幾個國家去,那麽企業應考慮使用較多的國際中間商轉賣給消費者,采用較長的銷售渠道。反之,潛在消費者少,市場小,企業可以直接銷售,可以使用短渠道。若某種產品的銷售市場比較集中,就可考慮采用較短的渠道,由代理商進行銷售或由企業自己派人員出國直接推銷;如果某種產品的銷售市場分散,就需要經過各種國際中間商進行銷售。若消費者購買商品的頻率高,但壹次購買量少,則國際銷售網點就要多,宜選用較多的中間商;如顧客集中,大批購買,則可少用中間商或直接派員出國銷售。對日用消費品,消費者希望在最方便的零售商店隨時買到,因此要采用較長的國際銷售渠道,經過批發商和大量的中小零售商轉賣給國外消費者。
二、國際市場環境——自然環境
目標市場範圍內人們的生活環境也是產品策略必須考慮的因素,如在美國適用的建築機械運到撒哈拉沙漠使用時,必須徹底改裝才能適應那裏的高溫和風沙;在加納,能適應該國環境條件的產品必須既能在沙漠的酷熱和幹燥狀態下,又能在熱帶雨林和持續潮濕氣候條件下正常工作。日本出口到加拿大的汽車輪胎特別具有防鹽水腐蝕的功能;出口到中東地區的空調加上了壹層防沙罩,結果銷路極好。
三、國際市場營銷環境-文化環境
國際市場營銷文化環境是指對企業國際營銷產生影響和制約作用的各種文化因素的總和,是企業從事國際市場營銷的重要的外部條件。文化環境包括物質文化、審美、教育、宗教等。物質文化質量的高低和完善程度直接影響了國際營銷的方式、規模,如運輸、能源、溝通媒體包括廣告促銷策略、商業設施包括分銷渠道選擇等。國際營銷者在把握東道國的物質文化時,要註意到各國不同的物質文化水平直接影響購買者對其所需產品的質量、品種、使用特點及其生產、銷售方式的要求。審美是壹種高層次的人類心理需求,是關於美、審美認識的觀念,是文化的重要組成部分,在不同的文化環境中,美有不同的評價標準,人的審美活動如對數字、色彩、圖案、形體、運動、音樂旋律與節奏、建築式樣等藝術表現形式的喜好和忌諱,對產品設計和營銷有很大影響,是營銷活動的重要工具,國際營銷者對自己的產品、包裝、廣告、工廠布置應敏感於當地的審美偏好,依據營銷環境的審美觀來設計產品和包裝、廣告,進行工廠和店鋪布置。教育狀況影響國際營銷表現在這樣幾個方面,其壹,受教育水平影響人們的消費行為;其二,受教育水平制約國際市場營銷活動;其三,教育狀況影響當地市場的商品構成;其四,受教育水平影響國際營銷活動在當地可利用的人力資源狀況。
宗教對很多國家和地區的國際市場營銷活動的影響很大。宗教信仰影響了人們的消費行為、社交方式、穿著舉止、經商風格、價值觀、在社會中處理和諧與沖突的方式,以及人們對時間、財富、變化、風險的態度。企業要在其國際營銷活動中充分認識到宗教信仰對企業營銷的影響,尊重目標市場各方的宗教信仰和觀念,充分利用營銷契機、巧妙規避風險。
但是文化不是壹成不變的,是隨著社會、經濟和科學技術的飛速發展不斷發生變化的,文化變化的過程中總是文化借鑒和文化融合的現象,從總體來看,文化變化總是向著有利於社會發展的方向變化。文化變化有時為企業從事國際市場營銷帶來機會,有時卻造成企業國際營銷的威脅。
四、國際市場營銷環境-經濟環境
國際市場營銷的經濟環境是各種直接或間接影響和制約國際市場營銷的經濟因素的集合,是國際市場營銷環境的重要組成部分,具有國際市場營銷環境的各種特征。
1、本地經濟環境
本地經濟環境是指企業所在國的經濟環境,它對企業的行為及消費者的消費行為發生直接的影響。
2、區域經濟環境
區域經濟環境是由壹定地理區域範圍而結成某壹特定經濟聯盟的國家或地區的經濟環境,是國際營銷者跨國經營所面臨的重要經濟環境,對企業國際營銷產生直接影響。
3、全球經濟環境
當前全球經濟環境主要體現為,國際投資予國際貿易迅速發展,各國經濟相互依賴性加強,市場競爭程度提高,各國關系的復雜性提高。
4、全球市場環境
企業在分析全球市場環境時主要分析目標市場的發展階段,人口規模、人口分布和人口結構以及消費者收入狀況;各國消費支出結構與消費儲蓄信貸狀況;並需要對國際市場競爭者進行分析,才能確定具體的國際營銷策略組合。
五、國際市場營銷環境-法律環境
1、國際政治環境
國際市場營銷的政治環境指各種直接或間接影響和制約國際營銷的政治因素的集合,包括全球的國際政治環境和東道國的政治環境,它們對企業的國際營銷活動產生重大的影響和制約作用。壹國的政治制度、政府類型和政黨體制影響了其政府政策的穩定性,與世界經濟壹體化是相對立的經濟的民族主義是企業從事國際營銷最關鍵的政治影響因素。
2、國際法律環境
國內法律、國際法律、東道國法律是解決國際營銷爭端的途徑。
國內法律通過關稅、非關稅、配額制嚴格控制進口產品和數量,國際收支赤字國這方面的控制尤其嚴格;外匯管制,即外匯供需和使用管制,包括限制本國出口商所能持有和獲得的外匯數額,限制國外投資者所能匯出的利潤數額等。
國際法是調整交往中國家間相互關系並規定其權利和義務的原則和制度,對國際市場營銷活動影響較大的國際經濟法有保護消費者利益的立法,確定生產者和銷售者對其生產或出售的產品所應承擔的責任,保護消費者的合法權益;保護生產制造者和銷售者的立法,包括專利法和商標法;保護公平競爭的立法如國際反托拉斯法、限制性商業慣例、保護競爭法;調整國際間經濟貿易行為的立法,包括各種國際公約、條約、慣例、協定、議定書、規則等。
東道國法律是影響國際市場營銷活動最經常、最直接的因素,東道國法律對國際營銷的影響主要體現在產品標準、定價限制、分銷方式和渠道的法律規定和促銷法規限制。