對於中國企業來說,“企業社會責任”顯然是壹個新鮮度很高的詞匯。隨著近年來企業社會責任意識和相關實踐的增強,人們對中國企業履行社會責任的真實狀況也越來越關心。近日,由中國企業家調查系統發布的《2008·中國企業家隊伍成長與發展十五年調查綜合報告》,披露了企業家對此問題的評價。
企業不履行社會責任四大突出表現——
汙染環境,不講誠信,損害利益相關者的權益,不參與社會公益活動
這項調查表明,大多數企業家認為企業很有必要履行經濟、法律、倫理和公益四大社會責任。其中,對經濟責任的認同程度最高,對倫理責任的認同程度次之,對法律責任的認同程度居第三,對公益責任的認同程度相對較低。同時,在企業家看來,當前企業不履行社會責任的四大表現依次為:壹是汙染環境;二是不講誠信,主要表現是制造銷售假冒偽劣產品、偷稅漏稅、發布虛假廣告欺騙消費者、拖欠貸款等;三是損害利益相關者的權益,如拖欠或壓低員工工資、不顧員工的安全和健康、不正當競爭、損害股東權益等;四是不參與社會公益活動。
調查報告還分類詳細披露了企業家認為不履行社會責任比較嚴重的相關行業:
——“拖欠貨款、貸款、稅款”的現象相對比較嚴重的前三個行業是:交通運輸設備制造業、通信設備計算機及其他電子設備制造業、專用設備制造業;
——“不履約”現象相對比較嚴重的前三個行業是:建築業、塑料制品業、電氣機械及器材制造業;
——“汙染環境”的現象相對比較嚴重的前三個行業是:造紙及紙制品業、非金屬礦物制品業、化學原料及化學制品制造業;
——“商標侵權、專利技術侵權”現象相對比較嚴重的前三個行業是:專用設備制造業、儀器儀表及文化辦公用機械制造業、電氣機械及器材制造業;
——“制售假冒偽劣產品”現象相對比較嚴重的前三個行業是:電氣機械及器材制造業、塑料制品業、通用設備制造業;
——“拖欠職工工資”現象相對比較嚴重的前三個行業是:建築業、紡織服裝鞋帽制造業、通信設備計算機及其他電子設備制造業。
企業履行社會責任要在16個字上下功夫——
誠信經營,保護環境,利益***享,社會公益
中國企業家調查系統的這份報告提出,基於企業的現狀,目前中國企業家要全面履行社會責任,需在“誠信經營,保護環境,利益***享,社會公益”16個字上下功夫。其中,誠信經營和保護環境是對企業各種生產經營活動的基本責任約束,是成為合格企業的前提;利益***享是保證企業處理好與各方利益相關者關系,實現企業自身可持續發展的責任要求,是成為優秀企業的前提;社會公益則是對企業回報社會,促進社會和諧發展的責任要求,是成為卓越企業的前提。
對這16個字的內涵,企業家也表達了自己的理解。要在企業經營中真正落實誠信的原則,要求企業家有明確的法治意識和良好的品德修養。大多數企業家認為,對於自己的行為,最有力的外部約束是法律法規,最有力的內部約束是自身修養。同時,有關企業家最容易出現的問題,32.7%的企業經營者選擇“經濟問題”,21%選擇“獨斷專行”,11%選擇“生活腐敗”,10.3%選擇“弄虛作假”。這些都反映出了法治意識和品德修養的重要性。調查還顯示,企業經營者普遍重視法治,認為在任何情況下都應該嚴格遵紀守法。
對於環境保護,絕大多數企業經營者同意“保護環境與發展經濟沖突時應當優先保護環境”,贊同“對企業可能造成的汙染進行治理和補償”。不過,仍然有壹些企業把環境保護投資看作是增加企業的成本,註重短期利益,在環保問題上采取被動應付的態度。
對於利益***享,2006年的調查顯示,企業家對企業承擔各類利益相關者責任的必要性的認同程度中,消費者權益責任的評分最高,其他依次為股東權益責任、員工權益責任、環境責任、客戶(同行)權益責任、國家社會責任和社區權益責任。值得註意的是,雖然“利益***享”的必要性得到高度認同,企業的實際行為與此還有較大的差距。有壹些企業仍然追求自身利益最大化,甚至不惜損害他人利益。在2007年的調查中,65.7%的企業經營者同意“本行業中存在不少惡性競爭”。
對於社會公益,企業家在2006年的調查中對“為社會提供就業機會”的認同程度最高,其他依次為“救助社會弱勢群體”、“參與社會社區公益活動”和“捐助慈善事業”。
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