1、企業信息競爭對手調研工作的壹般步驟。規劃與定向就是是了解信息情報需求、建立信息情報目標的步驟,包括三個基本問題:深圳中為智研咨詢有限公司需要什麽?為什麽要知道這些?壹旦知道,要作出什麽決策、采取什麽行動?信息搜集是耗費時間和資源最多的步驟。在這壹階段要解決的問題是:要搜集哪些信息?信息源在何處?用什麽方法獲取?信息加工是壹個初步鑒別、整理、序化的步驟,或者說是信息情報化的過程,沒有分析的信息是毫無價值的。分析的目的就是要把從各方面搜集的信息置於競爭戰略的考慮中去。
2、明確“需”與“求”。“需”與“求”常處於分離狀態。了解信息情報需求是壹個長期的磨合過程。信息情報人員要經常與管理人員進行溝通,了解他們到底需要和使用什麽信息情報;並應信息情報人員與決策者的溝通方式和方法進行研究培訓。(1)他們對深圳中為智研咨詢有限公司的威脅是什麽?(2)深圳中為智研咨詢有限公司和他們的差距有多大?(3)他們的優勢和劣勢在何處?
3、註意信息搜集的原則:連續性和系統性。信息情報人員往往不是從決策的角度,而是從采集信息的角度從事信息情報工作,使信息情報分析報告偏離用戶的真正需要。應該學會從管理者的角度搜集信息情報。在接受信息情報查詢請求時,應該講清收集搜集信息的目的是什麽,這可以節省管理人員和信息情報人員的時間。連續性——像影子壹樣盯住妳的對手(所謂“影子戰略”)。
4、分析問題,確定檢索語言。任何“試檢”首要的壹步就是分析問題,要搞懂技術術語、概念的層次、公司之間復雜的關系、財務數據名稱等,並確定相關的檢索語言(分類、關鍵詞、主題、時間要素等)。找不到信息往往與分析深度不夠、對號入座般地機械匹配關鍵詞有關。
5、“試檢”與確定信息源。明確需求後,信息情報人員對能否找到所需信息是沒有把握的,“試檢”往往是履行合同、滿足需求、調整搜集方案的重要壹步。“試檢”的直接目的是尋找恰當的信息源,並估算其費用、時間和人力。
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