天瑪公司設有市場部、研發部、生產部、技術支持服務、質管部、財務部、綜合部等十幾個部門，現有員工335人，其中博士2人，碩士50人，大學本科學歷者86人、大學專科學歷者94人。公司的技術和管理骨幹人員大多由煤炭科學研究總院的科研人員轉制而來，具有長期從事煤礦開采自動化技術研究開發的專業基礎和豐富的煤礦現場實踐經驗。
天瑪公司自成立起就確定了“技術領先”的創新戰略，執行“引進、消化、吸收、再創新”的技術創新路線，建立起由電氣研發部、液壓研發部、自動化部等部門組成的北京市級企業技術中心，配備了包括2名博士、38名碩士，30名本科生的***72人的專業研發隊伍，全力研究開發液壓支架電液控制系統、集成供液系統和工作面自動化控制系統技術及產品。公司先後申請專利57項，其中發明專利31項；目前已授權專利33項，其中發明專利11項。公司研發的SAC型液壓支架電液控制系統具有完全自主知識產權，於2008年12月底通過了由中國煤炭工業協會組織的成果鑒定。與會專家壹致認為，該系統填補了國內空白，整體技術達到國際先進水平，部分達到國際領先水平。2009年7月,該系統獲得中國煤炭科技進步壹等獎，2011年6月被財政部列為國家重大科技成果轉化項目，獲得3000萬元政府資助。
截止目前，公司已有172個工作面的液壓支架電液控制系統被神華集團神東煤炭集團公司、神華寧煤集團、兗礦集團、淮南礦業集團、冀中能源、山西焦煤集團、國投新集能源公司等全國各大型礦業集團煤礦用戶所選用，占國產液壓支架裝備電液控制系統工作面的62.8%以上。其中國產SAC系統已在神華寧煤集團、兗州礦業集團、冀中能源公司、龍煤集團公司、山東魯能公司等大型煤炭企業應用超過40余個工作面，取得了良好的經濟效益和社會效益。
為解決好客戶的後顧之憂，天瑪公司組建了壹支60多名技術服務工程師組成的專業化售後服務隊伍，並在神東、兗州、淮南、寧煤、山西、黑龍江、吉林等7個礦區設立了服務中心。為方便用戶產品大修，還在神東、寧煤等客戶集中的地區設立了維修中心。各服務中心均配備了服務車輛、應急備件以保證煤礦用戶井下連續生產的需要。技術支持服務部門已經形成了分別針對用戶維護人員、管理技術人員、操作使用人員三種不同培訓內容和方法的用戶培訓體系，可以分別在北京進行系統的理論和維護培訓，在用戶現場地面的聯合調試及系統組成、原理和操作培訓，在用戶現場井下實際操作指導。