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戴爾告訴中國什麽?

妳好“戴爾模式”及其對中國企業的啟示。

(壹)轉變降低成本的觀念,適應新時代的要求

1.降低成本的基本原則

(1)顧客至上。要以客戶為中心,就要統壹規劃產品的交貨期、質量、成本,同時做到更快、更好、更便宜。有必要在不影響產品質量的情況下降低成本。降低成本並不意味著結果會導致產品質量下降。降低產品成本決不能允許偽劣產品。

⑵企業尋求長遠發展,降低成本是義不容辭的選擇,但不能因為降低成本而忽視社會責任和商業道德。社會責任的履行確實消耗了企業壹定的資源,增加了企業的運營成本。但從長遠來看,這種資源的消費有助於樹立企業熱愛自然、熱愛人類的良好形象。只有有社會責任感的企業才能在消費者心目中樹立良好的企業形象,為企業的可持續發展奠定基礎。

(3)系統分析成本發生的全過程,全方位降低成本。將技術、生產、管理、財務有機結合,實現全員、全方位、全過程的成本控制。降低成本不僅僅指降低生產成本,還包括企業其他活動的成本,如研發、設計、營銷、分銷、售後服務等。由於高科技的發展,非生產成本的比重越來越大,很多企業的非生產成本已經超過了生產成本。成本降低不僅指生產和其他經營成本的降低,還包括管理費用和財務費用的降低。降低成本不僅僅是降低企業本身的成本,還要考慮供應商和客戶的成本。如果降低了企業本身的成本,增加了客戶和供應商的成本,並不能給企業帶來長遠的利益。成本就像U形管中的水銀。如果妳壓縮這裏的成本,那裏的成本就會增加。單單降低某項成本,不考慮其他成本的反應,永遠不會體現在企業在乎的利潤上,降低也就變得沒有意義。

如邯鋼“模擬市場核算,實行成本否決”的經驗,濰坊亞星集團有限公司實施的“購銷比價管理”,將企業管理成本的重心從關註內部生產延伸到控制供、產、銷全過程。這些方法,結合企業的實際特點,對降低企業成本有壹定的作用。

(4)把降低成本作為企業發展過程中的大政方針,不斷降低成本。降低成本不應該是應對經濟蕭條的正確措施,而是企業的根本之策,應該持續進行。這裏的“持續”有三層含義:壹是指成本降低沒有止境,企業存在期間要始終考慮成本降低的問題;第二,必須盡快降低成本。成本和利潤密不可分。為了領先,我們必須展示我們在成本上的優勢。第三,降低成本的標準要不斷提高。俗話說“不進步就是退步”。如果我們想確保我們企業的可持續發展,我們壹刻也不能停止降低成本的努力。

2.降成本是方法,是過程,不是目的。企業追求的最終目標是降低成本後效益的實現。

需要註意的是,“盡量少花錢”和“減少開支,降低成本”是有概念上的區別的。“盡可能少付出”不是為了節約或降低成本,而是用性價比的概念來指導新產品的設計和老產品的改進。

例如,在對市場需求進行調查分析的基礎上,認識到如果通過增加產品功能來大幅度提高產品的市場占有率,那麽,雖然為了實現產品的新功能會相應地增加壹些成本,但只要這種成本的增加能夠提高企業產品在市場上的競爭力,最終給企業帶來更大的經濟效益,這種成本的增加就是符合成本效益的概念的。

再比如,企業推廣合理化建議會增加壹定的費用,但能使企業獲得更好的效益;新設備的引進會增加費用,但可以節省設備維護費用,提高設備效率,從而提高企業的綜合效益;為了減少次品數量,檢驗費和提高產品質量等相關費用會增加企業的短期成本,但企業的市場競爭力和生產效率會逐步提高;為充分論證決策備選方案的可行性和先進合理性而發生的費用,能夠保證決策的正確性,使企業獲得最大利益或避免可能的損失。這些開支是不可避免的。這種成本觀可以說是“花錢省錢”,是正確成本效益觀的體現。

(二)降低成本的有效途徑

1.開發新產品,改進老產品,提高產品性價比。

海爾平均每個工作日開發1.2個新品,每天申報2.3項專利,居國內企業之首。從65438到0999,海爾80%的銷售收入來自新產品。以空調為例,海爾的技術處於世界領先地位。其中,海爾空調變頻、多聯技術代表了世界空調技術的最高水平,是中國首次向歐洲出口變頻技術。創新為海爾的發展提供了充足的技術支持,用戶有了更大的選擇權,海爾品牌的口碑深入人心。收入上升,再加上技術領先帶來的成本優勢,自然就獲得了利潤優勢。

2.采用先進的工藝流程、設備和材料,提高企業的技術含量。

在IT行業,戴爾是個例外。在其他品牌都在大力研發的時候,它卻反其道而行之,繞過技術的門檻,成為產品的供應商和銷售商。戴爾幾乎所有的精力都集中在產品如何滿足客戶需求上。通過對直銷、標準化、零庫存等經營策略的探索和實踐,形成了企業獨特的經營模式。

有人說戴爾沒有專利,其實不是。戴爾擁有65,438+0,000多項專利,其中550多項在運營領域,65,438+0,000多項在工業制造領域,與大川裝配線和包裝自動化相關。正是有了這些核心專利,戴爾的歷程變得特別清晰細膩,其模式不可輕易模仿,在降低成本方面取得了巨大的成功。

再比如,在聯想渠道從粗放、低功能的初級狀態向高科技含量發展的過程中,標誌性事件就是ERP的實施。ERP的實施不僅大大降低了渠道成本,而且提高了與渠道成員信息交流的數量、質量和效率。實施ERP後,聯想壹年降低成本超過6億元。表1是ERP實施前後的壹些財務數據。

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