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高校圖書館網絡科研信息服務系統的構建

科學技術是第壹生產力。隨著技術在經濟增長過程中的貢獻率不斷提高,各國都把推動技術創新作為重要的戰略選擇。高校是國家科學發展和技術進步的重要源泉,肩負著國家科技發展的重任。在這種形勢下,高校圖書館如何發揮自身的網絡資源優勢,以學校的學科專業集群體系為基礎,以學校的學科研究領域和方向為對象,構建基於知識的高校圖書館科技信息服務平臺,更有針對性和高效地支持和服務於學校的科研工作,是壹個具有重要現實意義的研究課題。

該平臺旨在充分利用網絡信息資源,為教師開展科學研究提供更廣泛的信息咨詢和服務。具體包括:壹是學科專業指導下的信息分類平臺。根據學校的優勢和特色,按照學校的學科建設規劃,建立學科在線信息咨詢服務平臺(學科網絡信息資源系統、圖書信息資源系統);第二,專題研究指導下的信息分析平臺。根據學校科研工作的主要研究領域,建立專項研究信息咨詢和服務平臺(專項研究項目體系、專項研究成果(專利、著作、論文等。)在不同的研究領域和方向);三是課題研究指導下的查新咨詢平臺。主要滿足教師科研工作的信息采集和查新需求(研究過程中的信息查詢系統、三次檢索論文查詢系統、研究成果查新系統等。).

圖6-4科研管理的總體思路和框架

壹,高校圖書館服務功能的發展與演變

高校圖書館是重要的信息集散地和知識寶庫,在人才培養和科學研究中發揮著重要的支撐作用。而且,隨著社會經濟的不斷發展進步,國家和社會對高校的人才培養和科學研究提出了更高的目標和要求,現代信息載體的變革和更替,使得高校圖書館的服務功能不斷發展和深化。圖6-5展示了高校圖書館服務功能的發展演變軌跡(圖6-5)。從圖6-5可以看出,隨著壹個國家或地區從傳統經濟-網絡信息經濟-知識經濟的發展演變,高校圖書館的服務方式、服務途徑、服務內容都發生了變化,經歷了基於紙質的文獻服務、基於網絡的信息服務、基於科技信息服務平臺的知識服務。隨著服務形式和內容的發展演變,在服務對象上也出現了市場細分,從大眾化服務向個性化服務轉變,表現為服務對象和服務內容的精細化,服務方式和途徑的靈活便捷化,服務手段和過程的隱形化。在這些發展演變過程中,圖書館的存在形式也不斷從實體圖書館向虛擬圖書館轉變,從而進入了高校圖書館信息服務的新模式——知識服務。在這種新模式下,圖書館有效維護館藏、整理資料、管理圖書等傳統職能已經變得不準確,知識提供是圖書館職能發展的必然趨勢。即在解決問題的全過程中為用戶提供知識服務,通過提取、重組、創新、整合形成符合用戶需求的知識產品。因此,高校圖書館的服務功能正從傳統的單位文獻信息提供向知識導航、知識評價、信息咨詢等轉變。,這就要求高校圖書館構建科技信息服務平臺,通過平臺系統進行知識整合重組等信息資源的深度開發,以適應新時期高校科技工作的需要。

圖6-5高校圖書館服務功能發展演變示意圖

二、高校科技信息服務的需求分析

高校科技工作者的科學研究是新信息、新知識、新成果的重要來源。同時,這壹研究過程還需要掌握和占有大量當前的新信息、新知識和新成果。然而,在當今網絡時代、信息社會和知識爆炸的時代,面對來自不同渠道的海量知識和信息,如何更有針對性地收集、整理、識別、加工、分析和處理,是廣大科技工作者面臨的現實問題。這就要求高校圖書館改變傳統的服務模式和方式,堅持以服務對象為中心,建立知識圖書館,探索知識服務模式和網絡信息環境下圖書館新的服務功能和方式。

根據服務對象的構成特點和需求,高校科技工作的信息服務需求突出表現在以下幾個方面:

首先,從服務領域出發,研究具體學科的研究領域體系和詳細的科技信息需求。也就是說,高校圖書館在提供科技信息服務的過程中,需要認真研究和處理點與面的關系,既要覆蓋不同學科科研的科技信息服務需求,又要結合自身科研工作中重點學科的研究領域,開展更加全面、系統、深入、有針對性的科技信息服務;

第二,從服務深度上,從普通的信息查詢到特定學科、專業研究領域的特定知識服務需求。就科研的要求而言,普通的信息查詢已經不能滿足當前科研過程中的實際需要,這就要求高校圖書館不能再僅僅停留在基本的信息查詢功能上。他們必須結合學校的具體研究領域,充分利用現代網絡和圖書館信息資源,在廣泛收集和整理大量相關知識和信息的基礎上,進行深入系統的重組、整合、發酵和創新,為研究者提供更有針對性的解決問題所需的信息和創新。

第三,從服務理念上,從被動服務到以用戶為中心的主動服務需求。高校圖書館的服務工作需要從“資源導向”向“交流過程導向”轉變,進而向“信息用戶”轉變。高校圖書館以用戶為中心的服務體系應強調用戶的地位和主動性,需要根據用戶的目的、需求和行為模式來理解和設計圖書館服務的相關技術和方法,形成有機融入現代信息和知識環境的服務體系或模式。

第四,從服務方式上,從大眾化服務到個性化服務需求。即現代大學圖書館需要從服務對象無差別的“批量生產、批量供應”向服務對象細分的“訂單生產、供應”轉變,通過我館提供專業化的知識和信息需求;通過個性化服務平臺,根據不同對象的專業特點和研究興趣,提供個性化推送和實時咨詢服務。

總之,高校科研發展的現實需求和網絡、信息、知識等媒介的巨大變革,客觀上要求高校圖書館充分發揮網絡資源和人才優勢,構建適合自身學科特點和研究需求的基於知識服務的科技信息服務平臺,為高校科技工作發展提供更加有力的服務和支持。

第三,網絡環境下高校科技信息服務平臺系統的規劃與設計

根據上述《高校科技工作信息服務要求》的內容和要求,高校圖書館在內外網絡資源、知識信息收集整理、存儲加工整合、參考咨詢、聯系合作等方面的功能優勢,,充分發揮和利用,構建了基於知識服務的高校圖書館科技信息服務平臺體系(圖6-6)。該系統包括以下五個組成部分:①服務對象系統。根據學校學科、研究領域和方向、研究課題、研究內容、研究梯隊和研究人員的層級關系,確定不同層次的主要服務對象。從本次科技信息服務平臺規劃設計的服務對象的總體特征來看,雖然服務對象壹般是高校的科研工作,但這個對象還可以進壹步細分為更具體的研究對象(包括:具體學科、研究領域和方向、研究課題和研究內容)和研究人員(包括:研究梯隊、學術帶頭人、學術骨幹和所有參與研究人員)。這種科技信息服務平臺的規劃設計要圍繞學校的具體研究領域(即研究對象),在此基礎上兼顧科研人員的整體需求和個體需求;②服務中心系統。中心系統根據功能需求分為知識服務中心、資源服務中心、查詢服務中心、個性化服務中心和* * *享受服務中心。知識服務中心主要提供特定領域研究過程中所需的各種知識及其整理加工結果;資源服務中心用於提供與本研究領域相關的各種資料、數據和信息資源;查詢服務中心主要側重於查新和相關研究成果的檢索;個性化服務中心可以針對某壹研究方向或課題,為整個研究團隊,或者為每壹個具體的研究者提供針對性很強的個性化服務;* * *享中心可以通過校際* * *享開發校外科技信息資源;③服務平臺系統。根據上述服務中心系統的功能劃分,依次設置了知識組織平臺、知識轉移平臺、知識創新平臺、數字資源檢索平臺、科技文獻查新平臺、科技文獻檢索平臺、我的圖書館平臺、學術討論平臺和校際服務平臺。通過這些平臺,不同科技信息服務的內容和功能可以模塊化;④科技信息系統圖書館。按照知識表示與編輯、知識重組與聚類、知識整合與增殖、網絡信息資源系統、科研查新系統、在線咨詢系統、個性化推送系統、學術研討廳、校際科技信息系統鏈接等方面設置專門的系統庫,以滿足不同功能的實現。當然,這個系統庫可以根據不同高校、不同學科科研工作的實際需要,添加相應的系統庫;⑤圖書館知識服務保障體系。它包含服務需求分析、服務層構建、運營層構建、知識庫構建、系統維護和更新等功能。為充分發揮圖書館網絡信息優勢,確保服務需求定位、系統分析與設計、數據庫建設、系統鏈接、技術支持、系統維護與更新等。

圖6-6圖書館科技信息服務平臺系統規劃設計框架圖

四、科技信息服務平臺系統運行中的相關問題

壹是要優先發展和重點發展具有學校優勢和特色的學科科技信息服務平臺體系。高校學科眾多,科技信息服務平臺的研究、設計和開發不可能在所有學科和專業都進行。壹定要結合我校學科專業的優勢和特色,把優勢學科、強勢研究領域、特色研究方向的建設和運行放在優先位置和重點位置。

第二,科技信息服務平臺系統的建設和運行必須建立完善的服務對象與服務系統之間的互動管理模式。平臺系統服務的適應性和有效性取決於系統的需求分析和服務的專業水平。這就需要在科學完善的交互管理模式下,建立學校研究人員與系統分析、設計、服務人員之間的有效溝通、交流和整合,及時了解科研需求,不斷豐富和完善系統功能;

第三,通過校際聯盟,實現資源共享。在各校科技信息服務平臺開發建設的基礎上,通過校際聯盟和圖書館的網絡鏈接,享受優勢資源,擴大科技信息服務平臺系統在各校的應用規模和範圍,提高平臺系統的利用率和利用效果;

第四,努力提高圖書館服務人員的專業素質。開展學校特定學科的專業化科技信息服務,客觀上需要具有較高專業素質、能力和水平的圖書館服務人員。這些人員的專業素質和能力將直接影響平臺體系的建設水平和實施效果,這就要求圖書館加強專業人才的引進和培養。

第五,註意各部門的分工合作。科技信息服務平臺系統的規劃、設計、開發、建設和運行是壹項復雜的系統工程,需要學校圖書館、專業部門、科研人員、現代教育技術中心等相關部門和人員的共同行動,可以從系統規劃、分析與設計、網絡信息資源的收集與整合、學科研究領域與方向的規劃、科研信息需求的內容與要求、平臺系統設計與開發的技術支持等方面進行密切分工與合作。,以保證平臺。

第六,註重平臺系統信息的充實、更新和完善。高校科技信息服務平臺系統的實施和運行是壹個動態的構建過程。隨著時間的推移、客觀形勢的變化和研究工作的需要,其相關結構和內容需要不斷修訂、調整、充實、更新和完善,以保證制度的適用性和可持續性,實現制度的不斷更新和升級,以適應新形勢下學校科研工作不斷發展變化的需要。

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