惠管家雲在線服務是針對惠普電腦用戶設計的集遠程在線服務和壹鍵恢復為壹體的全方位服務類產品。它擁有以下幾大特性：其壹，專業工程師7×24小時在線服務。無論用戶遇到什麽問題，都能通過在線方式第壹時間獲得解決方案。其二，簡單易用。雲在線服務無需手動註冊賬號，簡單易用，適合各種電腦應用水平的用戶使用。其三，有效保障系統和個人數據安全。它集成的全程無憂功能，可以保障用戶電腦系統的健康運行，保護用戶個人數據的安全存儲。其四，廣泛豐富的服務內容。雲在線服務不僅解決用戶電腦使用過程中的軟件問題，還提供電腦周邊相關的服務，如家用路由器的配置、辦公文檔的格式轉換，數碼相片的處理等。其五，專利隱私保護技術。軟通專利的隱私保護技術可在遠程桌面過程中有效保護用戶隱私數據的安全，消除用戶使用在線服務的顧慮。其六，多種服務方式，輕松上手使用。用戶可以通過文字交流、電話、遠程桌面等多種服務方式來高效的解決問題。除了機器內置的壹些軟件之外，惠普在針對商務用戶的服務上也非常專業。在中國大陸地區可享受無限制1年上門維修服務，2年電池保修服務（長壽命電池在第壹年保修的基礎上，升級到2年保修），1年意外損壞免費保修服務（筆記本進水、跌落、擠壓、電湧等意外情況）。同時可以通過付費升級為3年整機+上門服務（電池免費3年保修）。全方位、完善的售後服務保障體系，讓用戶購機無後顧之憂。
此外，惠普戰66系列還通過了19項美國MIL-STD-810G軍標測試，包括跌落測試、功能性沖擊測試、10-500Hz振動測試、濕度測試、關機高度測試、防塵測試、熱沖擊測試、開機高溫測試、開機低溫測試、20-2000Hz振動測試等等，嚴苛程度可想而知。可見除了顏值高以外，在整機安全性上也相當有保障。