好的開場白是推銷成功的壹半，說服別人的最好的方法就是讓他自己去做他想做的事情。
1、 起顧客的好奇心。
例：壹位人壽保險代理商壹接近準客戶便問：“五公斤軟木，您打算出多少錢？”
“我不需要什麽軟木”客戶回答說。
“如果您坐在壹艘正在下沈的小船上，您願意花多少錢呢？”
店中可以和顧客說：請問您知道世界上最懶的東西是什麽？顧客搖頭表示不知道時，說：就是您藏起來不花的錢，它們本來可以讓您有壹個能很好的體現您的氣質的發型，讓您天天有好心情。
2、“年資”推銷話術（為自己、為公司和服務建立從零到最大的信賴度）
例：首先問客人：您對我們店非常了解嗎？主導客人的思維，然後說：我們店是廣東尚藝美發連鎖機構下屬的分店，我們公司旗下***有30家分店，是廣東最大的發型連鎖機構，我們的大部分客人都是滿意之後再度惠顧的，我想您壹定也會很快就再度惠顧本店，再度幫襯我，是吧。
3、激發顧客的興趣
例：您有興趣知道，有效讓您走在街上的回頭率提高100的方法嗎？（讓您的家人或您的朋友對您驚艷的方法嗎？）
4、 真誠的關心顧客
例：您看起來有點累，我輕輕的幫您按摩壹下，讓您好好的放松好嗎
5、 引發壹個有趣的話題
例：我需要您的幫忙。“我壹直在尋找壹位適合我最拿手的XX發型的客人，今天好運能讓我遇到您，我想您壹定會讓我得償所願吧。
我們店長說，如果我做不出業績來，就要我卷鋪蓋走人，所以如果您不想做頭發，說不定您可以給我壹份工作呢。
6、尋找***同的話題
例；聽您的口音，像北方人，我是山東的，您是哪的呢。
7、 與顧客取得***識
例：小姐，根據我的專業經驗和您的發質、臉型、氣質，我心中已經有壹個特別適合您的發型，我來給您講解壹下，如何，在我給您講解完後，我想問您壹個簡單的“行“或”不行“的問題，如果您想做，您就說“行”，如果您說“不行”，那也沒什麽，希望能和您做個朋友，希望下次有機會能幫您設計壹個您個人專利發型。
8、 我是幫您賺鈔票的（針對職業人士）
9、假設問句法（將發型最終能帶給顧客的利益及好處，轉換成壹種問句形式來詢問客戶，借此讓顧客在妳壹開始介紹發型（或產品）時，就能產生好奇心及期待感。
例：假如我有壹種方法能讓您的頭發看起來漂亮10倍，您好願不願意試壹試呢？
如果我能證明這壹產品真的有效，您是不是會有興趣購買呢？
註：任何壹位顧客都不能被別人說服的，能夠說服他的只有他自己。
10、打消顧客的疑惑（贊美、恭維顧客；利用顧客見證；切中對方要害）
提出相關的問題，並善意的為顧客解決問題，並做顧客的朋友，是打消顧客懷疑的有效方法。
11、同理心話術
利用同理心話術與顧客建立和諧關系是很重要的，建立和諧關系的重要目的是讓顧客喜歡妳、信賴妳，並且相信妳的所作所為是為了他們的最佳利益著想。
例：和壹個家庭主婦談：那是，我老婆在家也很累，所以我就盡量讓她扮靚壹點。
12、建立顧客對妳的產品和服務產品的期待心理（您壹定會喜歡我給您設計的發型）
例：將自己比喻為壹個外科醫生，和顧客說：我需要結合您的發質、臉型、氣質，做壹個合理診斷，然後給您設計壹個符合您的理念的發型。
13、讓顧客來驗證自己的產品是最好的，讓顧客自己說服自己（舉玻璃銷售的例子）
例：免費幫客人恤發（幫同事恤發）。
14、我很驕傲，我已經服務了1200個顧客。
15、預先框示法：在向顧客介紹產品之前，先解除顧客內心的抗拒，以便讓他敞開心扉來聽妳的介紹。
例：小姐，請允許我用3分鐘時間來介紹壹下我為您設計的專利發型，等我介紹我完，我相信您完全有能力判斷這款發型適不適合您（體現出您的獨特魅力）。
16、戲說自己的姓名、談論出生地。
17、給對方帶來什麽好處。
例：小姐，我知道您很忙（沒時間），但我所要講的話，關系到您的切身利益，所以，您聽我介紹完是絕對有好處的。
我不單是發型師，也是您的形象顧問。
18、坦言自己的私生活。大部分顧客都喜歡聽妳講妳的私人生活，妳越談論自己的生活和經驗，他們就越覺得與妳相處輕松愉快，他們就越喜歡妳、依賴妳。（將興趣帶給自己的愉悅說出來）
產品介紹
要點：給自己的產品定位、對比自己的產品和同行的產品最大的差別在哪、提供顧客見證、向顧客做出承諾（效果、服務）、針對客人的發質、針對客的消費能力。
產品介紹的七個方法
壹個經過設計的產品介紹過程比沒經過規劃的產品介紹過程的說服力強20倍
1、預先框示法（在進行產品介紹，先解除顧客的某些抗拒，讓顧客在壹開始就能認真聽妳的介紹）
2、假設問句法（將產品的最終利益或最後能帶來的效果，以壹種問句的形式來問顧客，在過程之後，只要能驗證妳的產品的好處，交易也就能達成了）
3、下降式的介紹法（將產品所有可能能帶給顧客的利益點壹步壹步的介紹給顧客，將最重要的放在前面介紹，而將不重要的放在後面介紹，讓顧客壹開始就受到吸引）
4、找出顧客利益點（逐項的介紹妳產品的優點，仔細觀察顧客的反應，找出顧客的櫻桃樹）
5、互動式介紹法（讓妳的顧客保持壹種積極的互動的參與心態，妳和顧客都是球員，不能讓顧客做觀眾，要適時的調動顧客的觸覺、視覺、聽覺感官系統，要不斷的問顧客壹些問題）
6、視覺銷售法（讓顧客在視覺能想象當購買妳的產品的情景）
7、假設成交法（讓顧客對妳的產品越來越感興趣）
產品介紹話術
1、 差異化介紹：在做產品介紹時壹定要讓顧客了解沒使用妳產品的現狀，以及使用後能達到的狀況。讓顧客自己感到現狀和理想的差異有多大，而自學采取行動。
例：燙發後的頭發護理
2、 有創意的產品介紹話術。
例：我們賣的不是洗發水，而是客人的良好形象。
3、 產品介紹的AIDA理論（Attention 吸引顧客的註意、Interest 引起顧客的興趣、Desire 刺激顧客的購買欲望、 Action 讓顧客采取行動）
4、 為顧客著想（顧客不會買妳的產品，他們買的是，透過妳的產品，讓他能享受改善的生活和工作）。
5、創造顧客的信心。（好的推銷技巧是要讓妳的潛在顧客對妳、妳的公司或妳的產品充滿信心，如果顧客對這三者都保持信心，那麽達成交易便易於反掌。）
例：XX小姐，您來到我們店，那是因為您對我、我們店、和我們的產品有信心，為感謝您的支持，我願成為您的私人形象設計師。為此，請讓我先自我介紹壹下：我在這壹行已經幹了8年，我研究過發型如何和壹個人的氣質、服裝、職業相協調，因此，我十分自信我可以幫您設計出體現您獨特魅力的發型。
6、 當顧客提出壹個理性的話題，妳要用感性來回答；當顧客提出壹個感性的話題，妳要用理性來回答。
7、 創造需求：壹流的推銷員創造需求、二流的推銷員滿足需求、三流的推銷員送貨收款。
推銷是發掘人們的需要和願望，然後說服他們購買妳的產品（服務）來滿足這些需求。
8、 有時沈默才是最佳的話術
例：愛迪生賣專利的例子（自動發報機）。
9、 您認為它值多少錢，它就值多少錢。
10、向顧客提供個人保證。
例：劉小姐，除了我們店對產品的所有保證之外，我願意提供我個人保證，我會盡我個人之力量來幫助您來確認這是您所做過的最好的決定之壹。
11、擁有話術（擁有的欲望是壹種深沈的渴求，那是壹種非常重要的強迫性購買力）
例：當您從我這也擁有了我們雞尾酒局油，您也擁有了部分的我，因為我能給予我的顧客最高服務是我所深信的。
您擁有我們的產品，就是擁有我們的服務。
12、當話術
例：當您的朋友和家人都贊美您的頭發很漂亮時，您壹定會為您今天所做的明智決定而感到高興。
13、您會感覺到話術。
14、運用激將法
例：如果您不讓我幫您設計發型，就表示您討厭我。
15、推銷有時也是壹種演戲。
和主管、員工搭擋
16、販賣顧客所能得到的優點。
17、讓顧客明白妳所銷售的產品是物超所值的。
物超所值包括（服務、產品、技術、因商品所帶來的感受）
18、捆綁式銷售。
例：套餐
19、限時推銷。
例：這個優惠只在本月推出。
十大推銷步驟流程
華東區牧狼團學習資料
第壹步：做好充分準備
心態和信念、推銷專業和產品知識（名稱、內容、使用方法、特征、售後服務、交貨期及方式、價格及付款方式、研究同行競爭者的商品、材料來源及生產過程、相關產品） 關於自我能力和技巧的訓練 推銷工具：產品包裝、產品價格表、公司宣傳資料、公司證書及見證、日報表、庫存表、帳本、專業書籍、營銷書籍、名片、筆記本、筆、挎包等等 客戶見證資料、養殖戶見證資料 生活用品：洗刷品、換洗衣服、身份證、銀行卡、手機等等第二步：使自己情緒達到顛峰狀態
著裝整潔、大方、得體、頭發打理順暢、皮鞋要發光 照鏡子：欣賞自己、羨慕自己、激勵自己、相信自己是最棒的 鼓掌、深呼吸、做YES操、做運動、默念我相信我自己、我是最棒的、我壹定能成功等等 早晨聽有激情的音樂或默讀成功激勵語句 不要和情緒低落的人交流第三步：建立信賴感
第壹步誠信為先 80%的時間用於傾聽、20%的時間進行提問 與客戶交流時不要東張西望、眼睛漂流 模仿客戶語速、語調、肢體動作等盡量與客戶同步 利用顧客見證、名人題詞、領導題詞、推薦函、報紙、廣告刊物、發表文章、名人見證、 第三者證明等第四步：了解顧客問題、需求、渴望
利潤、產品質量、市場保護、物流服務、技術服務、人際關系、營銷培訓、營銷會議、營銷旅遊等等 方法壹：1、直接到養殖戶家，了解經銷商（技術、資金、愛好等） 2、通過鄰居、朋友、合作客戶、競爭夥伴等人，了解經銷商（技術、愛好、資金、為人等） 方法二：FORN溝通（F家庭、O事業、R休閑、N財務狀況）來獲取客戶的需求方法三：價值觀排序法：如：產品、價格、渠道、促銷、市場保護等
方法四：NEADS詢問法
N：現在使用什麽產品？
E：什麽使妳快樂滿足？
A：不滿意的地方是什麽？如
何才能滿足妳的需求？
D：決策者是誰？訂貨時還需
要和別人商量嗎？
S：解決方案，能夠解決客戶的第壹第二價值觀
N----E----（價值觀）----D----S
第五步：塑造產品價值
產品的介紹方法，提出產品對顧客的好處，滿足顧客的第壹價值觀 先利用客戶的價值觀，設計擴大痛苦或追求快樂的問句，後介紹產品解決方案 解決方案必須滿足客戶的第壹、第二價值觀，競爭廠家產品的優勢滿足客戶的其他價值觀第六步：做競爭對手分析
列出區域內主要競爭夥伴（產品、價格、渠道、促銷、包裝、規格等） 提出我們產品的三大特色和競爭夥伴的兩特點 在向客戶推銷時，我們的三大特點滿足客戶的價值觀前三位需求，其余為競爭夥伴的特點，在向客戶成功推銷時不能只提自己的好，要對競爭夥伴作出分析，提示客戶進行比較第七步：解除客戶異議
常見的客戶異議：產品（質量不好、價格高、包裝難看、規格等）、行情不好、技術服務不到位、市場保護不好、發貨慢、沒有講課的專家等 平常多收集顧客可能提出的問題，自己產品的抗拒點，壹般收集10個左右，並做好預備的解決的方案 聽到顧客提出異議時不要立即回絕或反對，應保持冷靜、認真記綠顧客的異議，尋找機會解決或者告之解決的時間 平時要減少異議的發生，自己知道的產品抗拒點主動提出比較好 處理異議時不可直接理性分析，要動之以情再尋找機會以事實為基礎處理異議 即使客戶不對也不可輕易說出來，要不會加強客戶的抗拒 對壹些不值得回答的問題或壹些不便回答的問題，保持沈默，壹笑了之。第八步：成 交
貨發到客戶處把款拿走，不退貨，主動再次進貨才是成功的成交 進貨—要求或幫助試用（建立產品信心）---再次進貨提高店面占有率第九步：轉 介 紹
給客戶建立朋友關系，懇請客戶介紹與自己相關行業的朋友或認識的人，作為我們未來的目標客戶第十步：顧客服務
及時發貨、調貨、查庫存、對產品進行陳列 給客戶講解或用技術員或親自做產品示範，增強客戶對產品的信心 及時處理客戶個性化需求或異議成功者凡事主動出擊！