善用“事件營銷”
景區事件營銷是指在景區內外策劃、組織、舉辦和利用有新聞價值的策劃事件進行營銷組合,利用新聞、公關等手段進行正面宣傳,吸引現實和潛在旅遊消費者的關註和興趣,以豐富景區現有旅遊產品,擴大產品銷售,增加景區收入,提高景區知名度和美譽度的壹種現代營銷方式。
旅遊景區營銷的目的是向實際或潛在的旅遊消費者提供景區產品信息,引導消費行為,滿足遊客需求,反饋顧客意見。事件營銷的作用在於塑造旅遊目的地的整體形象,提高目的地的知名度,增強旅遊的綜合能力等。它已經成為實現旅遊景區營銷的有效途徑之壹。旅遊景區可以利用社會生活中的良性事件作為營銷的載體,策劃相關的旅遊項目和活動,吸引遊客的眼球。比如湖南張家界“飛越天門山”的壹系列營銷活動,讓張家界景區成為全國乃至全世界的焦點。可見,在互聯網時代,景區如果善用事件營銷,“壹夜成名”的奇跡隨時都有可能發生。
緊跟“泛娛樂”營銷
景區跨界綜藝的營銷已經成為壹種趨勢。近年來,真人秀節目的流行使許多旅遊景點從默默無聞變得聞名遐邇。僅2015壹年,就有200多個綜藝節目在全國電視頻道播出。爸爸在哪裏?讓西北半邊天的沙坡頭紅了,奇妙的朋友提醒觀眾,長隆品牌營銷已經鎖定綜藝。
但這種合作大多是淺層次的,合作形式單壹,比如簡單的節目拍攝、場景、品牌植入等。如何在傳播後期放大節目的IP資產,並借助節目的趨勢,讓長品牌“威信”,這是最具挑戰性的環節。長隆景區跨界營銷可以算是泛娛樂營銷的成功典範,對各大景區的娛樂營銷具有重要的借鑒意義。
2065 438+02-2065 438+05,長隆景區參與了《中國好聲音》、《爸爸去哪兒》、《奇妙的朋友和奔跑吧,兄弟》等五檔國內熱門綜藝節目的拍攝。
值得註意的是,長隆不僅在前期的拍攝上積極配合,在後期節目的營銷上也充分調動了積極性,將節目中的眾多明星和節目包裝成壹個整體,向外界傳遞出國內眾多明星和綜藝節目即將登場的信息,進壹步唱響營銷進程,從而強化品牌形象。比如長隆在壹個虛擬的名人朋友圈裏用新穎好玩的H5作為場景,用名人的微信記錄個人在長隆錄制綜藝節目時的所見所感,讓長隆的遊玩經歷在壹個虛擬的名人朋友圈裏傳播。短短壹周時間,H5的分享轉載量高達654.38+0.5萬次,效果非常明顯。
在網絡名人中發揮“直播”優勢:據統計,2065.438+06年直播市場規模達到6543.8+05億元,2020年將達到600億元。有機構甚至認為,到2020年,直播將成為壹個價值數千億的產業。
在直播流經濟、網絡名人的熱潮下,“旅遊+直播”成為旅遊行業的熱門話題。旅遊遇上直播和網絡名人經濟,引領了旅遊行業營銷的創新遊戲。
早在今年5月,Qunar.com和宇都就宣布推出壹系列“旅行直播”計劃。屆時,超過10名網絡名人主播趕赴廣州長隆、四川九寨溝、雲南大理、香港迪士尼、泰國普吉島、韓國濟州島等八大熱門景區進行直播。
截至目前,已有不少傳統景區試水網絡名人中的直播營銷活動。例如,Xi安的華清宮景區召集了77對情侶在中國情人節體驗唐朝的傳統婚禮。整個盛典由超人氣美女主播在兩個直播平臺進行直播,並通過新浪微博話題討論等功能引發了線上百萬人的關註和討論;再如,梅州客天下景區11日舉辦為期兩天的“直播世界,聲音梅州城”活動,邀請明星通過直播、火星、美拍、唱吧、全聚星五大平臺同步直播景區,以小型演唱會的形式為景區吸引了大批音樂愛好者。活動期間,直播累計曝光超過1000萬。
電影IP植入更容易接受。據了解,近年來,旅遊行業植入式廣告異軍突起,尤其是影視作品中,越來越多的景點和旅遊產品深入人心。從《非誠勿擾》中的北海道、長城、三亞,到《阿凡達》的張家界,景區通過電視劇場命名、精彩劇情、電影場景設置等特殊形式,借助電影迅速提升了在當地的影響力。由此可見,植入式廣告對旅遊業的促進作用是顯而易見的。
根據攜程的調查。com,83%的遊客會因為壹部喜歡的影視作品而前往其拍攝地;91%的遊客認為,相比壹些產品在影視劇和純旅遊宣傳片中植入廣告,旅遊目的地更容易接受在影視作品中以拍攝地為廣告。
整合“整合”營銷
大眾旅遊時代,營銷不再是景區的事,而是景區單獨的事。它更多的是壹個全村、全鎮、全縣乃至全省的統壹旅遊營銷。整合營銷的核心思想應該是遊客的客戶關系管理,強調以“遊客想要什麽”為中心,要求旅遊目的地的不同部門和人員在從不同角度與客戶溝通時有統壹的口徑、統壹的品牌個性、統壹的客戶興趣點和統壹的銷售創意,形成集中的品牌影響,並及時通過不同渠道給予系統的遊客信息反饋,進而動態調整促銷策略。未來景區的營銷應該是受限於自身實力的,除非資源本身具有獨特性和不可復制性。從目前OTA的“酒店+”和“景區+”產品整合帶來的銷售業績提升可以得出,景區整合周邊相關資源和跨界營銷是非常有必要的。
總結:移動互聯網背景下,景區營銷的重點是突破傳統,創新營銷模式,構建廣播、電視、報紙、多媒體等傳統渠道與互聯網、微博、微信等新媒體渠道相結合的全媒體旅遊目的地營銷體系。註重以體驗為核心的營銷設計,善用新媒體資源。