開放式創新的概念是從對高技術行業的案例研究中提煉出來的,但是很多傳統行業也開始應用開放式創新。我們各舉壹例說明。
◎ 英特爾。英特爾公司並不像我們想象的那樣技術領先,它很少進行基礎研究,很少擁有速度最快或價格最便宜的處理器。但是,它的處理器的銷售額卻能夠超過其最大競爭對手四倍,多年來壹直如此。原因就在於,與任何其他處理器企業相比,英特爾得到更多企業中更多人員的技術支持。它主要通過關註企業外部的學術研究活動和對其他新建企業進行風險投資(即設立“創投基金”)保持自己的技術地位。英特爾在許多大學成立“Lablet”研究所以獲得原創技術,並每年花費1億多美元用於資助大學的學術研究,尋求“可能有用”的創意。英特爾也積極嘗試合作創新,如2006年11月宣布成立“英特爾平臺應用創新同盟”,與眾多軟硬件企業進行合作。英特爾積極鼓勵員工進行創新,只有那些善於動腦筋、總結經驗和具有創新精神的員工才能立足和晉升。內部技術創新活動要圍繞著外部可獲得性技術資源進行,而不是與之競爭或是忽略不計。英特爾努力成為壹名最新技術的“快速跟隨者”,只要有利於自己的產品,就采取“外部技術內部化”的“拿來主義”策略。
◎ 寶潔。為了全球的優秀人才為自己所用,寶潔設置了“外部創新主管”這個職位和創建了分布在世界各個角落的“創新偵察員”隊伍,這個多達70人的隊伍每天的工作就是借助復雜的搜索工具查看上億的網頁、全球專利數據庫和科學文獻,以“大海撈針”的方式找到對公司有利的重大技術突破和專家學者。寶潔還啟動了“技術型企業家”計劃,使全球50多萬名獨立發明家成為寶潔的創新服務提供商。當寶潔提出技術問題,就可以從世界各地得到建設性的解決方案。當這些發明家有某些重大創新時,也會優先賣給寶潔。寶潔評價創新的標準也從以前的註重產品的性能、專利數量等改為註重可以感知的顧客價值,即必須回答:“妳的創意對人們的生活是否有所改變?消費者現在是不是能做壹些他們以前所做不到的而又真正有意義的事情?”寶潔還確立了壹項標準:如果自己的某項專利技術在3年之內沒有被公司內的任何部門采用,那麽就將其出售給別人,甚至包括競爭對手。實行開放式創新以來,寶潔的研發生產力提高了近60%,創新成功率提高兩倍多,而創新成本下降了20%。曾經暮氣沈沈的寶潔公司,在2007年全球最具創新能力的企業中名列第六(見表1)。
表1 2007年全球最具創新能力企業排行榜(資料來源:根據《商業周刊》的有關資料整理)
排名
國籍
企業
1
美國
蘋果電腦
2
美國
3
日本
豐田汽車
4
美國
通用電氣
5
美國
微軟
6
美國
寶潔
7
美國
3M
8
美國
迪斯尼
9
美國
IBM
10
日本
索尼
Out of the top 50
中國
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我國的壹些企業也在積極地應用開放式創新。如美的公司創造了“創意與創新走群眾路線”的開放模式,即向消費者征詢新產品創意,並請消費者參與到產品前期的研發活動中來,讓研發人員準確地把握消費者的需求,以適時互動完善新產品。春蘭集團不僅擁有國內企業界最大的全球開放式創新平臺,而且於2004年率先建成了趕超世界最新技術的企業博士後開放式創新基地,以吸引全球“智庫”中的壹流科研人才,整合世界最新科技創新成果,從而取得能支撐春蘭新產業的產生或現有產業更新換代項目的突破。春蘭高能動力電池的研究已經達到世界最高水準。但是國內大量的企業仍然在進行封閉式創新,以及進行大量的重復研發投入,這不僅導致了惡性競爭,而且造成了大量的浪費。開放式創新,是國內企業界亟需吸取的理念與應用的實踐。