利樂(Tetra Pak)公司的創辦人魯賓·勞辛(Dr.Ruben Rausing)於壹八九五年六月十七日出生於瑞典的 Raus ,毗鄰 Helsingborg 。壹九壹八年,他畢業於 Stockholm School of Economics。而壹九二零年,他則於美國紐約哥倫比亞大學取得科學碩士學位。在美國讀書期間,魯賓·勞辛首次接觸到自助商店 ( “ Self Service ” Store) 。他當時即預見認為歐洲將會采用這個概念,從而帶動人們對便利性極高的包裝食品之需求。壹九二九年,華爾街股市下挫觸發全球性的經濟衰退,而魯賓·勞辛則與 Erik Akerlund 於瑞典設立該國首間專業包裝工廠。該間名為 Akerlund & Rausing 的公司其後成為歐洲最具規模的包裝制造廠之壹。當時,工廠主要在制造面粉袋,以改善當時大宗運送過程中浪費面粉的情況。
在二次世界大戰期間,有大量農村人口湧入城市,人們居住地方與食品生產距離拉遠,因而對食品分銷的關註程度亦相對地提高。
當時消費者需要交還裝牛奶的玻璃瓶予制造廠商,以便再次使用。魯賓·勞辛早已洞悉這種傳統食品分銷方式,將影響自助商店桶裝牛奶的銷售量。有鑒於此,魯賓·勞辛於是號召了壹群有活力的人士,並說服他們創造新的包裝技術有其必要性,遂起而研究壹種既實用且可用完即丟的牛奶包裝盒,這種包裝後來在乳品制造業產生重大改革,為消費者帶來安全及容易攜帶的包裝。 壹九五壹年, Akerlund & Rausing 在 Lund 成立壹間子公司,即 Tetra Pak 。於壹九五二年,第壹個制造四角型包裝盒的利樂包機器正式投入生產行列 。
壹九六五年,除了魯賓·勞辛保留利樂公司的所有權外, Akerlund & Rausing 及 Rausing 家族旗下的公司均被出售。因此,利樂公司擁有更多資源集中發展制造和供應完整的食品包裝系統、材質及分銷系統。由當時起訖壹九九壹年止,利樂公司壹直是壹家專門制造紙包裝為主的公司。 在壹九九壹年,利樂公司的歷史邁入新的裏程碑。當時,利樂公司並購全球最大的食品制程及農業設備供應制造商阿法拉伐公司 (Alfa-Laval) ,旋即公司在壹九九二年進行改組,並於壹九九三年壹月成立利樂拉伐 (Tetra Laval) 集團。該集團由三個獨立的公司組成,各自從事不同的專業業務。當 Alfa Laval 食品工程公司被整合進利樂公司後,獲得適當的設備及專業知識以拓展液體食物制程及制造業務,因此利樂公司乃世界唯壹可全方位提供食品包裝、制程及分銷系統的供應商 。
利樂是壹家提供食品加工與包裝的完整解決方案的公司,50年來,利樂始終把自己定位於壹個食品行業的積極參與者。安全與創新是相輔相成的兩個支柱,***同促進了利樂的成長。
今天,利樂在全球***有37家銷售公司,42家包材和封蓋生產廠,8家包裝系統組裝廠。2012年,公司擁有23,425名員工,年度凈銷售收入約為111.6億歐元,產品行銷170多個國家和地區。2012年,利樂***生產了1,732億件包裝,為全球消費者提供了773億公升的液態食品產品。
利樂對中國的改變,還包括它對乳品巨頭的幫助。伊利是利樂在中國的關鍵客戶,它曾是服務於呼和浩特周邊地區的壹家小公司,利樂公司利用自己能夠保存新鮮乳品的先進技術,幫助伊利成功地從壹個區域性企業變成國內乳品巨頭。
利樂公司自從1972年進入中國市場以來,已累計投資37.6億元人民幣。總部設在上海的利樂,擁有員工1900多名。
流程保障創新
這個擁有5000多項技術專利,並有2800項正在研發和申請當中的創新巨頭從不缺乏創新的激情。它力求將發明和實踐完美結合,使創新的技術能力具備商業化的可行性,有壹系列的理念和流程保證創新源源不斷。
利樂如何從“流程”上保證創新?就是將研發事務提升到公司高層管理的高度,並從客戶的角度來審視研發工作。這意味著采取跨領域的思維方式,並打破公司內部的條條框框。利樂將研發中心分散在多個國家,讓技術創新與市場更加貼近。而且,以流程為導向在利樂研發部這種全球分散的機構中相當重要。利樂創新力的秘訣還在於深刻理解和不斷滿足用戶的需求,堅持不懈地創造出富有趣味的產品。
利樂在全球有壹個100多人的團隊,他們分布在不同的地方,團隊的工作就是去感應市場。“好比是公司的探測器或感應器。只去問客戶需要什麽,是遠遠不夠的。我們需要對市場有第壹手的感知,這樣才能夠讓我們預見到這個市場的需求,我們必須在客戶提出要求之前,比他們早壹步知道這些趨勢。” 利樂執行副總裁葛若山博士對創新做出如此解釋。
利樂在中國雖然實力能夠進入全球500強,但作為家族企業的利樂對排名並沒多大興趣,它們堅持主要精力放在服務客戶上。
利樂中國信奉“與中國客戶***同成長”的經營理念,采用全方位深度整合各方資源服務於客戶的模式。這個低調的瑞典企業,從2005年開始增加與客戶聯合的形象推廣,這些由利樂主要擔負費用的廣告仍然重點突出客戶的形象。在利樂看來,這些新包裝從戰略上拓展了自身的產品線,同時也為客戶帶來了增值服務。
既然堅持將客戶放在首位,在用人上利樂也有與之相吻合的特點。沒有條條框框限制的利樂摒棄“壹個蘿蔔壹個坑”的想法,只要客戶有需要,公司有需要,員工有能力和條件,完全可以去做其他“坑”裏的事情。
在中國,越來越多的企業成為利樂的客戶。而隨著伊利、蒙牛、光明、旺旺、銀鷺等品牌業績的突飛猛進,利樂作為協助他們創造佳績的包裝設備和材料等壹體化服務供應商也越來越受到關註。利樂枕、利樂磚等產品也被消費者視為飲品安全與營養的保證。
自從1972年進入中國,利樂已為本地的牛奶和飲料客戶提供了上千條灌裝線,三十多年的經驗累計和不斷投入終於在這幾年中慢慢得到回報。
世界各地的人們每天要消費140億升的水、牛奶、果汁和其他液態食品。多年來,利樂始終貫徹致力於確保安全的食品在任何地方皆舉手可得的使命,開發了能保存產品原味和營養價值的包裝,使大量液態食品能完好地分銷到消費者手中。利樂的產品種類繁多,為巴氏消毒和無菌包裝產品提供的包裝系統不少於12種,基本分為紙包裝和塑料包裝兩類。在常溫紙盒包裝業務領域,利樂公司處於世界領先地位。所提供產品包括利樂磚、利樂冠、利樂枕、利樂威、利樂鉆和利樂晶等。同時,利樂的無菌加工設備和分銷設備也廣受歡迎。今天,可以包裝在利樂包裝內的產品不勝枚舉,如冰淇淋、幹酪、無水食品、水果、蔬菜和寵物食品等。