馬天宇近日發文喊話攜程機票大幅漲價：“攜程旅行網妳家數據殺熟有點惡心，明明三千多的票，點進去就變成六千多，最後變成壹萬多。吃相太難看！！”並在評論區再次控訴：“辣雞！”
網友紛紛表示罵得好。“我弄了好幾個app，就是不買會員，壹買會員就漲價。這便是尊貴的VIP服務項目嗎？”“同壹張飛機票，手機搜出來壹個價錢，我朋友的手機搜出去另壹個價錢，兩個人差幾百，太坑了。”還有網友表示，不但攜程旅行這般，同程網、攜程網等買機票的平臺都存在過大數據殺熟的現象。
實際上，並不是飛機票領域存有“大數據殺熟”的舉動，如“某東”、“淘寶”、“某滴”、“某團”等互聯網大佬企業都曾因這類欠佳行為登過新聞報道。作為消費者，遇到這種大數據殺熟情況，該怎麽辦？
01大數據殺熟都違反哪些法規我們先來看看大數據殺熟個人行為都觸犯了哪些法規，侵犯了哪些利益。上年實施的《個人信息保護法》第二十四條明文規定，自己信息資源管理者運用私人信息開展自動化技術管理決策，理應確保決策的清晰度和結果公平、公平，不可對個人在成交價等交易條件上推行不合理國民待遇。
根據自動化技術決策方式向自己開展信息推送、商業營銷，理應同時提供不針對其個人特征的選項，或者向本人給予便捷的回絕方法。根據自動化技術決策方式做出對個人權益有深遠影響的決定，本人有權要求個人信息管理者給予表明，並有權利回絕本人信息資源管理者僅根據自動化技術決策的方法作出決定。
假如違反該要求，政府主管部門有權利責改，給予警告，違法所得，勒令中止或者終止提供幫助，處罰，勒令中止相關業務或是停產整頓，通告有關主管部門註銷相關業務批準或是吊銷執照，並能夠對直接負責的管理人員和其它直接責任人員執行在壹定期限內的禁業限定。
前不久，上海市十五屆人大常委會第42次會議通過的《上海市消費者權益保護條例（修訂）》也確立對互聯網經營人有關責任做出標準，要求運營者不可根據自動化技術管理決策對消費者推行不合理國民待遇。
《互聯網信息服務算法推薦管理規定》確立，個性化推薦服務供應商向消費者市場銷售商品或者提供服務的，理應保障顧客正當競爭的權利，不可依據顧客的喜好、交易習慣等特征，運用優化算法在成交價等交易條件上執行不合理國民待遇等違法行為。
最高人民法院公布的《關於為加快建設全國統壹大市場提供司法服務和保障的意見》也強調，提升對平臺企業壟斷的司法部門制度性，及時制止運用數據、優化算法、方式方法等形式清除、限制競爭行為，依法處理強制性“二選壹”、大數據殺熟、低價傾銷、強制性套系等毀壞公平交易、擾亂市場秩序個人行為，避免平臺壟斷和資本無序擴大。
由此可見，大數據殺熟除開侵害顧客的自主權、公平交易權和個人隱私等合法權利，還會被因涉嫌壟斷性的互聯網公司亂用市場支配地位，進壹步攪亂市場經濟秩序。
02遇到殺熟，如何反擊依據《中華人民***和國侵權責任法》的規定，“損害民事權益，包含生育權、生命健康權、名稱權、侵犯名譽權、榮譽權、侵犯肖像權、個人隱私、婚姻自主權、撫養權、使用權、用益物權、抵押權、著作權、專利、商標專用權、發覺權、股份、遺產繼承等人身安全、財產權益。”，對於這種損害個人隱私的舉動，經營人應當承擔賠償責任。
擔負賠償責任的形式主要包括：停止侵害；排除妨害糾紛；消除危險；返還財產；恢復正常；損失賠償；道歉；消除影響、澄清事實。顧客可以要求經營人停止侵害，終止違反規定搜集應用個人信息的個人行為，賠付應用私人信息對消費者帶來的損失，並要求道歉。
如果不想予人口實，耗費不少維權成本。顧客還可以在購買東西時，提早調研該平臺是不是出現過大數據殺熟的現象，特別是飛機票、酒店餐廳這類價錢持續浮動的商品和服務，在購買以前提議貨比三家，比照挑選低價服務平臺或用低價設備進行選購。
如果感覺自己已經被服務平臺鎖住為“殺熟”顧客，還能夠停止使用或少使用該平臺壹段時間，退出登錄，以旅客真實身份選購，除去自身的消費印痕，避免被加上“接盤俠”的標簽。
顧客如果確實發現價格出現異常，可以拍照、錄影留證據，發至互聯網上，與其它有類似情況的小夥伴壹起產生協同證據，壹同發聲，並向有關部門反映情況，以維護自身的合法權益，勇敢對大數據殺熟說“不”。那麽，對於商家殺熟妳怎麽看呢？