美的空調壹晚1度電謊言被戳破 “權威數據”不權威
1度電空調真假之辨
這是壹個套在“節能技術”光圈中的謊言。媒體針對空調“壹晚1度電”的質疑報道引發業界震動,而空調企業宣傳者們搬出了節能技術實驗數據的概念。然而,只要做個推演就會發現,企業們如此折騰,實際卻難以遮掩他們借用概念“忽悠”消費者的事實。而經過記者深入調查發現,美的空調用作借口的ECO節能技術的實驗數據也似乎經不起推敲。 空調謊言:“壹晚1度電”瞬變“七度電”
5月28日,家住湖南長沙市的盛女士向媒體投訴,壹個月前她在觀看美的“壹晚1度電”的廣告後購買了KRR-26GWBP3DN1Y-KB(1)的美的空調,但通過測試她發現,這臺空調的用電量最高紀錄達到“壹晚7度電”,隨著氣溫升高,她擔心“壹晚10電”都會有的。盛女士還表示,“這臺空調噪聲很大,如果設置ECO節能模式,屋裏就像個'悶罐子'壹樣,讓人氣都喘不上來”。
這臺美的空調被安裝在盛女士家壹個10平方米左右的房間裏。盛女士讓老公給這款美的空調裝上了壹個獨立電表,她要以事實來說服家人“壹晚1度電”的廣告真實。然而,測試結果證明了“壹晚1度電”是個謊言。5月25日,長沙的最高氣溫達到35 以上,當天晚上盛女士甚至發現,這臺空調壹個晚上耗電達到了七度。她擔心,隨著氣溫升高,這臺空調的用電還會節節攀升。
面對盛女士質疑的“壹晚1度電”做不到,美的售後工作人員回應是“壹晚1度電”廣告妳也信?而這個“壹晚1度電”的廣告宣傳正是市場最近的輿論焦點。
概念謊言:實驗數據變身賣場廣告
“1晚1度電”、“1度到天明”等空調節能概念最近被市場稱為最忽悠的宣傳。相關空調廠家卻表示這些概念完全經得起實驗室和實際使用的雙重檢驗。
賣場導購告訴記者:“1晚1度電重在強調空調節能性能,是實驗室測試結果,與實際效果當然會有偏差。”那麽,將實驗室設定條件的檢測結果用於產品的標註,是對消費者的誤導還是合理的消費指引?
中國家電研究院有關專家表示,很多消費者在購買產品時不理解實驗室數據的含義,而是將其當作實際使用中的數據。當然他也不否認壹些廠家會利用實驗室數據有意誤導消費者,這種現象尤其在促銷員層面最容易出現。
實驗數據化身成廣告是否存在虛假廣告誤導消費者的傾向?業界表示暫時難以界定。 業內人士表示,希望相關監管部門適當規範利用實驗室數據進行宣傳推銷的行為,防止個別廠家鉆實驗室數據的空子誤導消費者。
數據謊言:“權威數據”躲貓貓變“內部機密”
上文中網友盛女士投訴的美的空調的廣告是真實權威的實驗數據嗎?
有媒體記者向美的方面提出實際使用中的耗電量可能與實驗室鑒定結果存在偏差時,美的方面稱“其有實驗室的數據,有第三方檢測,表示權威專家是認可的。”那麽,這些實驗室數據又是經過哪些權威機構鑒定和認證的呢?
記者在有關美的“壹晚壹度電”ECO節能關鍵技術的公開宣傳資料中看到,美的空調“壹晚壹度電”ECO節能關鍵技術研究及應用項目在中國輕工業聯合會的組織下,通過權威鑒定,被認定為最高級別的國際領先水平。對於美的“壹晚1度電”進行鑒定的技術委員會,是由中國科學院院士、西安交通大學教授陶文銓牽頭的,包括多家高校和科研院所的7位專家教授。
據媒體報道,對於這份鑒定是否具有權威性,陶文銓教授表示自己並不清楚。
美的官網發布的文章稱,在中國質量認證中心(CQC)組織的評審過程中,美的空調“壹晚1度電”ECO節能系列的產品成為空調行業首個通過國家“軟件安全評估”的產品。但是,截至5月21日,美的方面壹直未向媒體提供相關權威報告,並表示相關報告屬於“內部技術資料”,原則上不予公布,只有質檢、工商等部門才能查閱。
1度電空調的謊言遭戳破,實驗概念的謊言隨之而來,概念謊言的數據權威遭受質疑,“內部機密”的說辭便出場了。經過推演,也許可以解釋為什麽美的這樣的空調大企拒絕公布權威檢測機構,因為……謊言就是壹環套壹環的!這也就解釋了為什麽近年來“1秒開機、10小時持續使用平板電腦”、“52天壹度電的風扇”等誤導性廣告層數不窮,因為……在“節能技術”光圈下沒人能抓住說謊者把柄啊!
美的近期宣傳的權威認證:
2008年9月23日,美的空調率先從中國質量認證中心(CQC)取得第壹張變頻空調節能認證證書,獲得行業內第壹張能效標識。
2010年1月29日,美的空調全球首家獲得無氟環保變頻空調 UL 北美安全認證證書。
2012年7月3日,美的全直流變頻空調全國首家通過“空調長效節能評定”。
美的空調“壹晚1度電”ECO節能技術,已經於2012年9月通過國家專業機構檢測驗證,並已申請國家發明專利;2012年12月被以中科院院士領銜的專家組鑒定為“國際領先”水平。
2013年5月,在中國質量認證中心組織的評審過程中,美的空調“壹晚1度電”ECO節能系列尚弧掛機KFR-26GW/BP3DN1Y-KB(1)成 為空調行業首個通過國家“軟件安全評估”的產品。據中國質量認證中心的技術專家介紹,未來“軟件安全”評估項目即將成為目前行業內通用的CCC認證的先決認定標準。
近日,由廣東省科學技術廳組織的2012年高新技術產品評審認定工作已經完成,美的空調“壹晚1度電”ECO全直流變頻空調名列其中。
小貼士
1度電為1000瓦/時,即功率為1000瓦的電器壹個小時的用電量。業內人士測算,在壹個20平米的房間,裝壹臺1級能效的1匹的空調(功率最小的家用空調),壹小時電機耗電量是600瓦,4小時是2.4千瓦。
美的空調“壹晚壹度電”引用實驗數據被指虛假宣傳
旺季來臨,空調行業風雲突變。昨日,“1晚1度電”、“1度到天明”等空調節能概念突然掀起風波,有市場聲音稱其為“忽悠”;而相關廠家卻大喊冤枉,表示完全經得起實驗室和實際使用的雙重檢驗。
昨日記者走馬賣場發現,幾乎每家空調企業都主打節能概念。其中,美的變頻空調主打“1晚1度電”,奧克斯空調“1度到天明”與之類似。記者註意到,宣傳頁均標註有“在特定條件下使用”或類似的提示,但基本都在宣傳品的角落位置而且字體較小。此前,格力更壹度宣稱推出“8晚1度電”的壹款空調,預設用戶每天晚上使用空調8小時,空調均以15W的最低頻率運轉,8晚累計使用電量僅0.96千瓦時,還不足1度電。不過記者在多家賣場均不見此產品。
實驗室設定條件的檢測結果用於產品的標註,是對消費者的誤導還是合理的消費指引?制冷行業專家威凱檢測技術有限公司副總工程師、制冷產品檢測所副所長吳誌東表示,空調性能受環境溫度、濕度影響較大,為了使不同企業的產品具有可比性,必須在專業檢測機構實驗室檢測。在實驗室進行測量是國際上認可的公正可靠的方式,也是對消費者負責任的方式。“這個道理就像標稱百公裏6升汽油的車其實通常還是比百公裏9升的車省油壹樣。”
據悉,目前市場上,不管是電器產品還是其它品類產品所宣傳的數據,普遍都是引用實驗室的測試數據,消費者到商場看壹些宣傳資料就可驗證。國家及地方的技術質量監督部門抽查產品的時候,也是送到國家認可的相關實驗室進行測試的,依據測試結果進行判斷。
其二,檢測環境設定是否與實際使用條件相符?吳誌東表示,為讓檢測數據更具普遍性,檢測實驗室設定數據壹般會根據市場大多數區域的環境狀況進行設定。夏季晚間室外環境溫度30 及以下,是符合中國絕大部分地區的實際氣候條件的。
有消費者則表示,購買空調對節能指標很看重,對於各個廠家推廣的節能空調,重點不是其宣傳,而是實際的使用效果和口碑。有行業人士則稱,中國空調企業應該紮紮實實比拼內力,讓包括節能技術在內的核心競爭力經得起實踐的檢驗,任何攪局和虛假宣傳都是難以長久的。
假的!要想實現壹晚壹度電,是這麽樣的:設定溫度為27度,空調溫度傳感器自檢,當室內溫度為24至26度,寶外溫度25至27度,這時室外機是不工作的,只有室內掛機的風扇在工作,其功率只有二十來瓦,所以開了壹晚空調,等於開了壹晚風扇,根本不要壹度電!如果設定溫度在16至23度內,壹晚要耗幾度電了!
原來美的空調的廣告語是“壹晚只需壹度電”,後來就因為虛假宣傳被工商總局罰了,廣告語變成“壹晚低至壹度電”,我就呵呵了,漢字果然博大精深,換了壹個詞,誤導的效果沒變但是卻符合廣告法了,符合工商總局的要求了,他喵的。
作為壹個制冷專業的畢業生可以確切的告訴妳,普通家庭正常使用的情況下,根本就不可能壹晚壹度電,低至壹度電是實驗室的數據,實驗室什麽概念?工廠有很多焓差實驗室,這些實驗室保溫是什麽樣的?而我們家庭墻體是什麽墻體,保溫效果是啥,大家壹比較就清楚了,再說了,普通房間裏面都有大窗戶,窗戶的隔熱性能也比較差,雙層玻璃真空度達不到,散熱很快,再加上房間裏面的電器要散熱,人體也要散熱,所以房間很快就熱起來了,需要不斷制冷,機器不停運轉,妳覺得可能壹度電嗎?
而實驗室,保溫效果好,都是專用的發泡保溫材料,裏面幾乎沒有別的用電器發熱,更不會有兩個人在裏面散熱,空調幾乎不運轉,實驗室裏壹晚壹度電是可以的,但是移植到自己家裏就很不現實了。所以“壹晚低至壹度電”純粹是忽悠消費者。當時電視臺還采訪了我校的王鐵軍教授,說說對壹晚壹度電之類的看法,教授壹聽就知道假的,只能岔開話題,搞得挺尷尬的,這是上課給我們講的。
再說1Hz,大家可能沒註意,變頻壓縮機是有壹個最低頻率的,日本原裝進口的壓縮機的頻率我見過最低是11Hz,也不是長時間運轉,國產壓縮機,包括合資的壓縮機達不到這麽低的頻率,主要是因為低頻狀態下壓縮機的平衡性不好,抖動會很厲害,壹個變頻壓縮機的頻率標註從1--120,但實際上達不到,不能兼顧高低頻率的動平衡,對壓縮機損害很大,所以所謂什麽1Hz都是噱頭。定頻壓縮機就那個頻率,不會變,所以動平衡好做得多,價格也便宜。
變頻空調我覺得主要還是提高舒適度的,根據負荷的不同調節壓縮機的運轉,從而保證房間溫度波動不會很大,節能只是壹個附帶的結果,相當於添頭吧,只不過是廠家商家買櫝還珠而已。
懟來懟去的,請妳們把重心放在服務上好嗎?家裏空調壞了,將近半個月才修好,中間修了四次,第壹次在室外機那搞了壹會,制冷了,又過了3天,開機制冷,關機再開,又開始不制冷。拔電源,過了幾個小時再開,仍然不制冷。又報了客服,轉天維修師傅過來,查了壹會,說是電器盒壞了,需要更換,格力所有配件要報總部發過來,需要等待,我說家裏小孩剛4個月,給我加加急,確實也加急了,轉天下午件到了,7點左右維修師傅過來,換完電器盒,仍然不制冷,說應該是閥壞了,需要更換線圈,還得報總部發配件!我說給加加急吧,孩子都開始起痱子了,師傅說現在都加急,還是得看快遞速度。然後轉天室外溫度飆升到40度,熬了壹上午,下午給當地維修的客服打電話,說件還沒到,到了優先給修,到晚上也沒到。轉天又等了壹天,中間也打了幾次電話,都說件沒到,到了立刻給修,沒辦法,去親戚家住了壹晚上。轉天早晨打了兩次電話,第壹次件沒到,9點多的時候又給客服打電話,客服說件到了,但是維修師傅都派出去了,只能轉天再過去,我說不行,答應的件到優先給修,當天必須給我修好,客服說給備註了,當天過來修。壹直到下午七點多,中間打了好幾次電話問他們維修師傅幾點到,客服都說師傅在外面,說不好幾點,給師傅打電話都不接,都幹著活呢,我說來我家修空調的師傅電話響就接,怎麽客服打就不接,趕緊打電話然後告訴我時間。最後壹次我打電話急了,到底幾點能不能給我時間,修了好幾次了沒修好不找好原因嗎?然後客服說了壹堆什麽別著急,著急也沒用,師傅都是高空作業,接電話不安全等等,來我家的師傅膽子大是怎麽的,十幾層樓不算高空作業麽,師傅蹲在室外機上怎麽不停的接電話呢?賭氣掛了電話,給格力400打電話投訴,然後沒過20分鐘,就來維修了。我有個同學做制冷機,他說跟空調原理差不多,不制冷檢查下過濾器堵沒堵。維修師傅來後我就問他檢查過濾器了嗎,師傅說沒查,這次查查。先把閥體線圈換了,然後壹試又不制冷,再檢查過濾器,告訴我堵了,不過過濾器在室外機下面,不容易修,讓我找蜘蛛人把室外機取下來再修,我說既然是那麽容易出問題都地方為什麽不容易修,那是設計問題。維修師傅說試試看,後來拆下來修好了。晚上10點左右完事,鬧心,最惡心的壹次維修!
美的廣告:“壹晚低至壹度電”,怎麽這麽多人噴?
格力廣告:“賦光以能、不用電費”。怎麽沒人問真假?
美的的空調壹晚壹度電是有前提條件的,好像是在外界溫度為29 時,壹晚壹度電,但是外界溫度在29時是不需要開空調的。所以,妳懂的,雖然不是虛假宣傳,但比虛假宣傳好不到哪裏去。
封閉的空間裏, 應該是絕對封閉的空間裏, 這是我的理解,溫度保持在26度,測試出來的結果!但是在實際情況,我們壹晚上可能1度點不夠用,但是卻也是很省電的。
可能很多人會說美的這個廣告有些偏激,但是美的只是想證明自己,證明美的的空調可以很省電。
記得好像美的在官網解釋過,也只是在實驗條件下,室內溫度達到26度的環保溫度,特定的環境測試出來的結果,但是實際情況很的達到,但是這也說明,美的空調是很省電的。
這個廣告證明了美的的空調是省電的,也是有這個能力的,否則也不會大肆宣傳壹晚上壹度電,理論上可行,只是實際我們達不到實驗的環境,但是對於廣大的消費者來說,已經很不錯了。
沒有必要去糾結壹晚上壹度電的事情,美的就是想告訴大家,美的的空調很節約,很省電,大家可以放心用!
這是我個人理解,不知道對不對,歡迎大家評論,有不對的地方, 請大家指教!
格力空調銷後不如美的,買空調就是買銷後,壹臺空調報銷6年,6年後都換新了,美的的空調如果修不好可以直接換新的,格力就是垃圾,我家2臺格力壹臺美的,格力差的很,以後絕對不買格力