摩天輪搶票沒搶到，不會退全款，要扣手續費。
摩天輪票務是國內首家明確提出“折扣票”定位的票務平臺，摩天輪開創了“海量折扣票”的新模式，其打造的新壹代票務交易平臺整合了主辦方、各級票務公司、以及個人的閑置票源，實現平臺上“90%的演出票都打折”，就是希望讓更多人走進劇場，花更少的錢看更好的演出。而摩天輪搶票失敗會扣除壹部分手續費，不會退全款，會扣除壹定的手續費。
摩天輪票務業務已覆蓋全國超過200個城市，帶動演出上座率提升15%-20%。摩天輪票務業務覆蓋全國，已涵蓋演唱會、體育賽事、話劇歌劇、兒童親子、音樂會、舞蹈芭蕾、展覽休閑、曲藝雜談等八大類演出。票務類型涵蓋演唱會、體育賽事、話劇歌劇、兒童親子、音樂會、舞蹈芭蕾、展覽休閑、曲藝雜談、等。
摩天輪票務的功能
1、優先機制
摩天輪票務提供了壹套多渠道的供票低價優先機制，在供給端整合了演出主辦方、各級票務公司以及個人閑置票源，向終端消費者自動篩選出價格最優的門票解決方案。
2、真票保障
實現所有售出票券均進行嚴格驗票後再配票，確保票源正規，100%真票。
3、便捷服務
通過網站、APP、微信服務號、400熱線等，全方位為消費者提供詳盡的演出訊息、專業的好劇推薦、便捷的購票體驗、貼心的售後服務。實現隨時下單，現場拿票、上門取票、快遞送票三種方式取票，所有演出壹站搜索、壹鍵購買、壹步到位。
4、選座功能
推出國內首創、國際領先的“VR”選座功能，在用戶購票前就能夠模擬票的座位在現場的觀看視角，為用戶在選擇票品時提供“所見即所得”的體驗，此功能已申請了相關專利。
以上內容參考：百度百科-摩天輪票務