1.檢查電源鍵和音量鍵是否被誤觸。
檢查手機按鍵是否卡死(比如保護殼等物體卡死),因為同時按下電源鍵和音量調低鍵超過10秒會觸發設備強制重啟;
2.檢查設置
檢查手機是否設置了定時開關機(進入設置?,搜索輸入“時間轉轍機”?),如果設置了時間開關機功能,手機會在特定時間自動開機關機。
3.檢查手機是否處於溫度過高或過低的環境中。
溫度過低或過高都會觸發手機的低溫或高溫保護功能,導致自動關機或重啟。請盡量將手機保持在0℃~35℃。
4.檢查手機是否正在運行不兼容的應用程序。
如果您最近通過非app store渠道安裝了軟件,建議卸載此類軟件並重試。如果程序壹直報錯,重啟,無法正常啟動,可以進入安全模式,卸載之前安裝的軟件進行故障排除。
進入安全模式:設備開機時,當屏幕上顯示vivo/NEX/iQOO的標誌時,松開電源鍵,等待5秒左右,然後立即按住“音量調低鍵”,進入鎖屏界面前不要松開按鈕,進入安全模式。
退出安全模式:“安全模式”是安卓原生系統的壹個功能。進入此模式後,只需重啟設備即可退出。具體方法如下:
1),長按電源鍵,直到屏幕顯示關機滑塊或按鈕,拖動滑塊或點擊按鈕重啟設備;
2)如果長時間按電源鍵沒有反應,可以嘗試強行重啟設備。
重啟手機:
1),長按手機電源鍵彈出“重啟”選項關機;
2)向下滑動手機屏幕頂部兩次調出快捷欄詳情頁/向上滑動屏幕底部進入控制中心,點擊“關機/重啟”開關;
3)、強制重啟手機;(手機死機或卡頓時推薦)
①①fun touch OS 3.2及後續系統的機型:同時按住“電源鍵”和“音量調低鍵”10秒以上;
②按住頂圓鍵10秒以上強制重啟手機(NEX 3/NEX 3S適用);
③Funtouch OS 3.2之前的系統型號:按住“電源鍵”超過12秒。
重啟設備後,仍然進入“安全模式”。您可以按如下方式進行故障排除:
1),確認開機過程中音量“-”鍵是否被誤觸;
2)用音量“-”鍵確認設備保護殼是否被粘住;
經調查,仍未解決。我可以帶我的設備嗎?Vivo客服中心?處理。
5.檢查手機的存儲空間是否足夠。
存儲空間不足可能導致手機自動重啟。請進入I管家,通過“空間清理”釋放空間,保證足夠的存儲空間。
6.升級系統版本
檢查手機系統版本是否為最新版本。系統更新會提高系統對第三方應用的兼容性和系統的穩定性,部分新版本會增加壹些新功能。
7.恢復所有設置
可以進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置-恢復,恢復設置選項。
該操作不會刪除文件或軟件,但會取消密碼,恢復所有設置,包括設置的壁紙、解鎖方式、WiFi、默認打開程序等。
註意:進入雲服務-設備雲備份-備份數據類型-系統數據-返回-立即備份壹些備份系統設置和桌面布局;雲服務-數據同步-打開無線局域網和藍牙將數據同步到雲服務。
8.修復系統
如何使用系統修復模式:
進入恢復模式-安裝系統軟件-確認最新版本聯網更新-下載安裝最新版本,連接可用WiFi -下載安裝-升級包安裝成功後重啟。
註意:由於系統升級包較大,下載時間較長,建議連接充電器以保持充足電量。
如何進入恢復模式:
1.折疊屏:在關機狀態下展開操作,按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒進入快速開機模式,按音量鍵選擇“進入恢復”,按電源鍵確認進入。
2.2065438+2007年9月以後上市的設備:關機時按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒,進入快速開機模式,按音量鍵選擇“進入恢復”,按電源鍵確認進入?。
NEX?3/NEX?3S:關機狀態下按住頂輪鍵約1.5秒,然後按住音量加號鍵進入快速啟動模式,按音量鍵選擇“進入恢復”?按下電源按鈕確認輸入。
4.2065438+2007年9月之前上市的車型:同時按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒,進入恢復模式。
退出恢復模式:可以在恢復模式界面點擊“重啟”退出。
如果無法退出,可以嘗試強行重啟手機,或者使用系統修復模式,看是否能恢復正常。
如果以上方法不能幫妳解決問題,請帶上設備和購買憑證?Vivo客服中心?處理。
9、服務中心檢測
如果以上方法未能幫助恢復,則需要客服中心檢測處理(客服中心地址:前往vivo官網/vivo商城APP -我的服務網點/售後網點-選擇省市查詢客服中心地址)。
如果手機因跌落或進入液體而損壞,會導致運行不穩定,需要將設備拿到服務中心做進壹步檢測。