1.檢查電源鍵和音量鍵是否被誤觸。
檢查手機按鍵是否卡死(比如保護殼等物體卡死)，因為同時按下電源鍵和音量調低鍵超過10秒會觸發設備強制重啟；
2.檢查設置
檢查手機是否設置了定時開關機(進入設置？，搜索輸入“時間轉轍機”？)，如果設置了時間開關機功能，手機會在特定時間自動開機關機。
3.檢查手機是否處於溫度過高或過低的環境中。
溫度過低或過高都會觸發手機的低溫或高溫保護功能，導致自動關機或重啟。請盡量將手機保持在0℃~35℃。
4.檢查手機是否正在運行不兼容的應用程序。
如果您最近通過非app store渠道安裝了軟件，建議卸載此類軟件並重試。如果程序壹直報錯，重啟，無法正常啟動，可以進入安全模式，卸載之前安裝的軟件進行故障排除。
進入安全模式:設備開機時，當屏幕上顯示vivo/NEX/iQOO的標誌時，松開電源鍵，等待5秒左右，然後立即按住“音量調低鍵”，進入鎖屏界面前不要松開按鈕，進入安全模式。
退出安全模式:“安全模式”是安卓原生系統的壹個功能。進入此模式後，只需重啟設備即可退出。具體方法如下:
1)，長按電源鍵，直到屏幕顯示關機滑塊或按鈕，拖動滑塊或點擊按鈕重啟設備；
2)如果長時間按電源鍵沒有反應，可以嘗試強行重啟設備。
重啟手機:
1)，長按手機電源鍵彈出“重啟”選項關機；
2)向下滑動手機屏幕頂部兩次調出快捷欄詳情頁/向上滑動屏幕底部進入控制中心，點擊“關機/重啟”開關；
3)、強制重啟手機；(手機死機或卡頓時推薦)
①①fun touch OS 3.2及後續系統的機型:同時按住“電源鍵”和“音量調低鍵”10秒以上；
②按住頂圓鍵10秒以上強制重啟手機(NEX 3/NEX 3S適用)；
③Funtouch OS 3.2之前的系統型號:按住“電源鍵”超過12秒。
重啟設備後，仍然進入“安全模式”。您可以按如下方式進行故障排除:
1)，確認開機過程中音量“-”鍵是否被誤觸；
2)用音量“-”鍵確認設備保護殼是否被粘住；
經調查，仍未解決。我可以帶我的設備嗎？Vivo客服中心？處理。
5.檢查手機的存儲空間是否足夠。
存儲空間不足可能導致手機自動重啟。請進入I管家，通過“空間清理”釋放空間，保證足夠的存儲空間。
6.升級系統版本
檢查手機系統版本是否為最新版本。系統更新會提高系統對第三方應用的兼容性和系統的穩定性，部分新版本會增加壹些新功能。
7.恢復所有設置
可以進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置-恢復，恢復設置選項。
該操作不會刪除文件或軟件，但會取消密碼，恢復所有設置，包括設置的壁紙、解鎖方式、WiFi、默認打開程序等。
註意:進入雲服務-設備雲備份-備份數據類型-系統數據-返回-立即備份壹些備份系統設置和桌面布局；雲服務-數據同步-打開無線局域網和藍牙將數據同步到雲服務。
8.修復系統
如何使用系統修復模式:
進入恢復模式-安裝系統軟件-確認最新版本聯網更新-下載安裝最新版本，連接可用WiFi -下載安裝-升級包安裝成功後重啟。
註意:由於系統升級包較大，下載時間較長，建議連接充電器以保持充足電量。
如何進入恢復模式:
1.折疊屏:在關機狀態下展開操作，按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒進入快速開機模式，按音量鍵選擇“進入恢復”，按電源鍵確認進入。
2.2065438+2007年9月以後上市的設備:關機時按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒，進入快速開機模式，按音量鍵選擇“進入恢復”，按電源鍵確認進入？。
NEX？3/NEX？3S:關機狀態下按住頂輪鍵約1.5秒，然後按住音量加號鍵進入快速啟動模式，按音量鍵選擇“進入恢復”？按下電源按鈕確認輸入。
4.2065438+2007年9月之前上市的車型:同時按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒，進入恢復模式。
退出恢復模式:可以在恢復模式界面點擊“重啟”退出。
如果無法退出，可以嘗試強行重啟手機，或者使用系統修復模式，看是否能恢復正常。
如果以上方法不能幫妳解決問題，請帶上設備和購買憑證？Vivo客服中心？處理。
9、服務中心檢測
如果以上方法未能幫助恢復，則需要客服中心檢測處理(客服中心地址:前往vivo官網/vivo商城APP -我的服務網點/售後網點-選擇省市查詢客服中心地址)。
如果手機因跌落或進入液體而損壞，會導致運行不穩定，需要將設備拿到服務中心做進壹步檢測。