在寫工作總結報告之前，我們首先要了解工作總結報告的主要內容、其次要掌握工作報告的撰寫流程、最後還要註意幾個要點。
壹、工作總結報告的主要類型和內容
工作總結報告的目的是對於壹段時間內，對於壹個項目、壹個團隊、壹個部門甚至壹家公司的工作開展情況進行總結分析。壹份工作報告需要提供確定、具體的信息，工作總結的內容主要分為：標題、摘要、正文（包括：近期工作開展情況、主要問題、改進措施）等。
二、撰寫工作總結報告的流程
（壹）做好充分準備
1、研究公司的工作報告制度
有的公司的內部公文系統或郵箱裏，有對於工作報告撰寫的要求、格式等，即便沒有，也需要了解近期本部門、本崗位工作報告的撰寫的基本要求。這樣是為了保證工作報告有基本的規範和格式參考。
2、收集撰寫工作報告的素材、數據
壹份專業、詳實的報告既要有文字，也要有數據分析，所以在寫報告之前收集材料和數據是必要的，如果妳是壹位部門總經理，還需要將部門內各個團隊的工作報告收集起來，進行分析、匯總。
（二）概述報告
1、關註成本和進度
無論妳在做什麽項目，妳都要知道妳的主管希望從妳的報告中知道項目的進展、預算和時效。概述妳的報告，可以先從收集工作事項的現狀的信息開始，還要關註妳跟進的項目是否在正軌上，如果出現壹些問題，也要梳理出來。
2、發現問題並提出解決方案
要直面工作中出現的問題，如果妳發現妳跟進的項目或工作事項中出現了預算、時間進度過慢等問題，壹定不要回避，而是要很清楚地在工作報告中表達出來。如果回避了，可能會帶來後續更大的問題。正確的做法是，妳需要思考改進這些問題，還有哪些好方法。
舉個例子，如果妳的項目的目的是為了制造和運輸1000件襯衣，成本控制在1000元。假如現在只生產了300件襯衣，但是總成本已經超過500元了，妳需要關註壹下，是哪些環節出了問題。再比如妳的項目進度超過了進度預期表2天，妳也要在報告中提及是什麽原因導致提前。
對於出現的問題，提出可行的意見和建議。比如，對於上文提及的襯衫生產項目，項目比計劃的進度提前了2天，但是超了預算。那妳就需要找到方法提高生產效率、加速生產。
（三）有效地組織報告內容
1、擬定報告和郵件的標題
給報告定壹個題目，從簡短的摘要標題和日期開始寫妳的書面報告，報告的內容盡量保持簡短，所以不需要寫壹個單獨的標題頁。
同時定壹個郵件標題，壹般報告完成後，都需要發郵件給妳的上司，所以最好在郵件中擬定壹個清晰、簡明扼要的標題，這樣收件人壹眼就知道報告的內容。
比如郵件標題可以寫作“2017年1月的大衛的出貨報告”，同時要註意在報告中的數據統計分析給出明確的時間期限，如果妳的公司對於報告有固定的格式或附件，也要使用起來。
2、總體摘要
開頭要有壹個報告的總體摘要，清晰地列明工作的要點，簡單地解釋項目是如何按照預算和進展開展的。
壹定要保證妳的上司，在閱讀報告的第壹分鐘內掌握這份報告的重點信息。比如，妳可以這樣很直接地開始妳的報告：“帕克的運輸項目明顯地超過了預計的時間進度”，再比如：“我們已經花費了超過50%的預算，而實際生產量只達到計劃的30%，所以加快生產效率有利於降低總體成本”。
3、重點信息進行細節描述
對於重點的項目或工作事項， 壹定要提供最相關的細節，列出迄今為止取得的主要成就，關註裏程碑事件和關鍵數據。用結果說話，而不是過程。
例如，避免這樣描述工作情況：“團隊的兩位主管，小張和小王，工作非常賣力。小張經常很早就來辦公室了，小王常常是最後壹個下班的，他們的工作保證了項目能夠跟上預計的進度。”
相反要強調關鍵數據：“團隊跟進的項目進度比計劃提前了20%，這得益於兩位主管（小張和小王）每天加班2小時的辛勤工作”。
4、組織信息、調整文風
組織這些細節信息，妳可以根據妳的上司喜歡的行文風格對報告的格式進行調整。如果妳不確定上司的風格，那盡量提煉要點，梳理好文章的邏輯結構即可。
比如妳的上司喜歡圖表式的表達，妳可以做三張圖表，分別是：當前進展、存在的問題、解決方案。
而如果妳的上司喜歡時間順序的陳述性文字表達，妳可以這樣組織妳的文章內容：
本周取得的工作進展：1、2、3、……
存在的問題：1、2、3、……
解決方案：1、2、3、……
學會排版，妳的上級應該很直觀地看到重點信息或數據，如果部分段落，會顯得報告很冗長，關鍵信息也很難被識別。而利用格式符號或數字符號進行清晰的分段，有利於妳的上級快速直觀地閱讀妳的報告。
5、適當進行視覺化表達
如果有必要的話，學會用圖表進行視覺化表達。用圖表表達項目的進展、預算執行情況是很直觀、有效的。比如，如果妳的工作進展順利，可以在項目計劃的位置點顯示壹個綠燈符號，如果妳的工作進展落後，可以在項目計劃的位置點壹個黃燈符號。
6、校對和檢查報告
在將報告提交給上級之前，壹定要對報告進行校對和編輯。不要只依賴電子拼寫和語法檢查，妳應該仔細地檢查每壹個可能出錯的地方（比如不必要的副詞和形容詞），保證報告的內容精簡、無低級錯誤。
比如，避免這樣闡述：“8月份的銷售結果非常強勁，這是我們今年迄今為止最好的結果，這要感謝小張和小王的非凡努力”。同樣的信息可以用更簡明的方式表達：“8月的銷售是最好的，這歸功於小張和小王的辛勤工作”。
7、保證提交報告的連續性
至少保持每個月匯報壹次，除非另有指示。壹般公司都會對工作報告的頻率做出要求，比較合適的頻率是至少每月匯報壹次，但是假如妳的上司要求更短的匯報頻率，比如每周匯報壹次，那妳也要嚴格遵守。
三、寫好工作報告的三個要則
1、格式規範、標準、無低級錯誤
這是壹份工作報告的基本要求，壹般公司裏都會有標準的工作報告範本，寫作時要參考具體的格式要求。即便沒有範本可以參考，也可以找上級或有經驗的同事之前寫的工作總結，來做參考。
2、結構化表達很重要
壹定要將報告結構化呈現，如何結構化？
從縱向結構上，每壹組的觀點是下壹層觀點的概括，比如在總結某壹個項目出現的問題時，可以從內部原因和外部原因進行分組，而針對內部原因和外部原因，再進行下論據的補充，比如內部原因概括為三點：報價、盡職報告、放款條件等，外部原因概括為兩點：同行競爭和客戶的合作態度等。
這樣既能保證縱向結構窮舉無遺漏，又能保證從橫向結構上，每組每壹個觀點都互不重疊且有壹定的邏輯順序，這就構成了壹個嚴謹的結構。
3、完成報告後的跟蹤反饋
完成報告後要發送領導、相關同事，更重要的是要對報告中提及的下壹階段工作事項進行跟進、反饋。
妳覺得寫好工作總結報告，還有哪些事項需要註意呢？歡迎在評論欄分享妳的觀點。