從本義上講, 創新是指在人類物質文明和精神文明的壹切領域中,創造先於他人,前所未有的事物和觀念,從而促進人類文明的發展。創新能力是壹種人力資本,是指 壹個人能產生新思想,創造性地解決問題的能力。在現代企業中,企業的技術創新離不開廣大研發人員。企業直接經濟效益的增長、市場銷售能力的提高、產品制造能力的增強都在壹定程度上依賴於研發人員的創新活動。研發人員的創新能力是企業進行創新活動成敗的關鍵。企業技術創新的關鍵壹環是對研發人員的創新能力進行培養和建設,所以如何提高專業研發人員的創新能力越來越成為了廣大企業亟待解決的問題。
壹、創新能力的構成要素
對於企業的研發人員來說,創新能力是壹種個人能力,是其在研發崗位上的壹種勝任力,依據勝任特征的冰山模型原理,結合企業研發人員的創新過程和特點,針對企業研發人員其創新能力構成要素可以大致分為容易觀察的部分(創新知識和創新技能)和潛在的特征部分(創新精神、創新素質、創新動機)。其中,創新知識是壹種原創性知識,是人類社會知識分工的壹種深化;創新技能是壹種在創新知識的指導和約束下形成的反映創新主體行為技巧的動手操作能力;創新精神是壹個人對於創造活動所具有的比較穩定的積極的心理傾向;創新素質是主體在先天的基礎上,把從外在獲得的創新知識、創新技術、創新品質等,通過內化而形成的穩定的品質;創新動機是根據社會和個體需要引起的創新意向和願望。
二、企業培養專業技術人員創新能力面臨的問題
調查表明,現階段我國的研發人員數量越來越多,但是創新能力不見提高,所獲得的專利和所創造的價值遠遠落後於發達國外。盡管近幾年企業的研發經費得到迅速增長,但是在專利、新產品等創新產出方面沒有得到相應的提高,許多企業隨著研發投入增加,創新成果甚至出現了邊際遞減的現象。其原因還是企業未重視專業研發人員的創新能力素質培養,很多研發人員安於現狀,喪失了創新活動首先要具備的理性懷疑態度和冒險精神,沒有責任感、團隊榮譽感。從價值觀角度分析,僅有半數左右的研發人員願意發揮自己的創新能力,將企業發展作為自己奮鬥目標。少部分研發人員的個性和心智模式根本不適合創新活動。企業的研發人員壹般具有創新意識、創新思維、強烈的成就動機、強烈的事業心和獨立性,具有壹定的創新需求,但是這種需求只有在足夠外因的誘導下才能產生行動的力量。
三、提高專業研發人員創新能力的對策
1、培養研發人員個人素質
研發人員的自身素質是成功進行創新的人格保證,壹個優秀的研發人員,其應該具備的素質包括:職業道德與品德素質、專業知識技能與文化素質、心理素質、創造性思維、市場觀念。研發人員自身素質的高低影響著創新能力的高低,在開發培養研發人員創新能力的過程中,要註重研發人員自身素質的培養。
2、培養研發人員創新思維
創新思維是指反映事物本質屬性及其內在聯系,以新穎獨特的方式解決問題的思維,它往往會產生新的思維成果。通俗地講,它是人們在進行創新時頭腦中發生的思維活動,是人類思維的高級階段。創新思維是創新能力的支柱,欲提高創新能力,必須認真培養創新思維。創新思維是人類在探索未來鄰域和開展創新活動過程中。充分發揮認識的能動作用,不斷以新穎方式和多位角度的思維轉換來尋求獲得新成果的思維活動。
培養創新思維,就要對多種思維方法有意識進行訓練,克服常見的思維障礙。訓練題目多種多樣,有的題目答案是唯壹的,有的答案是多解的,有的答案是不定的。訓練的目的在於按題目要求,是訓練者敞開思想,無拘無束地從多角度、多方位、多層面進行思考、分析和聯想,去尋求可能的答案,從而開發思維能力。其訓練方法,壹是參加培訓,壹是自修提高。在訓練過程中,強調以練為主,不是以“聽”為主,訓練要聯系工作實際,重在註重實踐,要放松思想,大膽進行思考。為了能夠進行集思廣益,對多種思考(包括他人的好想法)應做出扼要的記錄,以備重溫提高。
3、註重創新個性品質的鍛煉
創新個性品質是創新能力的基礎,也是培養創新能力的重點。人們往往很重視開發智力、提高智商,但往往忽視情商的鍛煉和提高。事實表明:事業的成功,只有20%來自智商,其余80%來自情商。創新能力也是壹樣,它的很大部分來自非智力因素,如創新個性品質及情感智力。在創新能力的勝任特征模型構成要素中,僅有創新知識、創新技能和創新思維,而缺乏膽識、活力、冒險精神與團隊精神,是難以開展創新活動的,只有員工具備了創新的個性品質,才有可能以過人的膽識和勇氣去克服困難,才能創造性地去學習和工作、追求卓越,才能去掌握運用創新知識、創新思維、創新方法,發揚團隊精神、帶領團隊創建新的成功。
4、註意研發技術經驗累積
4.1研發人員要註意總結前人的經驗和教訓。任何壹項創新都不是無源之水無本之木。因此,如何利用前人的知識和智慧在創新工作中是非常重要的,也只有如此,創新工作才可以少走彎路,才可以避免很多不必要的麻煩。前人的經驗和教訓是我們創新工作的基礎,通過借鑒前人的工作,我們可以站在巨人的肩膀上看待問題、考慮問題和解決問題。
4.2註意發現和總結前人失敗的創新經驗。失敗是成功之母,這誰都不能否認,但是如果壹味的失敗而不去考慮失敗的原因則對我們的工作沒有任何的幫助。通過前人失敗的經驗我們可以發現很多問題,還可以通過改變方法和途徑,成功的解決壹些我們目前遇到的問題。
4.3要學會借鑒和組合。借用別人的“經驗”和“成果”而自己卻不努力是不行的。借鑒可以是思路,也可以是方法,更可以是產品。我們不要認為“拿了”別人的東西而覺得對不起別人,我們只是知識借用而已。偉大的文學家魯迅先生不是要我們用“拿來主義” 精神去借鑒別人好的東西來彌補自己的不足嘛,這叫做“取長補短”。借用別人的經驗再加上自己的創新,那才是創新發展的上上之策。所以,要想提高創新能力借用別人的經驗和成果很重要。
5、完善專業研發人員招聘選拔工作,加強對研發人員創新能力的辨別能力
企業在招聘研發人員的過程中,要特別重視對其創新能力的辨別和測試。在招聘階段要註意:
4.1筆試。設計能夠考查研發人員創新知識儲備情況的題目進行測試。
4.2面試。面試時,由經驗豐富的面試官詢問應聘者過去實實在在的創新活動和創新成果,包括當時的情形,有哪些環節,當時怎麽想、怎麽做的、效果如何;或者向應聘者提出壹些假設性的或突發性的場景問題。根據過去的經驗和假設情況下的行為,來判斷其未來的創新能力。
4.3心理測驗。心理特征采用標準心理測驗進行評估。通過對於研發人員進行能力傾向測驗、職業興趣測驗、動機測驗等來了解研發人員的創新能力。
4.4評價中心技術。在時間比較緊張、應聘者比較多的時候會采用評價中心技術,包括無領導小組討論、角色扮演等。考察壹個應聘者在項目團隊中解決問題的過程當中顯示出來的創新能力。
6、加強對研發人員創新能力的培訓,提供有針對性的專業研發人員創新能力的培訓
針對專業研發人員創新能力的培訓既要面向剛剛入職的新員工,也要面向有多年工作經驗的老員工。創新能力培訓可采用許多種方法。除了可利用講座或錄像向員工傳授創新 技能外,企業可以從團隊建設入手。壹個團隊的成員如果存在心理上的相互戒 備、缺乏安全感,就會壓制自己的真實想法,進而阻礙了創造性的發揮。所以 企業可以組織壹系列有針對性的訓練,通過各種方法達到培養員工創新能力的 目的。比如最常見的有兩種:壹是遊戲活動,既有助於解除各種戒備心理,增 進人際之間的合作友好,又在輕松、融洽的氣氛中激發了員工創意的產生。二 是冒險性學習,又可稱為戶外拓展訓練。其中包括壹些富有挑戰性的體育運動, 在鍛煉過程中,為員工提供壹種困境,耍求員工找到最佳的解決方案。這種體 驗,可使得員工認識自我,改變墨守成規的行為方式,培養創新意識。除了這 兩種訓練外,還可以通過角色扮演、案例研究、行為示範等方法給員工提供更 多有助於激發創新能力的實踐機會。
7、建立有效的激勵機制
激勵能夠引導人們的行為。要讓研發人員長期持久的保持學習和創新的精神,除了鼓勵和引導,合理的制度激勵也是必不可少的壹環。企業應該建立起壹套動態激勵機制,從多方而調動研發人員創新的積極性,以不斷提高工作績效。
7.1首先,為保障研發人員創新能力的持續提高,企業必須要提供財力上的支持, 將研發人員創新成效與物質回報掛鉤,對研發人員的合理化創新予以重獎,同時與研發人員的績效考核緊密聯系,優秀者將享受到晉升、加薪的待遇,為研發人員提供壹個廣 闊的職業發展空間,使得人盡其才。
7.2其次,要充分發揮激勵機制中管理層的職責。
在知識經濟時代,精神激勵 對於企業管理來說尤為重要。管理者需要在了解研發人員個性差異的基礎上,進行 更多感情投資,多與員工進行情感的交流,安慰鼓勵員工。並且通過適度的授 權,賦予員工更大的信任和責任意識,適時給予工作反饋和幫助,促使員工能 夠學會自我控制,努力克服困難,最大程度上發揮出創新的積極能動性。
7.3註重對研發人員創新能力的考核
企業研發人員的績效考核壹般有幾個方面:個人素質、技術能力、團隊精神、業績考核。創新能力是企業研發人員績效考核的重要組成部分,可被歸入進入技術能力壹項進行考核。可以參考創新能力的冰山模型確定其二級指標,然後,用層次分析法等方法確定每個二級指標的合理權重;
7.4實施全面薪酬,鼓勵研發人員的創新熱情
對企業的研發人員實施全面薪酬戰略,可以有效激發其創新的動機。由於研發人員的需求個性化、多元化,所以對其進行全面薪酬設計時應根據不同層次員工的不同需求來進行;對於從事基礎性研究的技術人員,可以采用單壹的工資模式,對於擔負新產品開發的專業技術人員,可以采用較高額度工資加科技成果轉化提成制,對於部分職位價高資格較老的研發人員,可以采用較高的工資加獎金,同時,要關註他們的非貨幣性收益需求。
7.5重視研發人員個體成長,激發研發人員的創新動機
企業對研發人員,應具體情況具體分析,為研發人員提供雙重職業生涯路徑,即管理生涯路徑和研發生涯路徑。研發人員可以根據自身的價值取向和能力特長選擇發展道路,對管理感興趣的研發人員可以進入管理層,熱愛研發工作的人可以沿著研發生涯路徑由低到高發展。研發路徑與管理路徑的層級結構是平等的,每壹個研發等級都享有與管理等級相同的地位和報酬,以達到公平。
8、加強企業文化建設,支持研發人員的創新意願
首先,要為研發人員提供壹種寬松、自由的工作環境。企業的研發人員是腦力勞動為主的人,而腦力勞動需要寬松和自由的環境,允許他們以自己的方式去完成工作任務。對研發人員實行彈性的工作時間和工作地點,可以使其在工作與家庭之間獲得平衡;其次,要培養研發人員的歸屬感。企業要與研發人員建立有效的溝通渠道,讓員工了解企業的經營理念、市場狀況及存在的問題,讓研發人員參與企業的管理和決策,只有這樣才能使其認同企業的經營理念,產生對企業的認同感和歸屬感,產生創新的意願。企業通過形成壹個自主與協作並存、健康和諧的文化氛圍,最大程度地支持研發人員的創新意願。
9、爭取財政支持和人員支持
企業管理層要重視與研發人員的溝通和交流,給研發人員提供表達自己觀點和想法的機會並合理地采納研發人員的意見和建議。讓研發人員切身感受到自己的新思想能引起公司的重視,能得到公司的歡迎和為公司帶來效益。即使建議被最終拒絕,也是在公司廣泛征求民意,全面探討、認真考慮的基礎之上的,而不是被忽視或盲目輕率地拒絕。這樣,員工才有激情創新,創新思維才能真正活躍起來。同時,為支持研發人員開展創新活動,政府和企業應加大研發經費投入,鼓勵研發人員做研發,搞創新,增強自主創新能力,通過設立企業研發經費投入獎勵資金,按研發經費投入金額數和科研難度給予企業不同的等級的獎勵和優惠政策,支持企業開展創新研究。同時企業還可以成立研發人員創新基金,鼓勵研發人員積極參與科研和項目開發工作,對研發人員的專利申請和保護、公司籌建和市場開發活動給予支持,加大青年研發人才培養力度,發掘其潛力、活力和創造力,積極培育領軍人才和團隊。
10、企業應加強和研究所、高校的合作,推動技術成果向市場轉化,促進創新鏈的形成
企業技術創新是出自於自身發展的需求。在市場經濟條件下,企業最貼近市場需求,最了解老百姓的衣食住行,只有順應了市場的變化,才能做強做大,而科研院所和高校積累了大量創新科技成果,企業可以與其加強合作,充分發揮高校和科研院所在基礎研究和前沿探索中的作用,並給予穩定支持,讓科研人員心無旁騖地鉆研科學問題,實施更加靈活的創新機制,推動科研院所技術成果向市場的轉化,如支持院所和高校的技術、人才等創新要素向企業流動,實施國家技術創新工程,促進產學研用緊密結合,形成與產業鏈緊密結合的創新鏈。
11、鼓勵研發人員與外部進行技術交流,開拓技術創新思路
專業技術交流活動對推動企業技術創新具有重要的意義。企業應根據自身實際情況,創造條件,鼓勵研發人員參與相關技術交流活動,通過了解外部的技術信息,可以解決很多在本企業內部無法解決的問題,同時也能很好地提升技術人員的技術素質,起到取長補短的的作用。通過技術交流,也能為技術人員在考慮企業技術革新、產品結構調整和產品品種的優化升級方面打開新的思路,樹立新的觀念。
通過技術交流,拓展研發人員思維,或可以創造出新東西,或發明出新方式新方法,或孕育出新思想新見解,或挖掘出新材料新證據。大力培育“創新精神——壹種勇於突破已有認識和做法的強烈意識,包括懷疑精神、批判精神、開拓精神、勇擔風險精神、科學求實精神等。有了創新精神,才有創新行為,進而獲得創新能力”。在企業創新文化建設中,鼓勵自主創新和註重創新人才教育,以解決科技難題和生產生活實際困難為導向,做到寬松自由、敢於探索、不怕失敗、堅持攻關、協作創新的科研學術氛圍,激發學術的研究熱情,拓展智能結構,提高創新實踐能力,為科學研究培育高素質創新人才。
12、完善技術創新體系建設和創新性人才培養機制
科技創新成果只有完成工程化並面向市場實現產業化,才能真正轉化為強大的現實生產力,實現創新驅動發展,在全力推進科技成果的工程化產業化的過程中,除了要高度重視工程化產業化工作、真正把工程化產業化擺在創新驅動發展的重要位置外,還要切實推動以企業為主體、市場為導向、產學研協同創新的技術創新體系建設,並營造有利於工程化產業化的良好環境,大力促進科研生產壹線工程技術人才和高技能人才人才成長提高,暢通人才成長通道,加快培養造就壹支規模宏大、結構優化、素質壹流、作風過硬的科技人才隊伍。充分發揮科技社團的自律功能,建立健全科研活動行為準則和規範,加強科研誠信和科學倫理教育,切實加強科學道德和學風建設。大力宣傳優秀科技工作者和團隊,引導廣大科研工作者自覺踐行社會主義核心價值體系,弘揚創新文化,充分激發全社會創造活力,通過改革人才的培養機制、使用機制和激勵機制,為創新型人才提供更寬松的創新環境,提供更大的創新動力。