2014年9月1日,王自如在微博上,為錘子Smartisan T1視頻測評中出現的錯誤和誤導向觀眾和公眾致歉。
致歉分為三個部分:
第壹部分是為視頻測評中出現的技術錯誤、拍攝方式和語言表述問題致歉。他列舉的幾處錯誤都是羅永浩27號對質時指出的,包括logo的工藝,保護開關作用、屏幕可視角度等。最後壹項羅永浩曾經辯解說是為了“美感優先”,他表示“Zealer的測評是嚴肅的評論”,因此不應該為了鏡頭的美感而忽略了嚴謹性。
第二部分是向Zealer團隊成員致歉,王自如認為自己沒能將Zealer團隊的勞動成果在辯論中表達出來。
最後壹部分是對未來Zealer壹些安排的說明。王自如表示Zealer不再自稱第三方,在網站顯著位置和視頻中加入利益相關說明,講明Zealer投資人的情況。而且未來的測評,“測出來的是客觀真實的數據,點評壹定是有Zealer態度的點評”。
同時,王自如還表示,面向廠商的收費咨詢業務叫停,未來會停止更新視頻休整壹段時間。 2014年8月初Zealer曾發布關於錘子手機T1的評測視頻,王自如在視頻中指出了錘子手機的壹些產品設計問題以及散熱、漏光等可能存在的缺陷,試圖證明錘子手機並非羅永浩自稱的那麽完美。這引發了羅永浩的強烈反彈,並“約鬥”王自如於網絡平臺的視頻直播 。
事件詳情請閱讀(羅永浩PK王自如)
2014年8月27日晚,錘子手機創始人羅永浩與評測機構Zealer創始人王自如展開了壹場公開式辯論對話。雙方就手機評測、商業模式和獨立客觀的問題展開犀利交鋒。以下是王自如在對話中的核心觀點:
關於評測是否獨立客觀:
1、Zealer這家公司依然是團隊控股,內容制作是完全獨立的;
2、在中國,嘗試做第三方獨立測評機構的,沒有壹家能在手機廠家以外融資成功——但我們想走這樣的路,找到壹家手機廠商以外的投資方;
3、我們的價值是把整個測試流程規範化,逐漸提高,讓手機行業的產品變得更透明;
4、媒體投資方和內容制作團隊完全獨立,這在國外是非常成熟的壹種形式,為什麽在中國就不可能了呢?
5、我們不是裁判,沒有執法權。我們只是壹個建議者的角色。
關於錘子手機T1的評測:
1、電源鍵放在上面是減分,且觸感非常硬,評測機遇到按鍵不回彈的問題;
2、T1中框對於前後玻璃面板的保護嚴重不足,玻璃面板細長開口跨度很大,相比蘋果手機,存在更大的隱患;
3、手機屏幕變大,導致在強度上做妥協,這是普遍現象。但妥協到什麽程度很關鍵。如果妥協到低於業內標準,我們認為是有問題的;
關於“人生的忠告”:
1、羅老師,我不是在教您怎麽做人,我是在給您做產品提壹些善意的建議。認真和敬畏之心體現在什麽地方?是體現在產品上的;
2、做產品完全憑借自己的想法,想怎麽做就怎麽做,這是任性。
關於“職業道德”:
1、(錘子手機)咨詢項目報告過壹次後,我們後續測試發現的問題,為什麽不可以隱瞞(說沒有問題)呢?
2、我不覺得這是職業道德問題。在發布測評視頻的時候,我首先負責的對象是觀眾,是這個產品;當我去做咨詢報告的時候,我負責的對象當然是妳(羅永浩);
關於維修手機的配件來源:
1、我們維修蘋果手機的配件,是從深圳華強北的供應商渠道采購的。華強北是通過各種其它渠道,從工廠裏面出來的;
2、我可以保證我給用戶提供的配件全部是經過我們的質量嚴格把控的;
3、我們的供應商是華強北,我們的采購渠道是完全合法的,至於他們是否有問題,妳可以去查他們的問題;
4、這是行業現狀,所有的手機都是這樣的,哪怕從國外買的手機也是這樣;
5、我不認為給用戶提供這樣的服務有什麽問題。而且我們中間加了壹道把關程序,比市場提供更好的服務。到我們做大做好了以後,也可能跟蘋果合作。
關於專業度:
1、對於專業程度來說,我確實不如我們團隊的人。就像您(羅永浩)說的,自己不懂,都可以做手機,那麽我們自己不懂,也不代表我們不可以測評;
2、我們團隊的其他的人都是有專業背景的,都是做技術出身的,也是有研發背景的;
3、我們整個測試方法正在申請專利,不可能把專利的東西公布出來;
4、在(靜電問題)上,(錘子手機)已經低於最低的國家標準了,五臺手機測試,四臺都沒達標。