億邦動力訊如何把實體零售做到萬物互聯？有人說，關鍵在於人人在線和物物在線。人人在線，講的是顧客在線、員工在線、合作夥伴在線；物物在線講的是門店的所有設備在線、管理在線、事事在線、運營端所有工作任務在線。在萬物在線的基礎上，才能實現線上線下壹體化。
要實現這倆“在線”，離不開物聯網的普及。伴隨著新零售終端的興起，相關供應鏈服務的完善，意味著無人店、智能新終端正演變成未來實體商業最具前景、最有潛力的業務板塊之壹。
新零售、無人零售，這些概念，其本質都是：實現智能化從而導致數字化，其最核心的技術依賴於物聯網技術。
作為京東方集團旗下專註於產業數字化解決方案的 科技 公司，京東方數字 科技 有限公司（簡稱“京東方數科”）正在讓每壹件線下實體商品“實時在線”，旨在成為國內新零售、智慧物流領域的領導者。
目前京東方數科已為全球超過250家知名零售商提供零售物聯網解決方案，國內先後服務了阿裏、京東、阿迪、安踏、屈臣氏、華潤、沃爾瑪、蘇寧等50余家國內知名品牌，提供零售物聯網的軟硬融合解決方案；國際上與亞馬遜、沃爾瑪、家樂福、Monoprix、Casino、Ikea、Euronics等知名零售商合作，大幅提升了零售商的運營效率。
受訪公司： 京東方數字 科技 有限公司；
受訪者及Title： 白峰，京東方 科技 集團有限公司副總裁，京東方數字 科技 有限公司CEO；
所屬行業： 物聯網行業；
億邦產業： 您認為本行業數字化處於什麽水平，發展趨勢如何，能否從定性和定量兩個維度做判斷？
白峰： 目前中國實體零售進入了前所未有的寒冬期，受社區團購、線上電商等多重打壓，客流量持續下滑，絕大部分商超出現大幅虧損。同時，當下實體零售企業的數字化水平整體還是很低的，有些甚至只是壹種表層的數字化，認為開發壹款線上電商APP或者打通到家業務就是實現了數字化，這種理解還是比較膚淺。痛定思痛，進行深層次的數字化變革，借助數字化手段提升效率，回歸到零售本質目前看是解決實體零售問題的重要手段。數字化提供了壹種方法論和思維方式，真正實現以消費者為中心，使場與商品匹配，使商品與消費者匹配，徹底回歸零售本質。
億邦產業： 您的企業在產業數字化方面的價值主要表現在哪些方面，具體有哪些產品和服務？
白峰： 零售業的數字化轉型，重點在客戶行為的數字化和產品信息的數字化兩個領域。客戶行為的數字化，主要以保證良好用戶體驗為前提，將客戶在線下選買全過程進行數字化捕捉與錄入；產品信息的數字化，主要在於產品信息的錄入、展示與動態管理，具有廣泛的市場前景。核心數據的采集需要以電子價簽及智能顯示系統為核心硬件構建的軟硬融合整體解決方案來實現，零售業智能化升級市場潛力巨大。目前我們已為全球超過250家知名零售商提供零售物聯網解決方案，先後服務了阿裏、京東、阿迪、安踏、屈臣氏、華潤、沃爾瑪、蘇寧、家樂福等知名品牌，並為超過30000余家門店提供了基於數字化平臺的智能變價系統、貨架管理系統、信息發布系統、輔助揀貨系統等解決方案，大幅提升了零售商的運營效率。
億邦產業： 妳們對工廠或者其他產業鏈合作夥伴的數字化改造/賦能切入點是什麽？越具體越好，為什麽要做這些改造，合作夥伴為什麽願意接受妳們的數字化改造？能否結合壹個或者幾個案例談談。
白峰： 京東方數科利用人工智能、大數據等技術，依托電子價簽，智能商業顯示終端等打造業務服務運營平臺，為線下零售企業提供“硬件產品+軟件平臺+場景應用”的整體數字化解決方案，提升線下零售企業的運營效率。具體包括如下幾種解決方案：
智能變價系統：這套系統依托電子價簽和Jeegy信發系統可以實現數萬個價簽的自動變價。目前越來越多的線下零售業利用價格進行促銷，特別是生鮮類產品，壹天內需要進行幾次價格的調整。然而，傳統的紙質價簽更換不僅時效差，而且又會造成大量的紙張浪費，甚至還會有展示價格和系統價格不符的“價簽門”風險。使用京東方數科的智能變價系統後完全解決了以上問題，目前這套系統還可以利用大數據，譬如根據客流、天氣、時段等實現最優定價並通過價簽進行展示，大大提升門店定價效率。
輔助揀貨系統：目前越來越多的門店對接了到家業務，如何快速、準確的進行店內揀貨是門店面臨的壹個很頭疼的問題。之前的方案是店員按照訂單要求走到貨架後進行尋找並反復對比以免拿錯貨物，時效性很差。我們做過測試，壹般來說壹個訂單的揀貨速度在30分鐘左右。京東方的這套輔助揀貨系統，利用信息發布系統和電子價簽上的智能LED顯示系統，當店員收到客戶訂單後，相應產品所在貨架上的價簽就會按照壹定規則進行閃爍，店員只需看哪裏閃燈就在哪裏進行揀貨就行，既避免了取錯貨物又提升了揀貨效率，揀貨速度從之前的30分鐘縮減到15分鐘左右。
貨架管理系統：這套系統以電子價簽，智能攝像頭，商顯大屏等為核心硬件，同時利用京東方自研的圖像識別系統，可以實現貨架管理缺貨的預提醒。這套系統的核心是京東方具有核心專利的Captana系統，將價簽上的LED進行閃爍編碼，輸出壹串二進制代碼進行商品標識，類似於給每個SKU標識壹個身份證。這樣通過識別這套身份證可以實現產品的快速識別，再結合攝像頭和圖像識別系統可以提前進行缺貨或少貨提醒，減少門店的貨架空置率。這套系統也獲得了CCFA年度供應鏈大獎。
億邦產業： 您如何理解數據、算法及AI在本行業產業數字化中的應用？在貴企業有哪些具體的應用和效益？
白峰： 數據是數字化的基礎，算法和AI是數字化的手段。從上面舉例的這些系統解決方案來看全部都會運用到這些核心技術，同時收益也是非常顯著的。
億邦產業： 能否描述壹下貴公司用數字化系統連接的產業生態，都有哪些角色，如何驅動生態夥伴之間的合作？
白峰： 京東方數科智慧零售數字化系統IaaS層基於AIoT智能硬件以及雲計算和加密系統；PaaS層聚焦在客戶精準畫像、多維可視化看板以及全流程監控運維等；SaaS層則聚焦場景應用，提供包括智能變價系統、輔助揀貨系統、會員營銷系統、貨架/庫存管理系統等。
億邦產業： 能否用壹兩句話描述貴公司的定位，描述貴公司的產業數字化價值，描述企業資本市場想像空間？
白峰： 京東方數科是京東方集團旗下提供零售物聯網解決方案的 科技 公司，致力於 科技 賦能零售。其核心業務是利用人工智能、大數據等技術，依托電子價簽，智能商業顯示終端等打造業務服務運營平臺，為線下零售企業提供“硬件產品+軟件平臺+場景應用”的整體數字化解決方案，幫助線下零售企業提升運營效率。
億邦產業： 在其中承擔什麽角色？
白峰： 數字化是幫助線下零售企業擺脫當前困境，涅槃重生的重要手段。我相信線下實體店壹定會長期存在，但確實到需要做大手術，大變革的時候了。數字化就是變革的壹個重要手段，前面也說到了，低層次的數字化救不了零售企業，現在需要的以客戶體驗和運營效率為核心的深度數字化變革，回歸到零售業本質的數字化變革。運用數字化手段對原有企業的運營流程進行簡化、優化、壹體化，把智能選址、訂貨系統、庫存管理、商品管理、會員管理、員工管理整個運營體系通過數字化打通形成壹個整體，我相信線下實體零售的生命力很快會回來。京東方目前是全球最大的智慧零售實體店解決方案提供商，依托自研的物聯網核心器件，結合AI及大數據處理能力為線下實體店提供基於場景的軟硬融合系統，包括智能變價系統、輔助揀貨系統、會員營銷系統、貨架/庫存管理系統等。目前已為全球250多家品牌，超過3萬家門店提供了服務，包括沃爾瑪、亞馬遜、京東、阿迪達斯、屈臣氏、安踏、華潤、小米等國際國內知名企業。