小紅書上遇到侵權情況 怎麽維權 “小紅書”為中立的平臺服務提供方,僅為用戶提供信息存儲空間,“小紅書”不對用戶及商家在平臺上發表、轉載的內容提供任何形式的保證。根據《侵權責任法》、《信息網絡傳播權保護條例》及其他相關法律法規的規定,“小紅書”特制定本侵權投訴指引,任何第三方(包括但不限於個人、公司、企業、社會團體等)認為平臺上的筆記/商品/服務存在侵犯其合法權益的內容,均可按照本指引向“小紅書”發起書面投訴。 如何投訴 壹、侵權投訴受理情形 1. 侵犯名譽權、肖像權等人身權利; 2. 侵犯商標權、著作權、專利權等知識產權。 二. 侵權通知程序 如權利人認為“小紅書”平臺上的用戶筆記、商城商品或服務等內容侵犯了其人身權、知識產權的,請按照以下流程及要求向“小紅書”發起書面投訴。 1. 權利人下載《侵權投訴通知書》,按照表中要求填寫信息並提交初步證明材料(按照第五項標準)。 2. 將《侵權投訴通知書》及初步證明材料以“權利人姓名+投訴事項”為郵件名,發送到指定郵箱。 3. “小紅書”收到材料後會進行形式審核。對於符合要求的投訴予以處理,對於資質不明、材料不全或其他不符合要求的情況,“小紅書”不予受理,直至權利人補充完整資料。“小紅書”正式受理投訴之後,會對材料內容進行表面審核並作出審核結果。如投訴審核通過,“小紅書”會采取相應措施防止損害進壹步擴大。 4. “小紅書”在審查過程中有權視具體情況要求權利人提供或補充相應材料,權利人應在“小紅書”設定的合理期限內予以答復或補充,期滿未作答復或補充的,視為權利人撤回投訴。權利人也可主動撤回投訴。無論是權利人主動撤回還是被視為撤回,“小紅書”有理由認為原被投訴的侵權情況自始不存在。 三. 反通知程序 權利人應知曉,當“小紅書”根據投訴人的申請及證明材料采取凍結、屏蔽涉嫌侵權鏈接的措施後,會將通知及相關措施告知“小紅書”的被投訴用戶或商家。如果“小紅書”被投訴用戶或商家認為其行為並未侵犯他人的合法權益,應在接到通知後的5個工作日內,下載《未侵權聲明》填寫並準備申訴材料(按照第六項標準提供),向“小紅書”郵件提交聲明及材料。“小紅書”接到聲明後,會將該聲明轉送至投訴人,並告知投訴人可以向有關主管部門投訴或者向人民法院起訴。在聲明轉達至投訴人後十五日內,“小紅書”未收到權利人已經起訴或者起訴通知的,可及時終止所采取的措施。#品牌維權
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