小米手機的上門退貨服務將由柯凡的“如風達快遞”承擔，覆蓋全國20多個城市。用戶在聯系小米客服熱線確認手機需要返廠維修後，可以通過快遞提貨。而且小米會開放壹些自檢點，幫助用戶檢測有問題的手機是否需要返廠維修。隨後，黎萬強表示，完整的售後服務政策將在6月5438+00交付前公布。
小米手機既然采用線上銷售模式，自然關註售後服務上的保障。據小米科技副總裁黎萬強在媒體見面會上接受記者采訪時透露，即使小米手機完全在網上銷售，公會也會按照國家三包政策，七天退款，十五天換貨。
據悉，小米手機依托的是凡客誠品的“如風達”快遞。在“如風達”覆蓋的20多個城市，小米手機會上門取貨，返廠維修。小米手機用戶需要先聯系小米客服，確定手機是否需要返廠維修。同時，小米科技還將在全國幾大城市設立維修自檢點，用戶也可以將手機送到自檢點進行檢測。1.用戶在Xiaomi.com上提交自提訂單後，訂單狀態顯示“上門自提”或收到Xiaomi.com的短信或電話通知後(其他訂單狀態前請不要提貨)，即可前往對應的小米之家服務站提貨。
2.用戶到達小米之家服務站後，請將訂單號提供給工作人員。
3.工作人員找貨時，請顧客在休息區等候。找到商品後，工作人員會在發貨區提醒用戶確認。
4.提貨時請出示收貨人身份證，自行提貨時請出示收貨人及收貨人身份證。
請在簽字後取走貨物。1.自提時間:周二至周日，10: 00-19: 00(如遇國家法定節假日，以小米公布的節假日時間為準。com為準)。
2.貨物到達小米之家服務站後，我們會為您保管三天，三天後默認取消訂單。
3.請到小米之家服務站提貨臺當面驗貨。離開發貨臺後，Xiaomi.com將不再對貨物的數量負責。
4.上門取件僅支持在線支付。
5.用戶簽收商品後，當場發現手機有質量問題，符合退換貨政策，可以當場退換；其他訂單的用戶也可以通過電話預約後，選擇前往小米之家服務站進行退換貨。
6.下單時請註意選擇發票類型，填寫發票信息。普通的個人發票和普通的公司發票會在您收到貨物後通過掛號信寄給您。小米之家服務站不提供開票服務。
7.為保證用戶貨物安全，提貨時請出示收貨人身份證，自行提貨時請出示收貨人及收貨人身份證。8月完成2011的研發。
2011 8月16日，小米手機在北京798藝術中心D PARK北京俱樂部召開發布會，正式發布小米手機。
8月29日，2011，600臺工程機售出。
2011年9月5日，小米手機開始接受線上預訂。
2011 10 10月20日，小米手機正式銷售。
2011165438+10月4日，MIUI穩定版2.3.7a發布。
2011，12，18，小米手機開放個人用戶購買。
2011 65438+2月2日，小米手機系統穩定版2.3.5f發布。
20111 2月20日下午3點，小米聯通合約機產品發布會召開。
2011 65438+2月22日，MIUI4.0開始內測。2012 1.4，小米第二次向個人用戶開放購買。
2012，1，11，小米第三次對個人用戶開放。
2012年2月8日下午三點，小米手機電信版發布會。電信版小米增加了銀色外觀，暫定價格2199元。
2月12，16，小米手機電信版開始預訂，電信版12小時45萬人預訂成功。同時雷軍發微博稱，電信版正式上市時價格由2199元調整為1999元。
2012年2月28日上午10，小米手機電信版正式開始預訂。
2012 3月17日上午10，小米手機第五次向個人用戶開放。
2012年4月6日下午3點，小米手機第六次面向個人用戶開放。
2065 438+02 4月12日消息，小米聯通合約機正式登陸小米官網。
2012 5月18日，小米公司發布小米手機青春版，售價1499元。
2012年9月6日，小米手機於9月6日10: 00開啟第二輪20萬臺搶購，9分40秒搶購壹空。
2012八月14，晚上23: 00左右10。雷軍微博宣布，8月5日上午9點小米手機調價1299元；此外，在過去兩周內從Xiaomi.com購物的用戶將返還700元現金券。
2012 8月16日，小米新品發布會，小米Mi1的升級版小米手機1S正式發布，這是新壹代雙核性價比之王。小米手機1S接受開放購買預約，短短幾天訂閱人數突破1萬。
2012年8月22日，20萬臺小米手機1S首輪開放購買規則發布，包含小米手機1S首輪開放購買的所有信息。
2065438+2002年8月23日小米手機於8月23日上午10: 00開啟首輪購買20萬臺，購買近30分鐘即售罄。
2012年9月20日，小米於2012年9月20日上午10: 00進行第三輪30萬臺手機開放搶購，搶購在4分12秒內售罄。
2012 10 6月10小米手機於2012 10 6月15日上午10: 00第四輪搶購，搶購3分15秒售罄。
2012 10 10月23日，小米於2012: 00中午進行第五輪35萬臺手機開放搶購，搶購4分15秒售罄。
2012 165438+10月11中午12: 00，小米第六輪開放購買25萬臺手機，4分05秒售罄。
165438+10月17，小米手機2，小米手機1s40萬臺開始預約；
165438+10月19日，40萬臺小米手機2和1s開放購買，其中30萬臺小米手機1S青春版在12分02秒售罄，65438+萬臺小米手機2在2分29秒售罄。
165438+10月25日，小米手機1S青春版第八輪開放購買圓滿結束。20萬臺小米手機1S青春版在18分12秒內售罄。
165438+10月29日，小米手機老用戶回饋，35萬臺小米手機開放購買圓滿結束。
65438年2月7日，小米手機預約了過去的用戶特權專場。
65438+2月65438+4月，購買了20萬臺小米手機。
65438+2月21，新浪微博銷售小米手機2，微博第壹個社交網購訂單，新浪微博小米手機2獨家銷售。5萬臺小米手機2 5分14秒售罄。
65438+2月24日，25萬臺小米手機開放購買，5萬臺小米手機3分08秒售罄。65438+10萬臺小米手機1S已經在17分39秒售罄。
65438+2月26日，小米手機1S為過往用戶預留專場。2014 12 11，印度德裏高等法院裁定小米侵犯了愛立信的標準核心專利組合(SEP)，並發布禁令，要求小米停止在印度銷售和進口手機。
2014 12 16晚間，小米公司官方微博透露，印度德裏高等法院已做出判決，允許小米手機恢復在印度銷售。65438+10月4日上午，小米董事長雷軍在微博中公布了小米2014的成績單:小米公司* * * 2014年銷售手機611200萬部，同比增長227%；含稅收入743億元，增長135%。