武漢新世界珠寶金號有限公司成立於1983年,現有員工800余人,註冊商標“新金”。公司擁有壹幢16層樓的新世界珠寶大廈,20個連鎖金店(點),壹個專業黃金交易市場、壹個占地25畝的首飾生產工業園,是湖北地區最具規模的珠寶首飾專業企業。
2009年中國珠寶玉石首飾鑒
公司以“誠信是金、天道酬勤”作為企業之本,堅持“誠信、專業、團結、創新”的企業精神,“信譽第壹、顧客至上”的企業宗旨,“寧失千金、不失壹信”的企業理念,“爭壹流管理、創壹流服務、辦壹流企業”的企業目標,堅持科學發展觀,堅持以改革開放為先導,以服務消費者為宗旨,追求現代企業的全新發展。企業相繼通過了ISO9001:2000國際質量管理體系、ISO140001∶2004環境管理體系、GB/T28001-2001職業健康安全管理體系、計量保證能力等認證。
企業連年被評為武漢市“文明單位”、“質量計量信得過單位”、“守合同重信用單位”,2005年榮獲“全國黃金行業明星企業”,2008年被評為湖北省“消費者滿意單位”、被省人民政府命名為“湖北省守合同重信用單位”。“新金”牌首飾是中國珠寶玉石首飾行業協會首批評定的“中國珠寶首飾業馳名品牌”,2001年和2007年蟬聯“湖北名牌產品”,2002年和2008年蟬聯“湖北著名商標”,2007年被國家質檢總局評定為“中國名牌產品”。
走進新世界珠寶公司店堂,特色服務十分引人註目:售後復秤臺、以舊換新、舊首飾金收兌、代客存金、縮放手寸、來料加工、珠寶首飾鑒定,不論顧客遇到什麽疑難,新世界珠寶都可以壹壹為之化解。還有嬰兒推車、自動飲水機、雨傘等,讓顧客可以在店內享受五星級服務。
20世紀80年代金店創辦之初,企業意識到,黃金首飾的重量,精確到以毫克計算,顧客是沒有辦法掂出它的分量的,而國家對黃金珠寶首飾的售後服務又沒有明確規定。於是,公司在十分緊張的資金中擠出數萬元在同行業中率先設置了進口電子天平復秤臺,讓顧客在買到飾品後可以自己當場復秤,買得放心。
從1993年始,新世界珠寶與湖北省珠寶質量監督檢測中心站簽訂協議,由該站對公司所有珠寶飾品進行逐件檢測並掛牌上櫃銷售,並對所檢測的珠寶飾品質量負責。迄今為止,該站已累計檢測珠寶首飾上百萬余件,沒有發生壹起有質量問題的商品上櫃。
1998年以來,新世界珠寶又在湖北市場率先推出了黃、鉑、K金首飾任意以舊換新,舊首飾金收兌,來料加工,指圈縮放,特別訂制,舊飾清洗,免費復秤,整舊如新,缺零配整,代客存金等十大特色服務,受到了廣大顧客的壹致好評。2002年,公司推出黃金、鉑金、鉆石飾品壹周內不滿意可退可換的創新服務措施,打破了“珠寶首飾屬高檔商品,壹經售出概不退換”的行業慣例。
國家規定金銀首飾誤差可以正負0.01,但公司售給顧客的飾品誤差堅持“+”數,杜絕出現“-”數。收兌舊首飾時,絕對不允許收兌員壓色。對於“新金”牌首飾,公司承諾終身免費清洗、維修。每年公司在售後服務上的投入就達百萬元,因此也贏得了消費者的極大信賴。1999年,新世界珠寶產生了武漢金飾珠寶行業第壹位武漢市“五壹勞動獎章”,目前,該公司僅售後服務部門就有2個武漢市勞動模範,1個全國技術能手,3個全國優秀營業員。
在產品技術上,公司堅持自主創新,走差異化、個性化的品牌發展之路。公司擁有千足金手鐲無焊粉封底技術;自主創新發明的手鐲第三種表面底紋處理新工藝;國家專利註冊的戒肩仿勞力士表帶形狀的油壓男方戒;國家專利產品——第二代時尚空心板鏈等壹系列專利工藝,滿足不同層次消費者的心理需求。
不斷追蹤新需求、捕捉新賣點、打造新亮點,是新世界珠寶公司經營管理的重要制勝之道。企業註重整合、利用資源,密切保持與世界黃金協會、國際鉑金協會、國際鉆石推廣中心、中國地質大學(武漢)珠寶學院等長期戰略合作關系,每年都要在武漢市場推出適應國際潮流的時尚新款和新品,並著力在誠信優質服務上下真功,讓顧客在購物的同時,充分享受人性化服務。
2009年中國珠寶玉石首飾鑒