隨著信息社會的到來,信息作為商品進行交易,從而形成了信息市場。
從狹義上講,信息市場是信息商品交換的場所。換句話說,信息市場把信息商品納入整個經濟活動,像其他商品壹樣流通和交換。
信息市場涉及信息商品、信息商品交易場所、信息商品生產者、信息商品經營者、信息使用者及其經濟活動和經濟關系。因此,廣義的信息市場是信息商品從生產到消費的整個流通過程和領域,是信息商品供求關系的總和。
自20世紀80年代以來,中國的信息市場從起步階段到現在發展迅速,特別是2000年以後。國家投入數百億元建設了10多個大型宏觀系統,為我國經濟建設提供了有益的服務和科學依據。目前,在全國31個省(區、市),初步形成了以中心城市為基礎的信息網絡和以信息中心為中介的信息市場。
信息服務業也從1990開始發生了革命性的轉折。信息供應行業從手工和印刷媒體向電子模式轉變;軟件開發和銷售開始脫離制造業,走上自主開發的道路。現代信息服務業(即新興的電子信息服務業)已經開始了自己的發展歷程,年均增長25% ~ 30%。
由於我國信息市場起步較晚,與世界發達國家相比存在較大差距。在我國,雖然社會對信息市場的認識有所提高,信息交流和享受的程度有所發展,但總體收入水平仍然很低,與日本、美國、西歐國家等國家無法相比。2000年,中國信息服務業總收入只有550億元,而美國和日本的信息服務業收入在1997年分別達到217億美元和774億美元,居世界前兩位。
壹般來說,信息市場按照以下原則進行分類:
(1)根據層次結構。根據信息商品的層次結構,信息市場可分為壹級、二級和三級信息商品市場。壹個信息商品市場主要是交易人們在科研、生產和管理方面的成果,最具代表性的是技術市場,它提供各種技術產品和服務。二級信息商品市場和三級信息商品市場主要是交換信息系統提供的信息工作成果和產品。二級信息商品市場最具代表性的是數據庫市場,它是以計算機為中心的信息技術用於信息處理、存儲和傳輸而形成的信息商品流通領域。第三信息商品市場主要為用戶提供各種信息研究成果、研究報告、可行性論證報告、決策支持報告、市場調研報告等。
(2)根據交易的性質和形式。根據交易的性質和形式,信息市場可以分為面向產品的信息市場和面向服務的信息市場。產品型信息市場提供各種信息產品,如科研成果轉讓、成套技術設備銷售、數據庫銷售、專題信息發布、資料銷售等。服務型信息市場主要提供智力服務,如信息咨詢、技術咨詢、技術培訓、專利代理、信息檢索、翻譯等服務。
(3)按組織形式。根據組織形式的不同,信息市場可分為固定型、交流型、臨時型和合資型信息市場。固定信息市場有固定的經營機構和交易場所,進行長期的信息交易活動。如信息機構設立的信息商店、科技信息咨詢服務中心、銀行開辦的經濟信息咨詢公司等。基於通信的信息市場利用通信進行信息商務談判和信息商品交易,通過商品介紹,促使用戶直接購買壹種信息商品或進壹步談判。臨時信息市場發布信息集中及時,影響力大,受益面廣。具體有信息發布、科技成果及新產品展銷會、交易會、科技聚會、科技大篷車等。合資信息市場由若幹信息商品經營機構組成,共同組建壹個經營市場,代理信息商品的交易。
(4)根據編制屬性。根據組織屬性的不同,信息市場可以分為公共信息市場和私人信息市場。公共信息市場是指國家設立的永久性信息機構。民營信息市場是指個體勞動者經營的信息市場,包括民營信息公司、信息服務站、信息酒店等。
(5)根據信息商品的種類。根據信息商品類型的不同,信息市場可分為經濟信息市場、科技信息市場和綜合信息市場。
(6)按信息商品流通的方式。根據信息商品流通方式的不同,信息市場可分為單向對應信息市場、網絡咨詢信息市場、大眾傳媒信息市場等。
以上對信息市場的劃分並不是絕對的,還可以從其他角度進行劃分。但無論如何劃分,我們都可以抽象出信息市場的* * *同構結構,即必須包括信息商品的供給者、需求者、中介者和管理者。這四個方面缺壹不可,必須有壹個合理的結構來保證信息市場的正常運行,充分發揮其功能。
信息市場的基本模式有咨詢、固定、實物展示和虛擬信息市場。咨詢信息市場以壹定數量的專家或專家組為“信息源”,隨時接受用戶的電話、書面或面對面的信息咨詢;固定信息市場是為進行長期信息交易活動而設立的固定信息機構和交易場所;實物展示信息市場以許多產品樣品的實際展示提供關於這些產品的壹系列信息;虛擬信息市場是建立在互聯網上的各種信息交易場所。
信息市場是壹個特殊的交易場所。它有許多不同於其他市場的特點,主要表現在:
(1)交易對象的無形性。信息市場的交易對象是信息,信息是壹種精神產品,不是物質產品,而是依賴於物質載體。在信息市場交易過程中,信息使用者不是想獲得物質載體本身,而是想獲得存儲在載體中的信息的真實價值。因此,信息交易主體具有非實質性特征。
(2)交易對象的動態性。信息市場的信息流是不穩定的。信息流往往是由不同的需求和不同的時空造成的。由於這種不穩定因素,信息市場的各種運行機制呈現出動態特征。
(3)交易對象的轉變。信息作為商品進入市場進行交易,目的是實現信息的轉化,激活生產力或提高人的理化能力。這樣才能真正實現信息的使用價值,體現信息的商業化。
(4)交易對象的時效性。信息作為壹種商品,進入市場和其他商品壹樣,有壹定的生命周期。交易信息需要及時,壹旦超過其生命周期,就失去了效力。
(5)交易流程的服務。在信息市場的信息交易過程中,信息經營者不僅要向信息需求者提供真實可得的信息,還要向客戶提供“服務”,即對這些信息的形成、來源、時間提供可靠的依據,說明其保真度,並準備關於它的概述信息以供識別。這種“服務”統壹在信息產品的交換過程中。
6.3.2信息市場系統的構成
信息市場是信息商品經濟關系的具體體現和綜合反映,是各種市場相互聯系、相互制約的* * *生活關系中的壹個動態有機體。信息市場有五個基本要素:信息產品、信息提供者、信息需求者、信息商品中介者和信息市場管理者。
6.3.2.1信息市場對象
信息市場的對象是指參與信息市場交換活動的各種交易對象,即信息產品。如果沒有信息市場的對象(信息產品),就沒有信息市場的交換關系;如果客體不具有商品屬性或商品表現形式,那麽信息市場上的交換關系就無法形成。
6.3.2.2信息市場的主體
信息市場的主體包括信息商品的提供者、需求者、中介者和市場管理者。信息商品的提供者是信息商品的生產者、開發者或提供者。沒有信息商品的提供者,信息市場交易活動就無法存在。信息商品的需求方是信息商品的使用者,他們通過購買行為實現信息市場上的交易活動。沒有需求方,信息產品就賣不出去,也無法交易。信息商品的中介是信息市場的經紀人,是供需雙方的橋梁。它們使信息市場的交易活動從可能變為現實,在市場交易過程中起著“催化劑”的作用。管理者是信息市場的監督者和執法者。他們從宏觀或微觀上管理信息市場的活動,以保證信息市場的合理運行和健康發展。
6.3.3信息市場運行機制
所謂信息市場運行機制,就是信息市場供求雙方的交換機制,是指信息市場各組成部分之間相互聯系、相互制約、相互影響的過程和作用。
6.3.3.1信息市場供求機制
信息供給和信息需求是信息市場存在的前提,是信息市場運行和發展的決定性因素,缺壹不可。有了信息需求,就希望有信息供應商來滿足;有了信息供給,我們希望找到信息需求者,實現交易。供給和需求都需要相互適應,才能達到供給和需求的平衡和協調。根據信息市場供求的相對關系,信息市場會有三種形態:供過於求、供不應求和供求平衡。供求平衡是最理想的市場供求形式,因為它能使市場的整體福利最大化。當市場存在信息需求時,信息商品供應商會以壹定的供應量和價格出售商品。如果商品的利潤高,就會吸引更多的信息商品供應商。信息商品供應商增加後,信息商品供給也會大大增加,過多的供給會使信息商品市場出現供過於求。當供給超過需求時,信息商品需求方的選擇增加。為了盡快實現商品的交易,信息商品的供應商願意以降低預期利潤為代價削減商品的價格,或者通過減少供應量來減少產量,以盡可能達到供求平衡;當市場供應商的生產積極性降低時,現有的市場需求難以滿足,從而再次出現供不應求。
6.3.3.2信息市場的價格機制
信息商品的價格形成受供求、競爭形式、壟斷程度和信息商品成本等因素的影響,但信息商品價格形成的基礎仍然是價值。價格的決定與效用價值成正比。信息商品的價格形成機制會促使信息商品生產者盡快生產出使用價值大、效用高、見效快的信息商品,從而在信息市場上獲得更大的利潤,同時也會促使信息商品生產者盡快降低成本和消耗,減少不必要的浪費。就信息商品的需求方而言,只要信息商品的預期效用值足夠高,其需求彈性就很小,價格敏感度也低,因為效率高的信息商品有利於信息商品的需求方獲取更多的利益。可見,在這種價格形成機制下,供需雙方的利益是壹致的,有很好的銜接基礎。
信息市場的供求關系必然導致價格波動。當信息市場供大於求時,信息商品的價格就會下跌;相反,當信息市場供不應求時,信息商品的價格就會上漲。對於信息商品生產者來說,價格機制是調整生產方向和規模的基礎,它將按比例促進信息生產部門的協調發展。
6.3.3.3信息市場的競爭機制
由於信息生產和消費的社會性、多樣性和鮮明的個性,不存在完全相同的信息生產過程和信息消費過程。於是,信息市場被多重因素分割,形成了各種不同功能、不同性質的公司。生產者會在這些五花八門的信息商品中找到自己的市場,信息使用者也會找到自己的市場。因此,信息市場的競爭不同於物質市場的競爭。當然,信息市場還是存在競爭的,競爭是壹種有效的動力機制,給信息市場帶來了生機和活力。
信息市場的競爭機制主要表現為信息商品的供給者、需求者和中介者在信息商品的生產、開發、經營、交易和消費過程中不斷進行自我選擇、自我調整和自我發展,以爭取有利的市場地位的壹種競爭關系。
6.3.3.4信息市場的風險機制
由於信息的不完全性和不對稱性,所有的市場參與者都面臨著不確定性,這就造成了市場運行的風險。就信息市場而言,由於信息商品的無形性和信息供求關系的隱蔽性和復雜性,不確定因素比物質市場更多。信息市場的風險如下:
(1)信息商品需求者的風險。在購買信息商品的過程中,信息商品的需求方壹般追求利益最大化,但效用大的信息商品價格也高,給購買者帶來風險;信息使用者在使用信息商品的過程中,需要學習和消化知識型的信息商品或服務,消費能力的大小也給信息商品購買者帶來風險。例如,當企業購買壹種信息商品時,其員工由於知識水平有限,無法掌握該信息商品的內涵,導致該信息商品無法使用。
(2)信息商品供應商的風險。信息商品在開發和投資過程中,需要大量的資金、尖端的設備和高智能的投入,這就導致了風險;在信息商品開發過程中,項目選擇的失敗和項目實施管理的不當使信息商品具有開發失敗的風險;在信息商品交換過程中,供應商無法獲得全面準確的市場信息,從而產生交易風險。
(3)信息商品中介的風險。中介是信息商品供求之間的橋梁和紐帶,導致成功交易中的中介風險。在交易過程中,如果任何壹方的承諾難以兌現,那麽中介就要承擔信用風險。信用是衡量中介的壹個重要因素。很多時候,供需雙方只是因為信任中介才實現交易的。因此,對於中介機構來說,建立誠信的客戶群和準確及時的信息資源庫是在信息市場中取勝的基礎。
6.3.3.5信息市場的激勵機制
信息市場的激勵機制是指通過各種有效的管理方法,調動信息市場的供給方、需求方和中介方的積極性和創造性,使他們努力實現各自的組織目標和利益,特別是物質利益。信息市場管理者在激勵政策上主要鼓勵供給方、需求方和中介方;信息市場供應商需要從企業內部實施獎勤罰懶的激勵措施,以擴大業務規模。目前,我國的信息中介機構既包括公私信息機構,也包括各類個體信息經營者。只有實施切實可行的激勵措施,這些信息中介機構才能在信息市場運作中占據主動,與千變萬化的信息市場保持密切聯系,不斷體現自身的價值。就企業內部管理而言,激勵機制是員工行為的重要動力源,有效的激勵機制會使員工將工作與個人職業生涯融為壹體,為企業創造更大的價值。
6.3.3.6信息市場的協調機制
在信息市場中,中介和管理者的作用比物質市場更重要。中介機構需要在信息市場中發揮協調作用。例如,在信息商品交換的過程中,信息商品的供求雙方經常會有許多問題和沖突。在這種情況下,作為中介,它比它的委托人更了解信息商品的行業信息,應該站在公平的立場上考慮雙方的整體利益,給出合理的建議,協調雙方達成損失最小的交易或愉快地結束交易。目前國內的壹些行業協會,比如中國證券業協會、會計行業協會,監管部門,比如證監會、保監會,都是這個行業的重要管理者。這些管理者並不獨立提供供求信息產品或服務,而是作為第四方來維持行業信息商品交易和信息市場的良性運行,他們對信息商品市場的穩定發展和有效組織管理起著重要的協調作用。
信息市場的這六種機制不是獨立存在的,而是相互作用、相互制約的。* * *共同構成信息市場的運行機制,成為信息市場運行的基礎和依據。在信息經濟中,供求機制、價格機制和競爭機制是信息市場最基本的運行機制,供求機制會影響價格機制,調節競爭機制;價格機制反過來會調節供求機制,激發競爭機制;競爭機制也會影響價格機制,促進供求平衡;價格機制間接調節供求機制,刺激競爭機制發揮作用,激勵機制也會刺激價格的波動和供給的增加;信息市場存在風險,風險機制不僅會影響價格機制和制約激勵機制,還會制約競爭機制和供求機制。協調機制是貫穿信息市場發展的重要機制。可以通過合理的管理來約束市場交易行為,使價格機制、競爭機制、供求機制、激勵機制等市場運行機制高效有序運行。
6.3.4信息市場管理功能
信息市場的管理職能是指管理組織為進行與其主要目標相關的某些程序性活動而承擔的特殊責任。信息市場的管理職能是建立合理管理組織結構的基礎,是確定管理組織職能範圍和隸屬關系的依據。管理職能只有借助與之相壹致的管理組織結構才能完成相應的信息市場管理任務,管理組織的存在是為了履行壹定的職能。
信息市場的管理職能包括計劃、組織、調控、核算、監督、教育等各個方面,各職能之間相互聯系、相互作用,從而達到管理的目的。
(1)信息市場管理的規劃功能。其內容包括信息市場發展的概要,以及為實現戰略目標而采取的政策、戰略和技術方法。
(2)信息市場管理的組織功能。組織職能和計劃職能壹樣,在信息市場管理中起著重要的作用。組織功能的實現是有效組織市場要素分配的條件。它是通過適合於被組織對象的手段來實現的,特別是標準的制定,包括規則、命令等規範行為,其行為應以客觀要求和現實條件為基礎。
(3)信息市場管理的監管功能。監管職能是對信息市場的直接管理,通過維護信息市場的要素、行為和有序狀態來保證信息市場的正常運行。目前,調整職能的方式主要有:各種強制性的命令、限制和規劃;經濟手段、行政手段、法律手段;提高社會信息意識,利用社會道德輿論宣傳等。
(4)信息市場管理的會計職能。會計職能的目的是對信息市場活動的結果(中間結果和最終結果)進行定量的計量、登記和分類。
(5)信息市場管理的監督功能。監管的職能實質上是在信息管理的基礎上檢查信息市場管理的實施情況。監督在形式上可以分為:內部監督和外部監督、自我監督和相互監督、自上而下的監督和自下而上的監督等。也可分為事前監督、專業監督和事後監督。事前監督是評估提出的任務和選擇要完成的任務的手段和依據;業務監管是運用組織措施和技術措施,對管理狀況進行系統評價和控制;事後監督是最受歡迎和最常見的監督形式,它通過評估管理結果和接受反饋信息來提高管理質量。
(6)信息市場管理的教育功能。教育職能是對信息市場的所有參與者進行道德、法律、業務等方面的教育和培訓,使其提高業務水平,適應環境和工作的要求和約束,以熟練的工作技能完成市場運行的目標和任務,是促進信息市場健康發展的必要條件。
上述職能相互聯系、相互作用、缺壹不可,共同構成信息市場管理的職能體系,從中可以構建信息市場管理的組織結構。