忠誠，就像金錢和情感壹樣，想要得到，就要先付出。作為主管，請不要把對這個部門的不滿發泄到下屬身上。對他們來說，妳代表了整個部門。如果妳需要他們，期望他們為妳工作，就不要在他們面前說三道四。這裏說的忠誠，不僅僅是對老板，也是對下屬，包括妳所在的部門。
樂觀
樂觀的主管總是願意聽取別人的意見，因為他期待好消息。悲觀的主管總是喜歡找借口或者擺出壹副什麽都知道的架勢，因為他害怕聽到壞消息；樂觀的主管認為下屬是自己的好幫手，悲觀的主管認為下屬懶惰、討厭、沒用；樂觀的主管每天早上起床，充滿激情和信心，悲觀的主管躺在床上，情緒低落；樂觀的主管願意接受下屬的建議，而悲觀的主管總是認為新的建議會帶來新的麻煩。
所以，樂觀的主管總是步步高升，悲觀的主管總是猶豫不決。
3.關心下屬
這應該是不言而喻的。主管的工作很大壹部分是管理下屬。如果他壹點都不喜歡他的下屬，無論如何也不會是壹個成功的主管。
壹個好的主管總是很關心他的下屬。他們對下屬所做的事情表現出極大的興趣，讓下屬充滿信心，並盡力讓下屬對自己的主管產生好感。他們容易親近下屬，而不是把自己關在辦公室裏。
最好的主管註重人性化管理，因為他們知道自己並不比別人更完美。他們從來不說自己的缺點，也會充分理解別人。
激勵他人
僅僅是願意出現，站在所有人面前告訴他們該怎麽做，並不能說明主管有多大的勇氣。主管應該不斷嘗試新方法。如果主管要求下屬嘗試某件事卻沒有成功，不要對做這件事的下屬失去信任，更不要進行指責。因為妳要明白:如果不給下屬壹個失敗的機會，讓他們重新振作起來，妳怎麽可能取得最後的成功？
5.掌管全局
聰明的高管從來不說:“這不關我的事。”如果妳遇到了意想不到的事情，妳需要妳的下屬幫助妳，妳必須讓他們知道，當他們需要妳的時候，妳總是願意幫助他們。如果下屬除了認為是自己的工作之外，什麽都不肯做，就可以判斷妳的部門會有麻煩。
堅定不移
主管時不時要做各種決定，做這些決定需要勇氣。當信息足夠和準確時，主管很容易做出正確的決定。當信息很難得到的時候，妳無法做出決定，這就是考驗妳的時候。事到臨頭，妳必須做出決定。猶豫不決、優柔寡斷是公司高管的大忌，沒有人會尊重或願意跟隨壹個膽小的主管。
7.理性和深思熟慮
用委婉的話待人，不如用刺耳的話待人，這是生活中壹個簡單的道理。然而，權力的誘惑通常會讓那些身居高位的人忘記這個原則。當人們急於完成自己的工作時，往往會失去耐心，或者根本不考慮別人的感受，因此忽視別人的建議，低估下屬的工作成績，甚至在同事面前羞辱下屬。這些都要盡量避免，否則後患無窮。同時要記住壹個重要的原則:批評的時候，要針對事情，而不是針對個人。
8.公平
在總結業績、安排工作、加薪升職、雇傭員工、解雇員工時，妳的任何決定都會影響到整個部門。因此，強調公正是極其重要的。如果壹個下屬沒有業績，妳卻給他加薪，那只能讓其他下屬感到不滿。當下屬被冤枉時，集體士氣也會受到影響。當下屬犯了錯誤，應該讓他承認錯誤並把它放在壹邊，而不應該心煩意亂。犯錯是學習的好機會，不應該把犯錯當成傷害下屬自尊心和自豪感的靶子。
9.誠實守信
誠實意味著向上級領導匯報他們可能不想聽到的話；誠實意味著告訴下屬什麽是對的，什麽是錯的；誠實意味著當主管犯了錯誤時，他敢於承認錯誤。在不傷害他人感情的情況下，向下屬說實話並不容易。誠實有益於公司的共同利益，它應該是人們行為的主要準則。
10.力爭上遊
主管首先要胸懷大誌，有高瞻遠矚的眼光，同時要對下屬有充分的信心。主管應該分享下屬的成功，並認可他們的成就。用他們的熱情和充沛的精力去鼓勵他們，讓每個人都有進步和提高。但是請註意，不要矯枉過正。不能為了實現自己的野心，就這麽拋棄眼前所有的人和事，後果不堪設想。
主管的野心還表現在敢於及時做出改變，而很多人害怕這樣的改變。當然，如果變化速度太快，會造成更大的傷害。所以，壹個優秀的主管應該知道什麽時候放慢進程，什麽時候加快節奏。領導的大腦總是在高速運轉，卻好像什麽都沒有發生過。他喜歡順其自然而不是抽打鞭子，他喜歡靈活變通而不是硬推。壹個好的主管就像壹個營銷專家——向他的上司和下屬推銷他的想法和計劃。
延伸閱讀:如何買保險，哪個好，教妳如何避開保險的這些“坑”。