為什麽很多電腦廠商提供市場價格超過電腦本身價格的免費軟件?如今,當人們購買壹臺新電腦時,他們肯定會發現硬盤中不僅有最新版本的操作系統,還有最新版本的文字處理、電子表格、幻燈片、電子郵件、音樂和照片軟件,當然還有最新版本的病毒防護軟件。為什麽廠商會免費贈送這麽多軟件?軟件用戶非常關心產品的兼容性。想象壹下,如果科學家或歷史學家在壹個項目上合作,如果他們都使用相同的文字處理程序,任務將會簡單得多。同樣,如果業務主管和會計使用同壹套財務軟件,她報稅也會容易很多。另壹個相關的考慮是,很多程序,比如微軟Word,掌握起來有些麻煩。熟悉這套軟件的人往往不願意學習其他類似的軟件,即使後者客觀上更有用。這意味著擁有和使用特定軟件的收益會隨著用戶的增加而增加。這種不尋常的關系給最受歡迎的節目制造商帶來了不可估量的優勢,也使新節目難以進入市場。直覺公司在實現這壹模式後,將其個人理財軟件Quicken免費提供給電腦廠商。電腦廠商當然願意先為自己生產的電腦安裝這個程序,因為它增加了新機在客戶眼中的吸引力。Quicken很快成為個人理財程序的標準。通過免費贈送軟件,直覺公司促進了市場,並創造了對備份產品的巨大需求,如Quicken的升級版本和後續版本。由此,直覺的個人稅務軟件也成為了稅務籌劃程序的標配。受到這個成功例子的鼓舞,其他軟件開發人員也加入進來,要求分壹杯羹。據傳,壹些軟件開發商甚至付錢給電腦制造商安裝他們自己的軟件。
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