壹、中國保險業人力資源流動現狀:1，業務人員。保險業務員，又稱保險展業人員，是保險行業個人代理人的總稱。波士頓咨詢公司發布的《代理人研究報告》公布的數據顯示，中國保險業代理人整體流失率每年高於50%；第壹年流失率最高，甚至達到七八成；平安保險第壹年員工離職率達到85%，泰康保險、洪鐘保險為80%，中國人壽、新華人壽、友邦保險為70%。2.管理人員。主要指保險公司各部門的董事、副總經理、總經理。2005年，平安、太平洋、PICC等保險公司，如泰康人壽、民生人壽、何忠人壽等，都經歷了高管的自願跳槽。跳槽者多是以升職為目的的公司中高層管理者，主要表現為從副職變成壹把手，分公司老板變成總公司老板。第二，跳槽者的主觀心理分析:人力資源作為壹種特殊的資源，具有主動性、復雜性和自我充實性的特點。這就決定了每個人在選擇工作的時候都有自己的價值觀和側重點，所以跳槽很大程度上受當事人主觀心理的影響，表現為選擇更適合自己需求的崗位。根據馬斯洛的需求層次理論，人的需求由低到高分為生理需求、安全需求、社交與歸屬需求、尊重與地位需求和自我實現需求。不同的人會根據自己的情況側重不同層次的需求。1，商務人士辭職大多是為了拿更高的薪水，也有壹部分是為了減輕工作壓力或者獲得更多的自由。這是因為他們的需求主要集中在生理需求、安全需求、社交和歸屬需求等層面。他們不是企業的正式員工，沒有相應的福利保障。他們只能通過增加收入來應對未來不確定的風險。這就決定了他們的職業目標是通過提高業績來獲得更高的傭金收入。所以保險業務員跳槽的原因，大多是物質利益的驅使。2.大多數管理者辭職是為了獲得更高的職位和更快的晉升機會，從而獲得更大的發展空間和更多的關註。這是因為他們的需求層次已經提升到了壹個更高的層次。他們的收入水平相對較高，在基本需求得到滿足後，更傾向於期待更高的地位和更多人的尊重，從而實現人生價值。所以他們除了考慮更舒適的工作環境，更看重職位含金量、個人前途等心理滿足感。這也是大公司的超高層很少跳槽的原因。現有職位的光環讓他們沒有跳槽的動力。三、人才流動給保險公司帶來的後遺癥:在市場經濟環境下，人力資源作為壹種資源，必然受市場需求的支配，所以跳槽成為了現代職場的壹種正常現象，在金融領域早已見怪不怪。然而，為什麽保險行業的跳槽會引起社會各界的如此關註？這是因為由於缺乏相應的法律法規對其進行規範，目前保險行業的人才流動處於壹種無控制、無序的狀態。在保險業發展初期，這種不規範的流動給企業帶來了各種後遺癥，不利於保險業的長期健康發展。1.業務人員的流動搶走了保險公司的客戶資源，阻礙了產品後續服務的開展。目前大多數非專業人士對保險知識了解不深，買保險時也多是聽業務員壹面之詞。由於業務人員與客戶直接接觸，掌握客戶的第壹手資料，為了跳槽後在新公司獲得更多傭金，放棄客戶利益，惡意勸退。保險公司壹方面苦於客戶資源的流失，另壹方面由於缺乏客戶信息，很難進行產品的後續服務。而且業務員頻繁跳槽增加了服務的不確定性，大大降低了保險行業在公眾心目中的形象，不利於保險行業的發展。2.管理者作為企業的管理者，了解企業的經營理念，掌握企業的經營戰略。管理人員尤其是高級管理人員的流動，不僅會增加保險公司的人員培訓成本，還會因商業秘密的泄露而挫傷新產品的開發。壹些高管在跳槽時也帶走了更有能力的下屬，集體跳槽事件大範圍蔓延，也對其他員工的積極性產生了影響，進壹步分散了人們的註意力，降低了集體凝聚力，使企業在經濟上和情感上都受到了傷害，從而削弱了企業的市場競爭力。1.考慮到保險銷售人員跳槽的原因，要想規範銷售人員的流動，制度的變革是根本。如果在系統中給業務員壹個合理的位置，讓他能夠歸屬其中，得到相應的保障，那麽跳槽問題自然會得到緩解。保險業務員的目標是做好營銷，保險公司的目標是做大保險。兩者目標不同必然會產生利益沖突，所以業務員要脫離保險公司，找自己的實體。成立以保險營銷員為主體的專門營銷公司，保險公司通過招投標的方式選擇優秀的營銷公司，建立長期合作關系。這既解決了兩大利益相關者之間的矛盾，又形成了有效的激勵機制，規範了銷售人員的行為。此外，在保監會設立營銷監管部，在《保險法》中增加相關法律法規對營銷員進行規範，也是解決目前營銷員流動不規範的必要措施。2.企業文化是留住高級管理人才的關鍵。高級管理人才掙錢多，所以薪酬的高低並不構成他們擇業的全部標準。那麽，要想留住人才，人們跳槽前考慮的因素就是切入點。從心理學角度來說，每個人都有求穩的心理。如果現有位置光環大，可以不跳。這個光環就是企業的品牌，企業的品牌是由市場份額和企業文化打造的。市場份額不是短時間能改變的，高度依賴於管理者的專業水平，所以要從企業文化入手。良好的工作氛圍和較大的發展空間，加上豐厚的福利保障，工作之余更多增進感情的聚會，以及平時家人的照顧，這些都會讓高管在跳槽前謹慎行事，因為壹不小心就會失去更多。在壹個企業文化優秀的企業工作，感覺到家的溫暖和親切。誰會為了壹點點利潤放棄自己的家？此外，保險行業也可以借鑒其他行業的經驗，建立解密機制，防止跳槽後商業機密的泄露。人力資源的適度流動可以為企業增添新的活力。中央財經大學郝教授認為，人才加速流動說明保險行業非常活躍，大家都在尋找更適合自己的新崗位。在壹個行業裏，人沒有流動性，所以沒有創造力，沒有發展空間。因此，在保險行業的發展中，跳槽是不可避免的正常現象。
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