辦公地址:煙臺市芝罘區環海路89號5路5號。
辦公時間:工作日上午8:30-12:00；14: 00-17: 30(夏季)，13: 30-17: 00(冬季)。
該單位的主要職責是集中供熱及規劃、設計、安裝、調試和維護；蒸汽供應；五金交電銷售；發電；房屋租賃、廣告位租賃。(依法經批準的項目，經相關部門批準後方可開展經營活動)。
內部機構:公司下設綜合辦公室、財務審計部、生產計劃部、安全環保部、總工辦、設備動力部、采購供應部、工程部、技術開發部、客戶服務中心、機電維修中心、新市容環境藝術服務中心等部門，以及香河、鹿鳴、上礦、黃武等供熱分公司和潮水機場供熱部。公司黨委下設監督考核辦公室和四個基層黨支部。
煙臺熱力公司采暖費繳納方式:
第壹，充電時間
每年9月1到10月31。
二、收費方法
1，可以登錄支付寶和微信“生活支付”支付。
2.您可以通過微信搜索“煙臺熱電有限公司”，或者掃描下方微信官方賬號二維碼，關註公司微信官方賬號，點擊“服務中心-自助繳費”進行繳費。
3.可在農商行、煙臺銀行網點現場或通過煙臺銀行手機銀行、煙臺銀行微信官方賬號支付；也可以通過光大銀行雲支付APP和光大手機銀行、網上銀行自助繳費。
4.可在現場客服大廳進行支付。工作時間為上午8: 30-11: 00，下午1: 30-15: 30。(9月2日至9月30日，14: 00-16: 00)。
對於欠費用戶，第壹年安裝聯網供熱機組且供熱比例達到70%的用戶，供熱比例不足的單位去年簽訂了供熱協議，轄區內所有公共用戶只能到客服大廳繳費。
三。如何獲取付款發票:
需要發票的用戶可登錄公司網站(www.ytsrlgs.com)下載或通過微信微信官方賬號的“用戶服務-電子發票獲取-用戶碼”獲取；在客戶大廳或銀行網點進行現場支付的用戶，也可以掃描小票上的二維碼，自行下載發票(農商行網點除外)。