快遞企業嚴格執行收寄驗視制度，規範要求業務人員收寄物品時應當嚴格驗視內件。嚴禁收寄野生動物，避免違禁物品流入寄遞渠道。
對於客戶投遞的冷鮮物品，由於郵件快遞消毒等因素，不建議在此期間投遞。
個人寄往重點疫區的醫療用品、用具、藥品等要錄入系統，妥善包裝，確保郵件寄遞安全。
此外，公告還要求，具備寄遞服務的網點應當按照當地政府部門防控疫情的要求做好寄遞安排，切實保障郵件快件的及時送達(遇特殊情況應當及時向當地郵政管理部門報告)。配送人員要正確佩戴口罩保護自己，到達和復工時要檢測體溫。郵件快件投遞前電話聯系收件人，確定投遞方式，盡量投遞到智能快件箱，避免感染風險。
以下是主流快遞公司的客服聯系方式:
1，順豐快遞
想了解各地順豐速運網點是否正常收發，是否停運，何時恢復派送，可以詢問順豐速運在線人工客服，也可以撥打人工客服電話“95338”。
2.YTO快報
如果妳想知道當地童淵快遞是否正常收發快遞，可以直接問在線客服，也可以撥打24小時客服電話95554。
3.ZTO快報
如果妳想了解當地ZTO快遞網點是否正常收發貨，或者ZTO快遞是否會因為疫情而停運，可以直接咨詢ZTO快遞的在線客服，撥打ZTO快遞的人工客服電話“95311”。
4.申通快遞
如果想了解申通快遞是否因疫情停運，以及現在快遞收發是否正常，可以直接撥打申通快遞的人工客服電話“95543”，或者咨詢在線人工客服。
5.大雲快報
如果需要了解當地大雲快遞是否因疫情嚴重而停止收發，或者快遞何時恢復正常，可以撥打大雲快遞的人工客服電話“95546”，或者直接咨詢大雲快遞的在線客服。
6.EMS中國郵政速遞
想了解當地郵政快遞是否停運，可以直接撥打郵政人工客服電話11183，或者咨詢在線客服。
法律依據:對個人寄往重點疫區的醫療用品、器械、藥品，應在系統中錄入托運物品的內部屬性，並妥善包裝，確保郵件寄遞安全。業務人員要主動提醒客戶郵件快遞在時限、外包裝等方面的影響，並解釋清楚到位，贏得客戶的理解。