招商銀行簡介
中國招商銀行
65438-0987招商銀行在中國改革開放最前沿的深圳經濟特區成立，是中國第壹家由企業創辦的商業銀行，也是中國政府推動的試點銀行。2002年，招商銀行在上海證券交易所上市。2006年，在香港證券交易所上市。
招商銀行成立20多年來，壹直秉承“因您而變”的經營服務理念，不斷創新產品和服務。從壹個只有65438+億資本，1個網點，30多名員工的小銀行，發展到凈資本117055萬元，700多個機構網點，3.5%的員工。從2009年開始，招商銀行被波士頓咨詢公司列為全球凈資產收益率第壹的銀行。在英國《金融時報》“全球品牌100”中排名81，品牌價值增幅排名全球第壹，在《福布斯》“全球最穩健600強企業[1]”中排名第24，在《華爾街日報》(亞洲版)中排名中國最受尊敬企業10強。被Euromoney、Asian Banker等國內外權威媒體和機構評為“中國最佳零售銀行”、“中國最佳私人銀行”、“中國最佳托管後起之秀”。2009年6月末，招商銀行總資產達到19727.68億元。
截至2009年6月末，招商銀行在中國大陸60個城市擁有47家分行和648家支行(含支行)、2家分行級專營機構(信用卡中心和小企業信貸中心)、65，438+0家代表處、65，438+0，622家自助銀行、65，438+0，500多臺線下自助設備和壹家全資子公司。它擁有兩家全資子公司永隆銀行和招銀國際金融有限公司，並在香港設有分行。在美國紐約設有分公司和代表處；在英國有壹個倫敦代表處。8月3日，招商銀行與西藏自治區財政廳簽訂協議，轉讓西藏自治區信托投資公司產權，收購財政廳持有的西藏信托60.5%股份。
在國內商業銀行中，招商銀行率先打造了“壹卡通”多功能借記卡、“壹網通”網上銀行、雙幣信用卡、點金公司金融、“向日葵”貴賓客戶服務系統等產品和服務品牌，並取得了巨大成功。截至2009年6月底，“壹卡通”累計發卡51.72萬張，平均存款8670元。累計發行信用卡2885萬張，居中國信用卡市場領先地位，入選哈佛大學MBA教學案例。“壹網通”網銀的技術性能和櫃臺替代率壹直領先於同行。“金葵花”服務體系在高收入人群中廣受歡迎，VIP客戶達46.34萬人。
招商銀行作為國內第壹家調整業務結構的商業銀行，逐步形成了低資本消耗、低風險、高效率的業務發展模式。2009年上半年凈利潤82.62億元。
招商銀行作為國內最早的市場化銀行，高度重視風險防範，在全球金融危機的形勢下，資產質量保持良好水平。截至2009年6月末，不良貸款率為0.86%，準備金覆蓋率達到2，465，438+0.39%。
企業文化
招商銀行始終堅持以客戶為中心，朝著“打造股市藍籌，打造百年投行”的目標不斷進取。
招商銀行的企業文化體系分為九項內容和四個層次。九大內容包括:打造股市藍籌，打造百年引銀願景；為客戶提供最新、最好的金融服務；服務、創新和穩定的招商銀行核心價值觀；挑戰、自省、奉獻吸銀；嚴謹、紮實、高效的引銀作風；趙胤的經營理念，因為妳和環境而改變；尊重、關愛、分享以人為本的理念吸引銀行；效益、質量、規模協調發展的招商銀行發展理念；大局至上，和諧為美的整體觀念。四個層次包括:精神層(核心層)、制度層(中間層)、行為層(表層)和社會層(企業文化的對外傳播)。
招行企業文化的特點是:壹是重視理想、講求追求的文化；第二，它是壹種努力工作和表現的文化；第三，是客戶至上、服務至上的文化；第四，是強調市場和品牌的文化；第五，是以人為本的敬業文化；第六，是強調創新、講壹流的文化；第七，是強調執行和效率的文化；第八，它是壹種強調團隊合作與和諧的文化；九、是長期的、理性的文化；第十，它是壹種強調反思和學習的文化。
社會責任
招商銀行壹直高度重視企業社會責任建設，秉承源於社會、回報社會的宗旨，自覺將履行社會責任與拓展市場業務、提升品牌價值、建設企業文化相結合，實現了招商銀行自身商業利益與社會道德訴求的相互融合，成功地將社會責任融入招商銀行長期發展戰略的有機組成部分，從而為招商銀行帶來源源不斷的精神財富和發展動力。具體來說，招商銀行的社會責任主要體現在以下幾個方面:以良好的業績回報股東，以優質的服務回報客戶，以有效的激勵回報員工，關註民生和社會。在多年的實踐中，形成了壹些有特色、有知名度的項目，如綠色金融、金融教育慈善、定點扶貧、向日葵兒童成長基金、愛心操場專項體育慈善基金等，得到了社會各界的壹致好評。
[產品和服務]
通用借記卡/信用卡
“壹卡通”是招商銀行向社會公眾提供的、實名開戶的個人金融基本存款賬戶。它集固定活期、招商銀行多張卡、多幣種、多功能於壹體。具有“安全、快捷、方便、靈活”的特點，是國內獨具特色的知名銀行卡品牌。自1995“壹卡通”7月發行以來，招商銀行憑借高科技優勢，不斷完善功能和綜合服務體系，開創個人金融新概念，多次被評為消費者喜愛的銀行卡品牌。
易網通
招商銀行“壹網通”是招商銀行互聯網相關產品的總品牌，包括所有網銀系統。詳情如下:
o網上個人銀行，包括專業版、大眾版、網上支付等產品，開通互聯網、手機、PDA等渠道。
o網上公司銀行業務，包括銀行通、票據通、團體通、E-Pass和團體資金管理等產品。
o系列網站，包括門戶網站、信用卡、證券網站、外匯網站、網上商城、網上房市、社區等。
“壹網通”因其領先地位受到市場追捧，因其創新和服務質量得到市場認可。從1997開始，“壹網通”就是國內銀行網銀的風險標準，創造了國內網銀的諸多標準:招商銀行，壹網通。
o網上個人銀行產品分類標準-大眾版和專業版。
o網上支付模式標準-直接向銀行發送指令，然後轉給商家。
o數字證書標準——率先自主開發數字證書系統，同時支持文件證書和移動證書。
o反特洛伊監控鍵盤輸入標準——采用控制模式，這是國內銀行和主流電商網站必不可少的手段。
信用卡
招商銀行自2002年在國內率先發行國際標準信用卡後，陸續推出了粉絲卡、航空卡、百貨卡、商務卡、白金卡、無限卡等創新產品，廣受市場好評。招商銀行在其重點銀行卡業務中充分詮釋了“和”的理念。沒有壹個行業像信用卡這樣，因為聚集了近3000萬信用卡用戶，自然被打造成了壹個“和諧”的平臺。在這個平臺上，招行信用卡凝聚社會資源，實現* * *贏回客戶；凝聚百萬客戶，全力承擔社會責任。招商銀行信用卡
自推出信用卡以來，招商銀行的信用卡獲得了眾多獎項，包括胡潤財富連續五年蟬聯中國百萬富翁“最喜愛的銀行信用卡”排名，亞洲銀行家2008年最佳中國零售銀行最佳信用卡業務獎，以及各種評價中的“最佳用戶體驗獎”和“持卡人最喜愛的信用卡”等獎項。多次被國內外權威行業機構授予“中國首家五星級客戶服務中心”、“亞太地區最佳客戶服務”、“全球最佳服務中心”等榮譽，並憑借其卓越的信用卡發展和商業策略成功入選“哈佛商學院MBA教學案例”。
如今，招商銀行信用卡品牌以五星級的產品和服務樹立了國內信用卡市場的領導形象，並通過不斷提供更符合客戶需求的創新產品和服務水平，得到越來越多客戶的認可。感謝您的支持，招商銀行信用卡希望與您共同打造屬於中國的世界級信用卡品牌。