壹切為用戶服務
顧客是衣食父母。
尊重他人，隨時隨地維護磐石形象。
對投訴和委屈始終微笑，積極為客戶排憂解難。
在與客戶溝通的過程中，即使不是自己的責任，也不會推卸。
不斷刺激和滿足客戶的需求，提供建議和信息以增強客戶忠誠度。
平衡客戶需求和公司利益，尋求並實現雙贏。
樹立超前服務意識，防患於未然。
學習和成長
終身學習，終身成長，學習是成長的階梯。
“挫折與困惑”是我們不斷學習和創新的動力源泉。
教學相長:每個人都必須既是老師又是學生，不斷向別人求教，樹立標桿:定期找到學習的正確標桿，不斷努力超越對方。
承認無知，杜絕半桶水。我們必須堅持尋求真理，直到我們徹底了解和掌握我們需要的壹切。
天道酬勤，克服學習的孤獨和枯燥，堅持練習和磨煉。
天時地利人和，能上能下，隨時接受公司安排的學習和調動。
合作精神
集體榮譽感是壹個團隊的靈魂。團隊不代表幫派，分享分享，平凡人做不平凡的事。
積極融入團隊，主動分享業務知識和經驗，積極給予同事必要的幫助，並樂於接受他們的幫助。分享和幫助必須是無私的。
決策前積極發表建設性意見，充分參與團隊討論；決策後，無論個人有無異議，都要在言行上全力支持，絕不遷就積極但落後的員工。
善於與不同性格類型的同事合作，不把個人喜好帶入工作中，充分體現“以物為本，不以人為本”的原則。
有主人翁意識，不計較個人得失，以團隊和公司利益為重，積極影響團隊，提升團隊士氣和氛圍，以個人完成自我，堅持團隊的集體奮鬥。
激情和快樂
激情是克服壹切困難的決心和勇氣，堅持不懈，努力工作，永不放棄，激情是快樂的源泉。
喜歡自己的工作，認同公司文化，努力工作。
永遠保持自信，立即行動。
工作很辛苦，而且往往很辛苦。樂觀面對，不斷激勵自己，用激情和快樂感染身邊的人。
不斷設定更高的目標，今天最好的表現是對明天的最低要求。
迎接變化
唯壹不變的是變化，擁抱變化，敢於創新。
對這個行業的特點有深刻的理解，堅信變化是我們的日常，適應公司的日常變化，不抱怨，不抱怨。
對於變化對個人的影響，理性對待，充分溝通，正確理解，真誠合作。
即使因為改變而出現挫折和失敗，也能重新調整，積極影響和帶動同事，以更積極的心態迎接新的改變。
摒棄狹隘的個人經驗主義，不斷嘗試新方法、新思路，帶來業績提升的突破。
正直和誠實
永遠保持正直誠實，言出必行。
誠實正直，言行壹致，不受利益和人際壓力影響。
以開放的心態和真誠的態度與人溝通合作，通過正確的渠道和流程準確完整地表達自己的觀點；表達批評的同時提出相應的建議，直言不諱。
不傳播未經證實的消息，不在背後不負責任地談論事情和人，能夠正面引導。
敢於承認錯誤，勇於承擔責任；客觀反映問題，嚴厲制止損害公司利益的不誠信行為。
勇敢承擔責任
承擔起社會和公司賦予的責任，為自己和家人的幸福不懈努力。
只在工作時間做與工作相關的事情，做正確的事情，不存在失職導致的重復錯誤。
不要把今天的工作拖到明天，遵循必要的工作流程，集中精力高效完成當天的工作，把責任細化到每壹個工作環節，不斷質疑和改進工作，對自己的工作結果負責。
管理者必須承擔自己的責任，才能被問責。
拒絕任何借口，沒有不好的工作，只有不負責任的人。