為讓更多人健康而付出;
努力與我們的商業夥伴共同成長!
其中,真功夫的核心價值觀是“壹切為了客戶”,這是真功夫企業文化的精髓。這句話可能會讓人以為“客戶”指的是真功夫的終端客戶,但其實真功夫核心價值觀中的“客戶”既包括真功夫的外部客戶,也包括企業的內部客戶。最終客戶不是唯壹的客戶。真功夫認為,在真功夫企業中,只有把每壹個員工都當成客戶來服務,才能真誠地熱愛企業,才能在面對終端客戶時露出發自內心的微笑。
對於內部客戶的服務,真正下功夫的是分職能部門。業務部門和生產部門是人力資源和財務部門的客戶,非管理人員和普通員工是管理人員的客戶。關心他們的職業規劃、發展和成長,讓他們每天都在快樂中進步。在這樣的核心價值觀指導下,真功夫的每壹個員工都應該服務他人,同時也被他人服務。久而久之,企業裏的每個人都有了強烈的服務意識。
如何讓文化落地,如何體現以人為本,更多時候體現在細節上。真功夫為員工改善工作環境,增添新鮮綠植;為了降低員工的勞動強度,餐廳發展高效廚房;改善餐廳員工休息室等。,都體現了真功夫企業文化中的以人為本。
有壹個高管飯日,很受員工歡迎。副處級以上領導定期到餐廳,與員工面對面面談,實地考察餐廳的工作環境,幫助員工發現公司需要改進的問題,並作為重點項目跟蹤解決。這個大眾化的活動進入了領導的績效考核體系,每半年要解決壹個普遍性、系統性的問題。同時,真功夫也非常重視對普通員工的激勵和獎勵,定期舉辦各種評選活動,樹立業務標桿,宣傳先進事跡。比如壹年壹度的餐廳員工精英大賽,讓員工在競爭中尋求提升,在競爭中得到肯定。就連後廚洗碗的工作人員,只要表現好也會有獎勵。