自2020年4月8日三大運營商發布《5G報文白皮書》以來，5G報文成為業界熱議的話題。隨著5G“新基礎設施”的加速，作為5G的第壹個大規模應用，5G消息傳遞對於企業服務具有巨大的應用前景。壹條更寬的交流軌道誕生了。
5G新聞在“藍海”市場已成大勢所趨
“隨著社交平臺、在線企業服務和無紙化辦公的不斷發展，企業服務已經成為人們日常生活的重要組成部分。企業如何為人民提供更好的服務，成為企業和個人用戶的相同需求。短信基於運營商渠道，具有實名登記制的先天優勢，壹直被視為企業服務的重要平臺。這促進了短信產業的升級，也是5G短信全面部署的契機。”段對說道。
在段看來，作為5G“新基礎設施”下的首個大規模5G應用，5G消息傳遞具有巨大的企業級應用市場前景，對個人用戶和企業都具有重要價值。
通過使用5G消息，人們可以直接通過手機號碼進行交流，無需添加好友即可發送視頻、圖片、語音、定位和文件等多媒體消息，還支持咨詢、搜索、瀏覽和下單等操作。非常適合不想加好友但是想發消息的C2C(人對人)交流場景，不需要下載app就可以享受企業服務，符合輕服務的大趨勢。
5G消息的交互過程涉及視頻、圖片、語音、智能對話、消息操作等多個方面。因此，5G消息的產業鏈將不僅包括監管部門、運營商和終端制造商，還包括在視頻制作、內容服務、圖像識別、機器人交互、語音識別、語義分析、數據服務、運營平臺等方面具備能力的平臺服務提供商和內容提供商。段羅瑜表示:“5G新聞是大勢所趨，將給產業鏈各端帶來‘連鎖反應’，壹個不同於傳統短信的巨大新生態正在形成。”
據了解，小源科技作為GSMA成員和5G報文的深耕者，自2017以來投入巨資進行RCS技術的研發，具備RCS協議棧、SDK和Chatbot設計、開發、運營、實現等底層技術的開發能力，打造了智能報文綜合管理的CSP平臺和iMOS平臺，可為客戶提供2G、4G、5G報文的全面解決方案。
“在產業鏈各方的共同努力下，智能終端對5G消息的滲透率快速提升。我們應該抓住這個即將到來的新機遇和突破，建立用戶對5G消息的信任和使用習慣，並將5G消息融入公共生活，成為未來每個人必不可少的企業服務平臺。”對段說道。
場景決定成敗，全力驅動應用落地。
5G消息作為5G時代和人工智能時代的產物，在企業和用戶的服務效果上邁出了壹大步。5G消息細分消息場景，以對話的形式提供服務，可以為用戶快速匹配服務場景中的服務，各行業有幾十萬個場景。例如，用戶可以輕松完成銀行金融服務的註冊、申請和查詢；可以根據智能助手的指導提交信息，完成投保申報；可以及時收到電商活動通知，參與活動，領取優惠券，購買支付，無需下載安裝APP可以直接選片，選場地，選座位，買電影票，不需要通過第三方平臺。
其實企業和商家長期發送的很多服務和通知短信都是用戶的日常需求，比如賬單、交易變更、驗證碼等。商家可以在這些短信場景中承載用戶所需的服務。當用戶收到這些短信時，可以直接點擊消息界面的按鈕，進入商城頁面進行購買和支付，省去了退出短信打開App的過程。操作步驟越少，用戶服務體驗越好，影響轉化率損失的環節越少。它是企業服務轉型的高效平臺。
“現在信息越來越多，用戶越來越懶，對精準服務的要求越來越高。基於場景的服務推薦可以達到最高的匹配度。因此，能否實現精準的場景服務，將是5G消息成為企業服務平臺成敗的關鍵。”段對說道。
作為業務場景的AI服務商，小源科技擁有多年4G消息(智能短消息)運營經驗，服務超過30000家企業，掌握65438+百萬+業務服務場景。基於豐富的經驗積累，企業客戶無需從零開始構建消息場景，即可實現從4G消息到“5G消息+4G消息”的轉變。
小源科技開發了多項落地場景應用。據了解，國家電網發出的第壹條5G短信，離不開北京移動和小源科技的大力支持。同時，小源還幫助興業證券打造了證券行業標桿案例，並參加了浙江移動5G新聞創業大賽。
小源科技在5G消息生態中發揮了積極作用。不僅免費開放了5G消息引擎，還成為北京、廣東、湖南等省中國移動運營商指定的CSP合作夥伴。* * *在加速5G報文落地的同時，還協助短工委在珠海舉辦了通信行業權威論壇，與行業企業共同探討5G報文的生態發展。
迎接產業鏈挑戰，抓住新機遇。
5G短信作為新生事物，在產品普及和商用過程中不可避免地面臨各種挑戰，如垃圾短信、收費模式、功能更新、使用安全等。對於段的這些疑問，做了如下解答。
首先是垃圾短信。如果垃圾短信帶圖片和視頻，用戶的抵觸情緒會更大。工信部擬出臺《商業短信息管理辦法》規定:未經用戶同意不得發送，用戶拒絕的應當停止發送。治理決心不小，可以確定後續5G消息會更加規範有序。
二是收費模式。用戶層面應該是流量收費模式，三大運營商發展5G消息的決心非常大，甚至有可能直接免流量費，這將大大促進用戶的使用。在企業層面，目前沒有收費模式，但極有可能是提成、抽成或收流量費。
三是功能更新。5G消息基於RCS UP標準，具有很大的自主性。但畢竟是基於溝通渠道，不同於APP，壹些大的功能更新肯定離不開三大運營商渠道和各手機廠商終端的配合。如何統壹決策和行動，保持所有模型同步更新也很重要。
第四是使用安全。目前沒有詳細的安全說明，用戶和商家甚至不敢嘗試。但在工信部和三大運營商的監管下，5G消息只有在安全方面做好技術準備，才能針對後續行業場景進行開發，大家不用太擔心。
據悉，小源科技正在積極規劃和部署，率先推動頭部客戶將4G消息價值提升至5G消息。目前已與運營商合作開發政務、醫療、電力、保險、銀行、證券、電商、超市、餐飲、娛樂等行業的應用方案。相信到年底，首批企業將入駐5G消息平臺，5G消息將面向上千個行業開放，成為5G真正意義上的首個落地應用，並在覆蓋規模上取得突破性進展。
“面對挑戰，需要產業鏈各方齊心協力，從零到壹，度過冷啟動階段。因此，小源科技壹直倡導行業規範，積極推動5G短信行業的應用方案研發、管理平臺開發和企業實際應用，加速5G短信的發展。我們也非常歡迎更多的合作夥伴* * *與其意向客戶洽談合作。”段最後對說道。
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5G新聞生態發展論壇，不見不散。