分期購車咨詢95588可以支付最低還款額。
據山東廣播電視臺公共頻道民生直通車報道，小王說，他今年5月份找到了壹輛二手車。談好價格後，原業主表示可以介紹壹家擔保公司給小王分期付款。沒過多久，濰坊佳悅汽車銷售的擔保公司聯系小王，幫小王在濰坊工商銀行辦理分期購車貸款業務。
“工行讓他的工作人員去我們家，拿了壹些合同讓我簽，讓我老婆簽，讓我爸媽簽。”這樣5.5萬的車貸就搞定了。小王說，銀行還給自己辦了壹張工行信用卡，每個月還壹定金額。
今年9月，該還車貸了。但是，恰巧小王的媽媽住院了，小王手頭有點緊。小王撥打了工商銀行的客服電話95588。“交給我查詢後，他說他可以支付最低還款額。我問他會不會過期。她說他交了最低還款額就不逾期了。”
工行車貸突然聲稱四五個大漢搶了銀行開走了。
按照客服提示，小王辦理了最低還款額，還了最低還款額。5438年6月+10月，小王致電工行客服，繼續辦理最低還款額。好像沒什麽問題。然而，就在10快結束的時候，小王突然接到了濰坊工商銀行車貸部的電話。“說妳必須盡快交錢。妳的銀行逾期了。”
明明已經辦理了最低還款額，怎麽又變成逾期了？小王急忙籌錢還款，可就在小王準備還款的時候，意想不到的事情發生了。“我正要用車鑰匙開門。四五個人掐著我的脖子，把我摔倒在地，搶了鑰匙，把我的車開走了。那四個人把我拖到車上，把我拉到濰坊。”
到了地方，小王才知道，這些人是給他車貸的擔保公司的。之所以邀請小王，是因為王銀興貸款逾期未還。對方說:“銀行給我們舉報了，銀行讓我們去銀行追回這筆錢。”
小王趕到工行還清了之前的逾期債務，拿著還款單據去擔保公司提車，不料，又有了新的變化。“擔保公司說妳的車逾期了。逾期後，我們會盡人力物力找到妳後，支付車款總額10%的違約金。”
工行表示可以向擔保人投訴，要求其賣車15天不交違約金。
如果不交罰款，小就不能提車。小王說，這個擔保公司的人把他的車扣了，什麽證件都沒給他。現在，他不知道他的車在哪裏
據了解，濰坊工商銀行車貸部工作人員表示，小王無法辦理最低還款額。“比如妳每期交1400，妳就交1400。妳交1000就逾期了。”
這位工作人員說，小王手裏的卡雖然是工行信用卡，但這張卡只能用來還車貸，和普通信用卡不壹樣。
小王不相信這種說法。然而，無論小王如何解釋，工作人員都以投訴95588回應。工作人員表示，沒有通知擔保公司扣車。
走訪擔保公司時，公司門口沒有牌子，壹個負責人接待了小王。該負責人表示，如果小王想提車，要麽證明自己沒有惡意拒賠，要麽全額支付車款。但是，不管是哪壹種，他都要交車價總額10%的罰款。
原來，小王並沒有和擔保公司簽訂擔保合同，甚至銀行裏也沒有車貸合同。在擔保公司，我看到小王當時簽的合同確實有違約條款。而且負責人告訴小王，要想拿到車，得抓緊時間。“不要等到15天後。15天後，明確規定妳去車管所，不用去車管所給妳開戶，直接賣給妳。我會通知妳，給妳壹份評估報告。”
律師說法:還債方式有問題。
濰坊工商銀行稱，問題出在工行的95588人工客服。濟南中盈律師事務所律師蔣敬說:“我認為這種說法是不合理的，因為不管這個服務電話號碼的解釋是否正確，它代表了銀行的壹種說法。作為銀行，不管是人工站還是其他部門，這都是他們的公告，他們指定的咨詢電話，這個故障是他們自己的內部事務。”
而且小王也沒有和銀行、擔保公司簽訂任何合同，這是不合理的。“按照通常的合同簽訂方式，即使合同本身是銀行做的，也就是說，壹般合同簽訂後，都要壹式幾份，雙方各執幾份。至於銀行，銀行是標準合同的起草人，銀行應該把他對客戶有過度限制的條款解釋清楚，把合同交給借款人。”
針對第三個問題，銀行通過擔保公司還債。姜律師說，這個可以，但是還債的方式方法有問題。“如果催款人，也就是正在催款的人，采取了壹些不正當或者不適當的措施，比如限制債務人的人身自由，強行扣押債務人的車輛或者其他財產，那麽在這種情況下就是違法的。”
針對這些問題，姜先生表示，他也對準備通過擔保公司借錢的放貸人進行了警示。“擔保公司參與貸款時，最好與銀行和擔保公司明確貸款條款和擔保條款，簽訂合同，避免不必要的糾紛或損失。
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