為什麽？
因為合理的KPI體系可以使公司的管理團隊和潛在投資者準確把握公司的發展，做出理性的分析，不受任何感情因素的影響，不會包含刻意的誇大。
當然，這並不意味著創始人應該過於糾結於KPI，或者只關註KPI，因為它只是用來衡量業績的指標。相反，我們希望創始人能夠有效地使用相關工具，采取正確的措施來改善和優化公司的業務。這些措施的優劣會在KPI中體現出來。
簡單來說，創始人不應該單純關註KPI本身，而應該理解這些指標的深層含義，找出會影響它們的因素。
企業創始人除了要充分了解KPI，還要制定優化這些指標的策略。下面的文章會列出12比較重要的KPI。但需要註意的是，這些指標有的是針對某壹類企業的，不壹定適用於其他企業。另外，我只會對每個指標做壹些基本的介紹，不會涉及細節，也不會詳細展開它的計算方法。
65438號+0客戶獲取成本(CAC)
CAC指的是企業獲得每個用戶的平均銷售和營銷成本。這個指標可以讓我們清楚地看到營銷支出的效果。當然，只有把這個指標和下面的其他指標壹起分析，或者和競爭對手的CAC比較，才能得出比較全面的結論。
客戶保持率第二名(CRR)
找到獲得新客戶的方法是壹回事，但能夠留住他們是另壹回事。通常情況下，留住客戶更重要。企業的客戶留存率是指在壹段時間內，原有付費客戶中選擇繼續為產品和服務花錢的比例。留存率對應的指標是離職率，即企業在壹段時間內流失客戶的比例。如果壹個企業在特定時期內的客戶留存率很高，說明其產品能夠更好地吸引客戶，也就是說，讓客戶滿意。此外，該指標還可以反映企業的資金效率。
第三大客戶終身價值(LTV)
LTV是指每個購買者未來可能給企業帶來的利益的總和。如果創始人想讓自己的公司實現可持續發展，那麽他壹定要了解這個指標，最好和CAC壹起分析。
第四，CAC和LTV的比例
我們認為，CAC與LTV的比值是衡量企業績效的黃金指標，因為它能準確地表達企業的可持續發展能力。
第五，收回客戶購買成本所需的時間(CAC收回時間)
該指標衡量企業收回獲取新客戶的原始成本所需的時間，即獲得足夠的凈收入以抵消客戶獲取成本所需的時間。這個指標對企業的現金流有直接的影響。
第6項經常性固定費用
如上所述，CAC衡量的是企業獲取客戶所需的可變成本，而這個指標衡量的是企業獲取客戶所需的固定成本。固定成本與營業收入的比率可以反映企業的資本效率。例如，假設其他條件不變，A公司的營業收入為654.38美元+0萬美元，固定成本為20萬美元；B公司的營業收入為654.38+0萬美元，固定成本為40萬美元，因此A公司的資本效率是B公司的兩倍..
第七期企業月度資金消耗
創始人需要根據企業的收入和每月的成本(包括固定成本和可變成本)來計算每月的資金消耗。簡單來說，這個指標衡量的是企業凈現金流量為負時，每個月消耗的現金凈額。如果壹家公司月初的現金是65438+萬美元，月末的現金是90000美元，那麽它每月的資本消耗是65438+萬美元。而如果壹個公司每月的凈現金流為正，就不存在資本消耗的問題。
8號首都跑道
對於壹個初創企業來說，關註資本跑道是非常重要的。良好的現金流需要很長的資本跑道。所謂資本跑道，是指企業在資本耗盡之前能夠生存的時間。通常我們用企業每月的資金消耗來計算它能繼續生存的月數。壹般來說，這個數據至少應該是12個月。當然，如果能有18個月就更好了。這個指標可以提醒創始人在合適的時候開始融資。
第九名毛利率
這個指標通常用百分比表示，可以幫助妳給產品定價，根據生產成本找到最合適的價格。換句話說，它可以告訴妳不同售價帶來的不同利潤空間。總之，這個指標很重要，可以幫助我們研究產品成本和投資回報，更清晰地把握公司的擴張能力和可持續發展能力。
65438號+00轉換率
轉化率是壹個很有說服力的指標，既顯示了公司銷售產品的能力，也顯示了消費者對公司產品的需求。如果能持續跟蹤評估轉化率，並定期采取措施提高，將對公司業務起到強大的推動作用。
NO.11商品總值(即商品總量，GMV)。
許多企業可能會發現總收入並不能很好地衡量他們的財務狀況。對於那些收入只占交易總額壹小部分的企業來說，更是如此。在這種情況下，GMV的作用就凸顯出來了，它衡量的是企業銷售的所有產品或服務的總價值。
第12期月活躍用戶(MAU)
對於主要產品是應用程序、在線遊戲或社交網站的企業來說，MAU是壹個關鍵的KPI。它是指在30天的周期內頻繁使用某個網站或某個程序的用戶數量。關註這個指標可以幫助企業看到當前和未來的收入或潛力。