1.計算市場規模:這個可以從統計局網站、行業統計年鑒/報告、券商研究報告等渠道獲取,或者太小太細分的行業可以自己估算;
2.行業領先的Top10企業營業收入:這個可以從上市公司年報中了解,未上市的可以從外部宣傳資料中了解;
3、市場份額=業務收入/市場規模。
了解了企業的市場份額後,還是要正確解釋市場份額變化的原因。
企業可以從產品類別、客戶類型、區域等方面考察市場份額的變化。壹個有效的分析方法是基於四個因素:顧客滲透率Cp、顧客忠誠度Cl、顧客選擇性Cs和價格選擇性Ps。
所謂客戶滲透率,是指從企業購買壹個產品的客戶占該產品所有客戶的百分比。
所謂顧客忠誠度:是指顧客從企業購買產品的百分比,占同類產品總量的百分比。
所謂客戶選擇性:是指普通客戶在本企業的購買金額相對於普通客戶在其他企業的購買金額的百分比。
所謂價格選擇性,是指本企業的平均價格占其他所有企業平均價格的百分比。
總市場份額Tms可以表示為:假設壹個企業的市場份額在壹段時間內有所下降,上述等式為我們提供了四種可能的原因:
1,企業流失部分客戶(客戶滲透率低);
2.現有客戶從該企業購買的產品在其所有購買中的比例下降(客戶忠誠度降低);
3.企業現有客戶規模小(客戶選擇性低);
4.企業的價格與競爭對手的產品價格相比,太脆弱,易受攻擊(價格選擇性低)。
調查原因後,企業可以確定市場份額變化的主要原因。
假設壹開始,客戶滲透率60%,客戶忠誠度50%,客戶選擇性80%,價格選擇性125%。根據Tms計算公式,企業的市場份額為30%。
假設期末企業的市場份額下降到27%。在考察市場份額的要素時,發現客戶滲透率為55%,客戶忠誠度為50%,客戶選擇性為75%,價格選擇性為130%。
顯然,市場份額下降的主要原因是部分客戶的流失(客戶滲透率下降),而這些客戶壹般都有高於平均水平的購買行為(客戶選擇性下降)。這樣企業決策者才能集中精力對癥下藥。