在1982期間，可口可樂深入10個主要城市，進行了約2 000次訪問。通過調查可以看出口味因素是否是可口可樂市場份額下降的重要原因，同時可以詢問顧客對新口味可樂的意見。所以，在問卷設計中，我問，比如“妳想嘗試壹種新飲料嗎？”“可口可樂口感更柔和。妳滿意嗎？”等提問。
調查的最終結果顯示，消費者願意品嘗新口味的可樂。這個結果更加堅定了可口可樂公司的決策者們不應該保守秘密的想法，99年的可口可樂配方已經不適合今天消費者的需求。因此，自信的可口可樂開始開發新口味的可樂。
可口可樂公司向世界展示了壹種新的可口可樂樣品，它比舊的味道更柔和，味道更甜，泡沫更少。在新可樂推向市場之初，可口可樂公司不惜重金進行了又壹輪口味測試。可口可樂公司投資了400萬美元。在65，438+03城市，約有65，438+09.10，000人受邀參與未標註新老可樂的口味測試。結果60%的消費者認為新可樂比原來的好，52%的消費者認為新可樂比百事好。新可樂的流行打消了可口可樂領導人原有的顧慮，因此新可樂推向市場只是時間問題。
在推入生產線時，由於新生產線必須隨著不同瓶子的變化而調整，可口可樂周圍的裝瓶廠以成本增加為由拒絕了新可樂。然而，為了贏得市場，可口可樂公司不惜重金幫助裝瓶廠改裝生產線。
新可口可樂上市之初，可口可樂做了很大的廣告造勢。4月23日，1985，在紐約市林肯中心舉行了壹場盛大的新聞發布會，來自報紙、雜誌、電視臺的200多名記者參加。依靠媒體的巨大力量，可口可樂公司的這壹舉動引起了轟動效應，最終使可口可樂公司進入了更小工廠的“時代”。