用戶使用銀行卡通過第三方支付軟件(如財付通/支付寶)支付，但收款人尚未收到支付機構存放的資金。
比如在淘寶購物後，只要用戶沒有確認收貨，貨款就暫時不會轉給賣家，而是暫存在支付寶平臺，而這筆錢就是客戶備付金。
支付機構客戶備付金(簡稱:備付金；英文名:provisions)是指商業銀行中超過中央銀行法定存款準備金率的那部分存款，壹般稱為超額準備金。
廣義而言，支付準備金包括庫存現金和存放在央行的存款。前者稱為現金儲備，後者稱為存款準備金，其中存款準備金是主體。
我國的壹般支付準備金，即備付金，是狹義的存款準備金，即商業銀行和其他金融機構存放在央行的存款。
擴展數據:
中國商業銀行等金融機構除了在客戶存款下降時可以調減返還外，不能按照規定比例提取或動用央行存放的存款準備金，實際上不能作為支付準備。
從1989開始，央行根據商業銀行和其他金融機構的不同情況，核定了支付準備金與客戶存款的比例。
除非有特殊情況，在中央銀行的存款不得低於這個比例。
2017 1 13日下午，央行發布《央行辦公廳關於實施支付機構客戶備付金集中存管有關事項的通知》。
於2019 10 14將支付機構的備付金全部存入中國人民銀行。
央行取消了對商業銀行準備金率的要求，將原來的存款準備金率和準備金率合二為壹。
2017，65438+10月，13日下午，央行發布《央行辦公廳關於實施支付機構客戶備付金集中存管有關事項的通知》，明確第三方支付機構在交易過程中產生的客戶備付金將統壹存放於指定賬戶並接受央行監管，支付機構不得挪用、占用客戶備付金。
於2019 10 14將支付機構的備付金全部存入中國人民銀行。
繼發放40張支付牌照後，央行出臺壹系列文件加強對第三方支付的監管。2065 438+01 165438 10月4日，央行發布《支付機構備付金存管暫行辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《辦法》)。
“客戶備付金的利息歸屬確定為第三方支付公司。”之前市場還在討論利息屬於客戶還是第三方支付公司。
辦法規定“支付機構提取的風險準備金不得低於其備付金銀行賬戶利息收入的10%。”這意味著第三方支付公司可以賺取高達90%的利息收入。
事實上，央行還向第三方派發了更大的紅包。活期存款形式的客戶備付金滿足日常支付業務需要後，其他客戶備付金可以活期存款、單位定期存款、單位通知存款、協議存款或央行批準的其他形式存放，但期限不得超過3個月。