其中，電信服務監管內容為:壹季度，各省、自治區、直轄市通信管理局對攜號轉網業務存在問題的電信企業下達行政處罰決定書3份，責令整改通知書32份，進行通報批評會議50次，提醒約談72次。壹季度，工信部和各省、自治區、直轄市通信管理局對存在電信服務問題的企業進行責任追究，督辦案件10件，查處違規電信企業9家。壹季度，工信部和各省、自治區、直轄市通信管理局通報了68家垃圾郵件問題突出的企業，依法處罰了2家違規企業。“來電拒接”服務全國用戶數近1480萬。第壹季度，工信部公示了24家接入未註冊網站、違反實名登記制度規定、使用代碼號、無照經營等違法違規企業。上述企業受到電信主管部門行政處罰，被列入電信業務經營不良名單。壹季度，工信部通報了16家涉電信網絡詐騙突出企業，督促相關企業切實加強問題整改和責任落實。
有***10家企業上榜，其中迪信通、小米、國美位列其中。這10家企業獲得了虛擬運營商牌照，分別是分享通信(第壹批，2013.12.26)、話機世界(第壹批，2013.12.26)、迪信通(第壹批，2065438)。2014.1.29)、遠特通信(第二批，2014.1.29)、愛施德(第二批，2014.1.29)、國美電信(第二批，2014.11.21)、小米
公開資料顯示，目前已有38家虛擬運營商企業獲得正式牌照，完成“正規化”。分別是蝸牛移動、遠特通信、話機世界、愛施德、迪信通通信、洪都電信、民生通信、於樂通信、小米手機、HNA通信、尹田通信、阿裏通信、263移動、JD.COM通信、分享通信、中興視通、國美電器、朗瑪移動、銀盛通信、星美通信、中郵世紀、蘇寧互聯、聯想。連連科技、長江時代、優酷信息、鳳凰資產、三五互聯、魏碑通信、用友通信、藍貓移動、青島豐信、長城移動。
北京迪信通通信服務有限公司的主要投訴是用戶停機糾紛，接入服務商為中國電信、中國移動、中國聯通。北京迪信通通信服務有限公司於9月1995在朝陽分公司註冊成立。法定代表人為劉東海，公司經營範圍包括第二類增值電信業務中的信息服務業務。迪信通科技集團有限公司是第壹大股東，持股70%。
小米科技有限公司用戶投訴涉及的主要問題是手機流量費糾紛，接入服務商為中國電信和中國聯通。小米公司是壹家專註於高端智能手機自主研發的移動互聯網公司。其產品包括小米手機、小米盒子、米聊、MIUI等。，且屬於北京小米科技有限公司，雷軍是第壹大股東，持股77.80%。
北京國美電器有限公司的主要投訴是用戶停機糾紛，接入服務商為中國電信、中國移動、中國聯通。北京國美電器有限公司成立於4月6日，1998，是中國的壹家零售連鎖企業，主要經營各類家用電器。2013年2月26日，13獲得中華人民共和國工業和信息化部頒發的首批虛擬運營商牌照。成為中國移動虛擬運營商之壹。零售國家正式出版的音像制品；在中華人民共和國和工業和信息化部批準的範圍內開展移動通信轉售業務試點。北京展盛投資有限公司是第壹大股東，持股95%。
此外，名單中提到的其他七家公司。蘇州蝸牛數字科技有限公司(簡稱蝸牛數字)成立於2000年。石海是第壹大股東，持股61.25438+0%。深圳市星美盛典文化傳媒集團有限公司成立於2003年10月3日，由覃輝全資控股。遠特(北京)通信技術有限公司成立於5438年6月+2005年10月，是北京童淵華誼科技集團有限公司的全資子公司，分享通信集團有限公司成立於2006年，姜誌祥為第壹大股東，持股51%。
上海長城移動網絡服務有限公司第壹大股東為鵬博士電信傳媒集團有限公司(簡稱“鵬博士”，600804。SH)，持股62.50%。深圳市優優互聯網有限公司是深圳愛施德股份有限公司(以下簡稱“愛施德”，002416)的子公司。SZ)，愛施德持股60%。話機世界通信集團有限公司(831354)於2004年6月65438+10月65438+10月在浙江省工商行政管理局註冊成立。法定代表人趙，持有54.04%的股份，是第壹大股東。
此外，在工信部發布的2019年第四季度名單中的10家企業中，有6家企業在第壹季度再次上榜。分別是:蘇州蝸牛數字科技有限公司、分享通信集團有限公司、遠特(北京)通信技術有限公司、北京迪信通通信服務有限公司、小米科技有限公司、北京國美電器有限公司。
關於壹季度電信服務質量，工信部建議，互聯網信息服務企業要按照《關於規範互聯網信息服務市場秩序的若幹規定》(工信部令第20號)的相關要求，不斷完善投訴處理機制，暢通投訴渠道，提高投訴處理效率，解決用戶合理訴求，切實提高網民滿意度。同時提醒用戶，在使用互聯網信息服務時，如遇到企業投訴處理不及時、個人信息被非法收集使用等問題，可向互聯網信息服務投訴平臺(/)投訴。