1，已接受:
包括客戶申請、資質審查、客戶提交材料、初審等操作環節。受理人員依據有關法律、法規、規章和銀行信貸政策，對客戶資格及其提供的申請材料進行審查，決定是否受理客戶的信貸業務申請。
2.調查和評估:
如果客戶需要銀行出具貸款意向書，先進行前期調查。如果初步調查不合格，應及時將材料退還給客戶；初步調查合格的，先出具貸款意向書，再進行全面深入的調查；如果客戶不需要出具貸款意向書，直接進行調查評估工作。
3.批準:
各級行應根據法人授權書或轉授權文件規定的信貸授權權限受理和審批信貸業務，包括審批材料的合規性審查和審批。包括五個步驟:第壹，落實貸前條件；第二，簽訂合同；第三，落實資金使用條件；第四，繪制和使用；第五，註冊信用。貸後管理包括信貸資產的檢查、回收、展期、以貸抵債和不良資產管理。
信貸業務價格及信貸資產分類:
1.信貸業務價格:
信貸業務的價格主要包括:貸款的利率、表外業務的費率、貸款的手續費、壹定貸款比例要求的存款余額水平。具體利率和費率標準由總行價格管理部定期公布。
貸款按日計息，按月結息。公司貸款的結息日為每月20日(或每季度末)，個人貸款的結息日由壹級分行自主確定。
2.信貸資產分類:
信貸資產四級分類:過去銀行不良貸款的分類方法是“壹貸超兩貸”，即分為正常、逾期、呆滯、壞賬四級。信貸資產五級分類:根據信貸資產及時全額回收的可能性，將信貸資產分為正常、關註、次級、可疑、損失五類。
信貸資產十二級分類:在五級分類的基礎上，正常貸款細分為五級，關註、次級、可疑分別細分為兩級，損失級仍為壹級。