我們生活在壹個工作時間碎片化,市場競爭激烈的環境中。花更少的時間,有效地管理客戶,是提高企業和個人競爭力的有效途徑。
1.對於銷售人員
客戶管理占據了日常工作的大部分時間,如客戶獲取、客戶溝通、客戶跟進、客戶維護等。如果能夠提高這部分客戶管理的效率,銷售人員就可以把更多的時間花在提高工作能力上。與此同時,高效的客戶管理使銷售不必將工作帶回家或減少回家工作的時間。
2.對於企業來說,
銷售團隊可以高效率地管理客戶,這意味著團隊工作效率和企業生產力的提高。同樣的銷售目標,更少的銷售成本(銷售人員、後臺或其他協作人員的成本)是未來企業的壹大競爭力。
Rushcrm客戶管理系統帶給妳的壹些功能,可以有效的幫助企業節省大量的成本。
1.自動化工作流程
利用RushCRM客戶管理軟件的工作流功能可以實現工作流自動化。比如在客戶線索自動分發方面,可以將人工錄入、網站註冊等新線索按照預先設定的分發規則自動分發到相應的銷售人員。既提高了工作效率,又避免了人工分配客戶線索帶來的麻煩。它使企業管理者能夠專註於核心問題,減少時間浪費,增加利潤,並使公司更快地運作。
2.提醒功能
通常情況下,大多數銷售人員手中同時有幾筆甚至十幾筆交易。如果沒有合理的計劃和安排工作時間,對交易不夠重視,可能會導致訂單丟失等問題。可以根據條件使用Rushcrm企業管理系統的提醒功能。
提醒方式有多種(短信提醒、郵件提醒、系統內部彈窗提醒)。不僅可以用於銷售過程中的提醒,也可以用於企業內部的流程流轉。只要條件符合當時設定的規則,就會自動提醒相應的負責人,大大提高工作效率。
高效的客戶管理可以幫助員工有效提高工作效率和績效收入,這是客戶資產管理的壹大目標。高效的客戶管理是企業的核心競爭力之壹,可以有效地節約大量成本,提高績效。