在銀行工作的人對錢沒有疑慮。壹萬是壹疊,十萬是壹捆。當我拿不動錢箱的時候,我偶爾會在地上溜走。但是這麽多錢不是妳自己的,妳也不感動。
銀行裏最不安全的不是錢,而是櫃臺上的筆!
4.銀行櫃面業務對銀行的盈利很少,大部分還是虧損的。主要盈利靠利差和中間收入。
押運員的槍是真的,會殺人,不要搶金庫。
6.錢臟了,落滿灰塵,就是新錢。ATM機和點鈔機每天都要積壹層紅塵,那是人民幣的灰塵和褪色,不要吐槽和數錢。
7.銀行壹年到頭都缺存款,每個月底都需要錢。俗話說:壹人銀行,全家幫!
8.銀行櫃員不能自己辦理業務,也不能正常辦理業務。壹旦被發現,他們將立即受到懲罰。
9.信用卡分期利息高得嚇人,取現利息也高得嚇人。最好不要用信用卡分期或取現。
10.取錢的時候少付了,離開櫃臺不負責。如果我付給妳太多,妳必須還銀行。
作為壹名前銀行員工,齊欣和大家分享了三個銀行的冷知識:
第壹,銀行網點錢不多。在外人看來,銀行是特別有錢的地方,銀行的金庫裏每天都堆著很多現金。這是真的,但是大部分銀行網點都沒多少錢。壹般網點的日庫存限額在50萬現金左右。隨著移動支付的發展,網點的手頭現金會越來越少。所以犯罪分子也不用打銀行的歪主意,因為銀行網點現金不多。
二是銀行網點每天5點關門,但下班還早。很多朋友覺得銀行是個輕松高薪的行業,網點每天5點都拉不下班。殊不知,拉下卷簾門只是銀行下班的第壹步,櫃員的賬才剛剛開始。櫃員除了清點債務和憑證,還需要打印各種報表,核對重要空白憑證,捆綁債務,清理網點。分行業務負責人還需要打印壹天業務的報表數據並蓋章審核。這壹切做完之後,妳不能離開。因為車還沒到。。。直到錢被出納運走,櫃員才能正常下班。有了這個流程,快則1小時,慢則2-3小時都有可能。所以銀行壹般下班都比較晚。
3.即使銀行櫃員出錯多給了妳錢,妳也需要配合歸還,否則屬於不當得利。雖然事情的起因是銀行櫃員的操作失誤,但是這筆多出來的錢確實造成了銀行的損失和客戶的收益,客戶獲取利益也沒有法律依據,所以這部分錢必須返還。在實際過程中,銀行壹旦出現長付或短付的情況,會第壹時間聯系客戶,向客戶道歉,要求其歸還。壹般情況下,客戶會主動歸還,銀行工作人員也會贈送壹些銀行紀念品作為感謝。對於那些拒不承認的客戶,銀行別無選擇,只能起訴。
我在銀行工作了近30年,是銀行老員工了。我來回答壹下。
銀行外表光鮮,銀行標識鮮明,員工精神飽滿,彬彬有禮。銀行曾被稱為鐵飯碗,壹度成為河馬小廚師學生的就業目標,但銀行背後是殘酷的現實。
第壹,同行業競爭日益加劇
過去全國只有中、農、工、建四大銀行從事國家資金結算和信貸業務。他們是國有壟斷行業,他們自然是熱門行業。但隨著金融體制改革,全國性股份制銀行如雨後春筍般遍地開花,如招商銀行、民生銀行、華夏銀行、中信銀行、興業銀行、平安銀行等。這些股份制銀行以更靈活的機制,更先進的服務和設施,更高的年薪,攪動了四大行,人才留下,份額減少,競爭壓力驟然增大,迫使其艱難轉型。隨著民營銀行設立門檻的降低,又壹波壓力正向銀行業襲來;互聯網時代,互聯網金融波濤洶湧。馬雲說,“銀行不改變,我們就改變銀行”。隨著世界金融壹體化,中國降低了外資銀行的準入門檻。終於,狼來了!可以說,金融業是目前世界競爭的主戰場。沒有刀光劍影,就有血流成河,生死與共。
第二,不良貸款增加
隨著競爭的加劇,客戶的營銷不再有選擇性,行業不再有選擇性,企業的經營不再被仔細審查,這必然導致不良貸款的不斷增加,大量不良公司和金融資產管理公司的誕生。銀行資產質量在下降,但這壹切都被借新還舊、拖延貸款等等手段掩蓋了,看不見的冰山在水下。
第三,經營理念的轉變
過去,銀行主要提供資金收付服務;後來提供金融投資服務;當前要做好與客戶的貼身服務,做好客戶管家,既要管好客戶的錢,又要抓住客戶的心,讓客戶安心、放心,不被其他銀行誘惑。
當顧客變成上帝時,他們的個性和胃口都變了。壹些大客戶在銀行之間詢價,導致銀行之間惡意競爭。貸款利率壹降再降,存款利率再升。壹些客戶的存款和項目融資都采用銀行招標的方式,使得銀行成為爭奪的對象。這種優勝劣汰的叢林法則,使得很多銀行違反國家金融監管政策,通過變相盈利來獲得同業競爭的優勢,不僅嚴重擾亂了金融秩序,也造成了銀行利潤和自身資本的減少。於是,監管部門將這些擾亂金融秩序的行為定性為金融亂象,進行了重點治理。當這種局面已經形成,在生死的壓力下,罰款的作用在下降。銀行間的競爭是全方位的,除了存貸款等資金的競爭,還有服務的競爭,從外觀到禮儀交通,從服務效率到服務意識,都到了歇斯底裏的地步。全方位監控,神秘人暗訪,電話暗訪,定期考核等。已經完全把銀行員工變成了工作的傀儡,有時他們會忘記在稍後問候客戶時說“妳好”或“站起來”。
圍城外面的人想進來,裏面的人想出去。而銀行圍城裏培養出來的員工,練出了熟練的點鈔技術,跳出圍城就不知所措。他們在哪裏可以找到點鈔的工作?
從這個意義上說,銀行確實是弱勢群體。
1.有時候銀行裏很多人都在做生意,奇怪為什麽那麽多員工不多開幾個窗口。那是因為有些員工沒有辦理業務的權限,只能閑著。
2.有時候辦理業務的時候速度很慢。這個時候不要著急。那是因為系統不好用,後臺審核人員跟不上前臺的速度。可能操作者是新手,不熟悉。
3.有時候我們會說“這麽大的銀行連20萬都沒有”,因為每個銀行的庫存都是有限的,和面積、規模無關。主要是降低成本,降低風險,把成本降到最低。按照中國人民銀行的規定,取20萬元以上(含)需要預約。
4.有時候看銀行電腦,連不上網插不上u盤。
5.為什麽聽聲音會變得有攻擊性?是因為有壹層玻璃和壹個揚聲器在工作。
……
和大家分享壹些不壹樣的冷知識。
最近才知道有兩家紫金農商行。
呵呵,銀行10年前,20年前,30年前是三種,裏面有很多有趣的東西。妳可以在有空的時候專門就這些事情寫個專題。
我來回答。
1.櫃臺業務速度慢,耗時長,很大程度上是因為系統不好用。很大壹部分原因是後臺審核人員少,跟不上前臺的速度。壹小部分原因是前臺操作人員不熟練或者速度慢。
2.不是每個員工都能做生意的。有時候,櫃臺裏有人在後面閑著,為什麽不多加壹個口呢?因為他們沒有權限,只能閑著。。。
3.櫃員沒什麽權利。壹般來說,他們的權利僅限於換零錢和把殘幣換成良幣。如果妳說我沒帶身份證,請通融壹下。有系統強制輸入采集圖像,櫃員也沒辦法。
4.銀行應防範外部欺詐和內部員工欺詐。
5.每張業務憑證事後都有專人審核。如果發現不合規,相關人員需要聯系客戶。所以如果妳接到電話說妳的簽名有問題,很有可能會多給妳壹份單子,讓妳寄回來。
6.大部分銀行不在乎中午吃飯。
7.銀行的庫存和銀行的規模無關。客戶經常說這麽大的銀行我沒有30萬!為了降低成本和風險,銀行每天的現金都被壓縮到盡可能低的水平。另外,根據中國人民銀行的規定,取20萬元(含)以上的需要提前預約。
8.出於安全考慮,該行營業廳的電腦設備沒有連接外網,幾乎不能插u盤。
10.顧客越挑剔,遇到的麻煩就越多。
11.壹個客戶在銀行碰瓷要錢。
12.銀行的宗旨:逆來順受,逆來順受。
13.銀行壹般不對外提供廁所。他們的廁所在櫃子裏,顧客進不去。
14.壹層玻璃,壹個擴音器,就能讓溫柔的音調聽起來火辣辣的。
15.客戶90%的不滿來自於普通號和VIP號的矛盾。
16.大多數銀行在選擇裝修地點時會考慮風水。
錢很重。十萬是壹個轉。
18.所有銀行對賬單不得塗改。如果有錯誤,必須重新填寫。
19.銀行也能造老鼠。
20.假幣和殘幣應上繳人民銀行。
21.農歷新年前後,新票最多。
22.近年來,櫃臺接待中出現精神問題的顧客越來越多。主要是多疑,狂躁,妄想。
23.銀行設備由於使用頻率高,經常發生故障。修理工在它壞了之後慢慢地來了。
24.銀行裏無主的錢沒人要,所有無主的文具都被搶走了。
25.外匯分為票據和匯款,壹個錯誤可能會造成大量的金錢損失。
26.不用刷卡,所有信息都會顯示在屏幕上。如果不專門查,我們還是不會知道妳卡的余額、狀態、網銀、欠款情況。
27.存折比卡容易消磁。
28.結賬時甚至會發現幾分的差異。
29.自動取款機比櫃臺更快、更準確、更便宜。
30.很多時候,客戶聚在壹起。在人多的今天,人越來越多,而且都是復雜的業務。壹天幾乎沒有人。人越少人越少,都是簡單的訪問。
有壹些內在的,
31.想在銀行發展,是不行的。妳得有資源。或者財力,或者人脈資源。
32.銀行外面的人想進來。銀行裏的人想出去。想出去沒那麽容易。兩三個月。
33.不是存錢能給銀行帶來利潤。大部分櫃臺業務都在虧損。銀行的主要利潤靠利差和中間收入。
34.銀行櫃臺會看著人們點菜。怕麻煩。
35.銀行內控有時會過分敏感地檢查壹線櫃員,導致櫃員根本不通融客戶。
36.銀行內部各部門之間的合作不夠。
37.銀行櫃員掙的不多,和努力比起來。
38.銀行是基層的弱勢群體。不能得罪客戶,也不能得罪內控和領導。
39.銀行櫃臺輪班,節假日上班沒有三倍工資。最多加班幾十塊錢。
40.銀行櫃臺討厭在關門前幾分鐘進來的顧客。
41.銀行的非櫃臺人員不懂櫃臺操作規範。壹般都少不了他們搗亂。
42.有些客戶往往認為,他壹提“我認識哪個領導”,就能做原本做不了的生意。
43.中年男性和更年期女性是容易出事的群體。
壹般來說,除了國外盜刷,其他盜刷很難拒付。
45.為了防止被盜,要麽不要在妳的卡(借記卡)裏存太多的錢,要麽定期把錢存進去。
46.60%的人不看客戶的文案就簽字。
47.在銀行櫃臺不能自己選號,櫃員也不知道下壹個號是什麽。沒有跳躍標誌。除了特殊情況。
48.如果和銀行有摩擦,業務有困難,不要沖櫃臺喊,因為沒用。可以直接找網點負責人。他會找到辦法的。至少他可以和上級聯系
49.整理妳的賬戶。不要借給別人,這是違法的。為了自己的財務安全和聲譽。
50.網上銀行非常容易使用。如果妳管理好妳的密碼,妳就可以意識到妳不必去營業廳辦理任何業務。除了存取款。
1.現金很重。如果我給妳壹箱300萬,妳跑不了。如果妳有兩箱300萬,年輕力壯的男生走不遠。裝的時候扭傷腰很正常。
2.妳看著衣冠楚楚的櫃員面帶微笑,也許他的腿是交叉的,鞋子是脫了的。有破洞的褲子不新鮮。
金庫裏的錢是十萬壹千捆,兩捆寬,五捆高。
櫃員多給客戶錢,客戶要還,這是非法收入。如果顧客缺錢,出納員必須把錢存起來或送過去。錢確實是故意少給客戶的,櫃員會被開除。
不能因為有房就貸款,要看用途和還款來源。
6.沒有不被罵的櫃員。
7.任何搶劫銀行的人都要錢。銀行負責報警,就算盡到了自己的職責,可以拖延來報警的時間。那是立功。銀行員工不負責打架,保安負責協助警察。
8.櫃員,服務態度好就有福利!經常來的阿姨會問妳的婚姻狀況,如果合適的話再給櫃員介紹妳的兒子女兒孫女。妳說有女朋友擋不住熱情。這種情況大多發生在對男人好的出納員身上。很常見!至於女生...而且很多客戶明顯想泡妞...
1,鄉土氣息濃厚的農信社(農商行)多是默默發財的業主,股份分紅率遠超各類理財、炒股、p2p。
2.媒體報道的大部分新聞,比如存款丟失,幾乎都是儲戶貪小便宜被外人騙了,銀行莫名其妙的受到指責。銀行內控制度極其嚴格,盜存款需要太多人配合。
3,銀行金庫其實沒多少錢,只夠日常營業。錢多的地方在中國人民銀行央行。
4、押運員的槍真的會殺人。所以不要搶金庫。
5.成捆的現金很重。新版百元大鈔約為1.15g,10萬為230斤。舊鈔票比新鈔票重。所以不要搶金庫,又累又危險。
6.銀行員工的身份有很多種,大致可以分為正式(與銀行簽訂勞動合同)和派遣(與勞務公司簽訂合同)。最奇葩的要屬農村信用體系,包括正規、檔案保管、無證勞務派遣、農資財務人員、助理人員等等...
7.在銀行裏賠錢真的很難,但是妳永遠不知道又是哪個混蛋拿了妳的筆!!!
8.櫃員多付了錢給客戶,客戶要還,因為是非法收入。
9.在第壹季度、第二季度、第三季度和第四季度進行存款。
10,進入銀行營業室的門叫聯動門。有兩扇門。第壹道門是關著的,第二道門只能打開,以防壞人。
11,銀行雖然5點關門,但因為各種考試、培訓、開會,經常晚上10才走...
12,填模板,對著紙條抄的人比妳想象的多。
13,銀行真的是弱勢群體(嚴肅臉)。