蘇？6?蘇·雷諾德斯(1)，22歲，即將獲得哈佛大學人力資源管理學士學位。在過去的兩年裏，她每年暑假都在康涅狄格相互保險公司工作，填補去度假的員工的空缺，因此她在這裏做了許多不同類型的工作。目前，她已接受公司邀請，畢業後將加入相互保險公司，擔任保單更換部總監。
康涅狄格相互保險公司是壹家大型保險公司，僅蘇的總部就有5000多名員工。公司追求員工的個人發展，這已經成為公司的經營理念。公司上下信任所有員工。
蘇將要承擔的工作要求她直接負責25名員工。他們的工作不需要培訓，程序性很強，但是員工的責任心很重要，因為更換的通知必須先送到原保單所在的地方，保險費和任何標準表的變動都要列明；如果壹份保單會因為沒有回復更換通知而被註銷，也需要通知銷售部門。
在蘇工作的小組成員均為女性，年齡從19歲到62歲不等，平均年齡25歲。大部分是高中學歷，之前沒有工作經驗。他們的工資水平是每月1420-2070美元。蘇將接替梅貝爾？6?1芬奇的位置。梅貝爾在壹家相互保險公司工作了37年，在保險單更換部門做了17年的主管。現在她退休了。Sue去年夏天在Maybelle的小組工作了幾個星期，所以她熟悉她的工作風格，並認識小組的大多數成員。她料到除了莉蓮之外？6?除了1楞次，其他會成為她下屬的成員都沒問題。莉蓮已經50多歲了，在保單更換部門工作了10多年，而且作為“老太太”，在員工群體中舉足輕重。蘇決定如果莉蓮得不到工作。6?1楞次的支撐會很困難。
蘇決心以正確的速度開始她的職業生涯。所以，她壹直在認真思考壹個有效的領導者應該具備什麽樣的品質。
試著回答下列問題
1.影響Sue作為領導者成功的關鍵因素是什麽？
2.妳認為蘇能選擇領導風格嗎？如果可以，請描述壹種妳認為對她有效的風格。如果沒有，請說明原因。
答:1。每個組織的領導者都有壹定的權力。領導者的權力包括:權威和權威。權力主要來自兩個方面:壹個是來自職位的權力，也就是權威。這種權力是由領導者在組織中的地位決定的。是上級和組織賦予的，是法律和制度明確規定的，屬於形式權力。這樣的權力隨著位置的變化而變化。妳有權利在工作上，但妳沒有權利離開工作。職權的基本內容包括:決定和指揮組織活動的權利，對組織成員的獎懲權利。人們往往出於壓力和習慣，不得不服從這種力量。權威與個人因素(學歷、能力、資歷、人際關系等)無關。).二是來自領導者的個人權力，即權威。這種權威不是由領導者在組織中的地位決定的，而是由壹些特殊的條件和才能決定的。比如，領導品德高尚，經驗豐富，工作能力優秀，人際關系良好；領導體貼關懷，讓人覺得和藹可親，可信可敬。他們不僅可以實現組織目標，還可以創造壹個鼓舞人心的工作環境來滿足群眾的需求。這種權威並不隨著職位的消失而消失，它對人的影響是發自內心的。領導者的權威由四個因素構成，即性格、才能、知識和情感。
2.妳可以選擇領導風格。在工作高度結構化，領導與下屬的關系決定工作能否有效開展的情況下，關心人的領導更容易開展工作。